Få inbyggd analys för Salesforce med CRM Analytics. Utför datadrivna åtgärder med visuella insikter, AI-drivna förutsägelser och direkta användarupplevelser, instrumentpaneler och nyckeltal för alla branscher och roller – inbyggda direkt i ditt CRM.
*Källa: 2024 Salesforce Success Metrics Salesforce Analytics. Data samlas från 830* kunder i 9 länder.
Gå med i Tableau -ledarskapet den 15 augusti för en tjuvtitt på hur Tableau -teamet bygger framtiden för data och analys just nu. Var den första att se hur AI, Data och Analytics möts innan de formella tillkännagivandena på Dreamforce 2024 i San Francisco.
CRM Analytics ger kontextuella insikter och AI-drivna förutsägelser och insikter för att driva engagemang och fokusera direkt i arbetsflödet i ditt Salesforce CRM. Öka resultat i stor skala och få svar för att informera din nästa bästa handling med intelligenta rekommendationer för varje bransch eller bransch.
Få värdefulla insikter med intelligenta analysupplevelser direkt inbyggda i Salesforce Sales, Service och Marketing Cloud, inklusive förbyggda visualiseringar och färdig AI.
Skräddarsy analyser och AI-upplevelser för specifika industrianvändningsfall med förbyggda applikationer och instrumentpanel för varje Salesforce Industry Cloud.
Förstärk din affärsintelligens med prediktiva (potentiella resultat och viktiga drivkrafter) och föreskrivande (näst bästa åtgärd) insikter, förstärkta av statistisk modellering och maskininlärning. Använd förutsägelser för att automatisera Salesforce-flöden och driva bulkåtgärder.
Vidta åtgärder direkt från Salesforce – vid insiktspunkten – med en inbyggd åtgärdsmeny. Schemalägg ett möte, lägg till i en kampanj, hoppa till en möjlighetspost, vidta massåtgärder med Flow och mer utan att lämna ditt CRM.
Skapa en mer omfattande Customer 360 -upplevelse genom att bädda in visuella och förutsägande insikter direkt i arbetsflödet i Salesforce – inklusive direkt på journalsidor.
Hitta, dela och samarbeta kring rapporter, instrumentpaneler och CRM Analytics insikter utan att lämna Slack. Konfigurera prenumerationer för att hålla koll på dina uppgifter med Slack aviseringar.
Anslut, förbered och fråga data var som helst med pålitliga datahanteringsverktyg, som Data Prep Recipes. Berika din kunddata genom att införliva externa datakällor och skriva tillbaka till dina CRM-fält.
Säkerställ korrekt styrning, synlighet och användarhantering av dina data och analyser med ärvd Salesforce-säkerhet, rollhierarki, behörigheter och efterlevnadsstandarder.
Samla dina kunddata och vidta åtgärder utifrån insikter i realtid som förstärks med AI och automatisering.
Börja med att välja din försäljnings-, tjänste- eller industrimolnutgåva. Vissa utgåvor innehåller redan CRM Analytics direkt ur förpackningen. För de andra kan du enkelt lägga till CRM Analytics till dessa prisklasser.
Ledarskap måste ha en konsoliderad syn på organisationen, ner till enheten. Det här är vad vi kan tillhandahålla med CRM Analytics instrumentpaneler – den affärsinformation vi har idag.
Irina ZubovaVice VD, försäljningsledning och support, Schneider Electric, Uppgifter
För intäktsverksamhet är Tableau och CRM Analytics perfekta komplement till varandra. Tableau tillhandahåller den djupa analys som behövs för resultatmätning, och CRM Analytics använder den analysen för att hjälpa människor att göra sitt jobb ännu bättre.
Miriam LainezGlobal Analytics Manager för Revenue Operations, NI
Betrodda rådgivare med Salesforces oöverträffade erfarenhet och expertis står till er tjänst.
Få support för din CRM Analytics -resa, ta dina datakunskaper till nästa nivå och skapa meningsfulla kontakter. Få stöd från gruppen CRM Analytics i Trailblazer Community.
Prova Tableau kostnadsfritt – en helt värdbaserad företagslösning för att utforska data på djupet.
Prova CRM Analytics gratis för att få praktiska insikter inom dina befintliga Salesforce-arbetsflöden.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
CRM Analytics (tidigare Einstein Analytics och Tableau CRM) är den inbyggda analysupplevelsen för ditt Salesforce CRM. Som Salesforce-användare ger det dig AI-drivna, handlingsbara insikter i ditt arbetsflöde, vilket ger dig möjlighet att svara på frågor, förutsäga resultat, få rekommendationer och agera sömlöst från insiktspunkten.
Med CRM Analytics kan du:
Ja, vi erbjuder en gratis provperiod för CRM Analytics. Registrera dig gratis.
Varje Salesforce-användare behöver tillgång till insikter som kan vägleda deras affärsbeslut när de interagerar med kunder. CRM Analytics tillhandahåller en inbyggd lösning för Salesforce som är kontextuell, handlingsbar och enkel att använda.
CRM Analytics gör det möjligt för alla Salesforce-användare i alla branscher att bygga starkare kundrelationer. Säljare, serviceagenter och företagsanvändare kan använda CRM Analytics för att få åtkomst till handlingsbara, AI-drivna insikter i arbetsflödet, svara på pressande frågor, förutsäga resultat, få rekommendationer och agera sömlöst från insiktspunkten. Och eftersom det är 100 % mobilt kan du fatta datadrivna beslut när som helst och var som helst.
I slutändan hjälper CRM Analytics till att öka användningen och värdet av Salesforce i hela din organisation.
Du behöver ingen omfattande utbildning för att komma igång med och använda CRM Analytics. Till skillnad från komplexa äldre lösningar kan vem som helst dra nytta av insikter som härrör från CRM Analytics; du behöver inte längre logga biljetter för att ställa enkla frågor. Istället kan du få personliga, AI-drivna insikter och rekommendationer direkt i ditt arbetsflöde.
För att hjälpa dig komma igång snabbt erbjuder CRM Analytics färdiga produkter, användarupplevelser, instrumentpaneler, KPI:er och analysdatamodeller för alla Salesforces affärs- och industrimoln som hjälper dig att upptäcka handlingsbara insikter, driva konsekvent beteende över hela företaget och uppnå prestanda i stor skala.
Ja, CRM Analytics erbjuder funktioner för att skapa och redigera instrumentpaneler, så att du kan anpassa instrumentpaneler utifrån ditt företags behov.
CRM Analytics fungerar med all data oavsett om den är inom eller utanför Salesforce, inklusive strukturerad data i Salesforce, finansiell data från ERP och transaktionsdata från transaktionssystem, sjöar och lager. CRM Analytics hjälper dig också att hantera ständigt skapande av ny data, inklusive semistrukturerad data från maskiner, sensorer, mobilappar och webbplatser.
För andra datakällor kan du använda ett ETL-verktyg för att flytta data till CRM Analytics eller utnyttja dess offentliga API.
På Salesforce är förtroende kärnan i allt vi gör. Ett orubbligt fokus på säkerhet, styrning och efterlevnad är avgörande för den historien. Mer än 150 000 företag litar på att Salesforce håller sin molndata säker.
Vår säkerhetsstrategi i flera lager skyddar integriteten hos din information. Enskilda användare begränsas av autentisering, sessionsgränser och granskningar som ger kontroll och synlighet. Organisationer får en unik identifierare som gör data oåtkomlig för alla utanför företaget. Dessutom förnyar vi oss hela tiden och gör uppdateringar för att förbättra våra säkerhetsrutiner.
Eftersom CRM Analytics är inbyggt i Salesforce, ärver analys och dataåtkomst Salesforce-säkerhet, rollhierarki och behörigheter och Salesforce-efterlevnadsstandarder gäller.
Läs mer om alla sätt som Salesforce håller din data säker på på trust.salesforce.com.
Välj rätt CRM Analytics -licens för dina behov baserat på din datavolym och funktionsomfång. Se mer information på prissidanCRM Analytics .
Einstein Analytics och Tableau CRM är de tidigare namnen på CRM Analytics– den inbyggda analyslösningen för Salesforce.
CRM Analytics och Tableau är kompletterande produkter från Salesforce. Välj rätt produkt för din organisation genom att avgöra var dina användare behöver se sina insikter.
Tableau passar perfekt för team som behöver analyser och insikter som är djupt integrerade i deras Salesforce CRM. Prova Tableau om du vill förstärka ett Salesforce Cloud med inbyggda, användbara insikter i CRM-arbetsflödet.
CRM Analytics är en heltäckande analysplattform för en mängd olika affärsrelaterade användningsområden. Prova CRM Analytics om du behöver en business intelligence-lösning som ger användbara analyser för alla era affärsfunktioner och -processer.
Vi skapar också ökad produktkompatibilitet mellan CRM Analytics och Tableau så att du kan erbjuda hela organisationen sammanhangsbaserade, AI-drivna insikter och djupgående datautforskning.
Rapporter och instrumentpaneler i Sales Cloud och Service Cloud ger användarna rapporter om Salesforce-data.
CRM Analytics sträcker sig bortom rapporter och instrumentpaneler på följande sätt:
Intelligenta appar är färdiga, intelligenta analysupplevelser byggda på CRM Analytics och ingjutna direkt i Salesforce Clouds. De inkluderar förbyggda visualiseringar och färdig AI som levererar värdefulla insikter för försäljnings-, service- och marknadsföringsteam.
Revenue Intelligence, som drivs av CRM Analytics, utrustar säljteam med specialanpassad analys och handlingsbara insikter över hela försäljnings- och intäktscykeln. Med out-of-the-box intelligens och analys för CRM kan säljledare som du prognostisera exakt, hantera pipeline som aldrig förr och coacha representanter för att avsluta affärer – allt på en enda plattform som enkelt kan anpassas till ditt företag.
Ja! Det finns dedikerade versioner av Revenue Intelligence byggda specifikt för industrimoln. De moln som för närvarande stöds inkluderar: Financial Services, Tillverkning, Bilindustrin, Kommunikation, Energy and Utilities,Konsumentvaror, Health och Media.
Service Intelligence är specialbyggd, AI-driven analysapp för Service Cloud. Tjänsten Intelligence introducerar klara att använda instrumentpaneler och AI-driven chatt- och e-postanalys för att erbjuda praktiska insikter och rekommendationer sömlöst integrerade i dagliga arbetsflöden. Denna innovation är utformad för att öka agentens produktivitet, minska kostnaderna och öka kundnöjdheten.
