Hantering av faktureringsförfrågningar
Kommunikation

Hantering av faktureringsförfrågningar

Nästan hälften av alla kundtjänstsamtal rör fakturering och medarbetarna behöver ett sätt att snabbt hantera dessa frågor. Lös faktureringsfrågor snabbare med generativ AI som identifierar avvikelser och sammanfattar användning och fakturering med inbyggda promptar.

sammanfattning av faktureringsavvikelse

Sammanfattning av faktureringsavvikelser

Analysera och sammanfatta differenser i faktureringscykelavvikelser med inbyggda promptar och ge förslag på hur liknande debiteringar kan undvikas i framtiden.

Objektreferenser
Konto, kontakt, faktura, fakturor

Datakällor
CRM

Malltyp
Sammanfattning av poster

Användning
1. Gå till assistenten för faktureringsfrågor i servicekonsolen
2. Välj Fråga om oväntat faktureringsbelopp under Typ av fråga
3. Välj de fakturor det gäller
4. Klicka på Analysera med Einstein

Tillgänglighet
GA nu

sammanfattning av dataförbrukning

Sammanfattning av dataförbrukning

Sammanfatta dataförbrukningen för ett konto eller en prenumerant under en definierad tidsperiod med inbyggda promptar och integrationer till API:er i TM Forum.

Objektreferenser
Konto, kontakt, faktura

Datakällor
CRM

Malltyp
Sammanfattning av poster

Användning
1. Gå till assistenten för faktureringsfrågor i servicekonsolen
2. Välj Dataförbrukning under Typ av fråga
3. Klicka på Analysera med Einstein

Tillgänglighet
GA nu

sammanfattning av samtalsanvändning

Sammanfattning av samtalsanvändning

Sammanfatta samtalsanvändningen för ett konto eller en prenumerant under en definierad tidsperiod med inbyggda promptar och integrationer till API:er i TM Forum.

Objektreferenser
Konto, kontakt

Datakällor
CRM

Malltyp
Sammanfattning av poster

Användning
1. Gå till assistenten för faktureringsfrågor i servicekonsolen
2. Välj Samtalsanvändning under Typ av fråga
3. Klicka på Analysera med Einstein

Tillgänglighet
GA nu

Sammanfattning av löpande saldo

Sammanfattning av löpande saldo

Spåra all fakturerings- och betalningsaktivitet under en viss tidsperiod med en inbyggd prompt.

Objektreferenser
Konto, kontakt, faktura

Datakällor
CRM

Malltyp
Sammanfattning av poster

Användning
1. Gå till assistenten för faktureringsfrågor i servicekonsolen
2. Välj Betalnings- och saldofråga under Typ av fråga
3. Klicka på Analysera med Einstein

Tillgänglighet
GA nu

ANSVARSFRISKRIVNING: Salesforces inbyggda AI-lösningar förbättras ständigt baserat på kundfeedback och återspeglar eventuellt inte de faktiska produkterna. Det kan hända att lösningar inte finns tillgängliga, inte levereras i tid eller inte levereras alls. Kunder bör fatta köpbeslut baserat på lösningar som för närvarande är tillgängliga.

Salesforce Einstein -maskot med exempel på uppmaningar om promptbyggare.

Bygg din egen skräddarsydda lösning.

Lär dig hur du skapar uppmaningar för dina affärsbehov och tar med dem i arbetsflödet.