Experimenta el poder de la escala y automatización de Marketing Cloud Engagement, ahora mejorada con las capacidades de agentes de Marketing Cloud Next. Esta nueva pila de marketing mejorada personaliza y automatiza los recorridos por correo electrónico, dispositivos móviles y la Web a escala.
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Marketing Cloud Engagement+ es una versión mejorada de Marketing Cloud Engagement que incluye acceso a Marketing Cloud Next. Potencializa la próxima generación de capacidades de marketing, como los agentes de IA, la unificación de datos en todas las nubes de Salesforce y las nuevas herramientas de organización, al tiempo que preserva tus recorridos, contenido y campañas actuales.
Puedes acceder a Marketing Cloud Next si renuevas tu edición actual como una edición "+" (por ejemplo, Pro+, Corporate+, Enterprise+). Las ediciones Pro+ darán a los clientes acceso a la edición de Marketing Cloud Growth junto con su solución existente. Corp+ y Enterprise+ darán a los clientes acceso a la edición Marketing Cloud Advanced junto con su solución existente.
No, Growth y Advanced son ediciones de Marketing Cloud Next, la solución de marketing de próxima generación creada directamente en Salesforce Platform. El acceso a las ediciones Growth o Advanced de Marketing Cloud Next está incluido en tu instancia de Marketing Cloud Engagement+.
Con Engagement+, conservas todo lo que utilizas hoy y obtienes acceso a nuevas y potentes funciones:
Creación de campañas de Agentforce: Automatiza la creación, la personalización y la optimización de campañas mediante el lenguaje natural y el aprendizaje automático.
Flujo y orquestación (GA octubre de 2025): Conecta recorridos entre departamentos utilizando Salesforce Flow y datos en tiempo real.
Digital Wallet: Realiza un seguimiento y administra los créditos de mensajería en correos electrónicos, SMS y WhatsApp.
Planificación y perspectivas de campañas: Planifica campañas, colabora entre equipos y mide los resultados con paneles integrados.
Segmentación más inteligente: Crea audiencias con herramientas de arrastrar y soltar o solicitudes de lenguaje natural.
Orquestación entre trayectorias (GA octubre 2025): Conecta sin problemas recorridos basados en el comportamiento o los objetivos.
Conversaciones bidireccionales: Utiliza WhatsApp y SMS para crear experiencias conversacionales en tiempo real.
Análisis avanzado: Accede a paneles listos para usar en toda tu actividad de marketing.
Puedes acceder a Marketing Cloud Engagement+ si renuevas tu edición actual como una edición "+" (por ejemplo, Pro+, Corporate+, Enterprise+). Habla con tu representante de Salesforce para obtener más información.
Sí. Engagement+ está disponible tanto para clientes nuevos como para clientes existentes que desean acceder a capacidades de próxima generación después de Marketing Cloud Advanced.
Consulta la presentación de Connections 2025 en Salesforce+ o habla con tu representante de Salesforce para solicitar un recorrido personalizado.
Sí, por supuesto. Puedes actualizar tus productos en cualquier momento y adquirir productos adicionales más adelante con tu contrato. Te recomendamos que te pongas en contacto con tu representante de cuenta si tienes preguntas sobre actualizaciones, complementos o información contractual.
No, no hay planes de fin de vida (EOL), fin de venta (EOS) ni fin de ruta (EOR) para Marketing Cloud Engagement.
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