Adapta cada experiencia del cliente. Impulsa un crecimiento medible.

Marketing Cloud hace realidad el marketing de agentes al dar a cada cliente acceso a agentes de IA autónomos que actúan como colaboradores siempre activos, generan segmentos en tiempo real, adaptan experiencias a cada individuo y ofrecen respuestas personalizadas en todos los canales, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los datos no estructurados están preparados para la IA con Data Cloud a fin de unificar PDF, videos, CMS y más para impulsar la automatización, el análisis en tiempo real y Agentforce a fin de convertir el contenido en una base de conocimientos en vivo.

El marketing unidireccional llegó a su fin. Con Agentforce incrustado en correo electrónico, SMS y la Web, los mensajes de “No responder” se convierten en pláticas bidireccionales con los clientes en todos los canales y departamentos, lo que conecta el marketing con las ventas, la atención y el comercio.

Las campañas ahora pueden ensamblarse y optimizarse en Marketing Cloud. Implementa campañas en cuestión de horas y no semanas, con ejecución siempre activa, supervisión del rendimiento y optimización en tiempo real según los objetivos y las directrices del experto en marketing.

Impulsado por la IA agéntica, el marketing de agentes pone a trabajar a los agentes de IA autónomos para personalizar y conectar experiencias en todos los puntos de contacto. A diferencia de la automatización tradicional, los expertos en marketing definen la estrategia, como “aumentar la fidelidad entre los clientes en riesgo”, y los agentes de IA se encargan de la ejecución. Crean contenido y audiencias, personalizan los mensajes, optimizan el rendimiento e incluso gestionan las transferencias entre equipos y canales. Por lo tanto, en lugar de hacer malabares con las herramientas y perseguir aprobaciones, los expertos en marketing ganan tiempo para enfocarse en lo que importa de verdad: la estrategia, la creatividad y el crecimiento.

Agentforce es un tipo de aplicación de inteligencia artificial (IA) diseñada para ejecutar tareas especializadas para ayudar a los expertos en marketing y a los clientes. Agentforce para Marketing Cloud ofrece a los experto en marketing habilidades predefinidas para agilizar las tareas clave de marketing, como la planificación y la creación de campañas. Agentforce puede ayudar a los expertos en marketing a crear un resumen, un segmento de público objetivo, contenido de correo electrónico y SMS, y un recorrido del cliente en Flujo, además de proporcionar un resumen de la campaña. Para necesidades más especializadas, los expertos en marketing pueden crear agentes personalizados con Generador de agentes.

Para elegir el software de marketing adecuado se deben tener en cuenta varios factores clave. Empieza por identificar tus necesidades y objetivos de marketing específicos. Evalúa las características y capacidades de las distintas opciones de software y asegúrate de que se adapten a tus necesidades. Ten en cuenta distintos factores como su facilidad de uso, su capacidad de ampliación, su integración con los sistemas existentes y el soporte al cliente. Aprovecha las demostraciones para evaluar su facilidad de uso. Lee opiniones, busca recomendaciones y ten en cuenta la reputación y el historial del proveedor de software. Presta atención a la seguridad de los datos, la privacidad y el cumplimiento de las normativas. Por último, evalúa el costo y la propuesta de valor para asegurarte de que el software se adapte a tu presupuesto y te ofrezca un sólido retorno de la inversión. Si evalúas detenidamente estos factores, podrás elegir el software de marketing que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa.

Si realizas campañas de marketing digital en varios canales, el software de marketing puede beneficiar enormemente a tu empresa mediante la automatización, la personalización y la toma de decisiones basada en datos de marketing. El software de marketing agiliza los procesos, mejora la productividad, permite personalizar las experiencias de los clientes y proporciona información valiosa para optimizar las estrategias de marketing. Ayuda a las empresas a mantenerse competitivas en el panorama digital actual y a crecer de forma más eficiente. Evalúa tus necesidades, recursos y objetivos de marketing para determinar qué software de marketing se adapta mejor a tus objetivos empresariales.

Para elegir el software de marketing adecuado se deben tener en cuenta varios factores clave. Empieza por identificar tus necesidades y objetivos de marketing específicos. Evalúa las características y capacidades de las distintas opciones de software y asegúrate de que se adapten a tus necesidades. Ten en cuenta distintos factores como su facilidad de uso, su capacidad de ampliación, su integración con los sistemas existentes y el soporte al cliente. Aprovecha las demostraciones para evaluar su facilidad de uso. Lee opiniones, busca recomendaciones y ten en cuenta la reputación y el historial del proveedor de software. Presta atención a la seguridad de los datos, la privacidad y el cumplimiento de las normativas. Por último, evalúa el costo y la propuesta de valor para asegurarte de que el software se adapte a tu presupuesto y te ofrezca un sólido retorno de la inversión. Si evalúas detenidamente estos factores, podrás elegir el software de marketing que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa.