Kundtjänst och säljare har begränsad insyn i och tid att samla in konkurrenters erbjudanden och produkter manuellt. Förbättra kundnöjdheten och behåll kunderna genom att alltid erbjuda de bästa priserna och erbjudandena jämfört med konkurrenterna. Matcha deras erbjudanden samtidigt som du skyddar dina marginaler.
Samla in och analysera detaljerade egenskaper hos konkurrenters bredbandsprodukter, till exempel hastigheter, priser och kampanjerbjudanden.
Objektreferenser
Konto, kontakt, offert
Datakällor
CRM, Data Cloud
Malltyp
Sammanfattning av poster
Användning
1. Skapa en företagsoffert
2. Lägg till produkter
3. Klicka på "Matcha erbjudande"
Tillgänglighet
Kommer snart*
Förbättra kundnöjdheten och behåll kunderna med personliga erbjudanden baserade på kundsegment, behov och preferenser.
Objektreferenser
Konto, kontakt, offert
Datakällor
CRM, Data Cloud
Malltyp
Flexibel
Användning
1. Välj en konkurrent
2. Välj ett plannamn
3. Klicka på Matchning accepterad
Tillgänglighet
Kommer snart*
Generera ett personligt säljargument som säljare och kundtjänstmedarbetare kan använda, baserat på kundens kontohistorik och erbjudandet som genereras.
Objektreferenser
Konto, kontakt
Datakällor
CRM, Data Cloud
Malltyp
Flexibel
Användning
1. Öppna Einstein-fönstret
2. Välj Säljargument under Typ av fråga
Tillgänglighet
Kommer snart*
Leverera bästa möjliga erbjudande till kunderna samtidigt som marginaler och lönsamhet skyddas.
Objektreferenser
Konto, kontakt, produkt, offert
Datakällor
CRM, Data Cloud
Malltyp
Flexibel
Användning
1. Lönsamhetsanalys genereras automatiskt när erbjudanden jämförs
Tillgänglighet
Kommer snart*
ANSVARSFRISKRIVNING: *Salesforces inbyggda AI-lösningar förbättras ständigt baserat på kundfeedback och återspeglar eventuellt inte de faktiska produkterna. Det kan hända att lösningar inte finns tillgängliga, inte levereras i tid eller inte levereras alls. Kunder bör fatta köpbeslut baserat på lösningar som för närvarande är tillgängliga.
Lär dig hur du skapar uppmaningar för dina affärsbehov och tar med dem i arbetsflödet.
Prova Communications Cloud kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort, inga installationer.
Lär dig hur Communications Cloud driver kundernas framgång.
Är du redo att förändra din kommunikationsverksamhet?
