Växa och hantera din abonnentbas – från marknadsföring, till utbyggnad, till försäljning och behålla – på en enda plattform. Använd denna kraftfulla fiber-CRM för att generera fler potentiella kunder och förbättra abonnenterhållningen genom att starta konversationen innan du bygger och hanterar den under hela abonnentens livscykel.
Skapa prebuild-intresse och bestäm din marknadsmöjlighet och rikta in dig på potentiella kunder med avancerad analys och personliga erbjudanden innan du ens tar mark. Uplevel multi-unit byggnad försäljning med automatiserad och standardiserad kontraktshantering och godkännanden på en ansluten fiber BSS.
#sl-start#product.marketing#sl-end# på #sl-start#industry.communications#sl-end#
Skapa en komplett bild av varje kund och prospekt så att du kan marknadsföra smartare och anpassa varje kundkontaktpunkt med ansluten och integrerad data – från hela ditt företags- och operativa supportsystem.
Förstå snabbt vad dina data säger dig när du låser upp kraften i helt integrerad analys i dina CRM-arbetsflöden med #sl-start#product.crm-analytics#sl-end# och #sl-start#product.tableau#sl-end#. Ta fram kund- och demografisk data för att avgöra marknadsmöjligheter och veta var du ska bygga härnäst.
Förbättra kundkonverteringar med enkla, dra-och-släpp-verktyg som hjälper dig att skapa personliga fibermarknadsföringsresor. Gör marknadsföringen enklare och smartare med automatiserade AI-utlösare som skickar mycket riktade meddelanden till potentiella kunder, vid rätt tidpunkt, i den bästa kanalen.
#sl-start#product.communications#sl-end#
Förvandla potentiella kunder till prenumeranter med enkla självbetjäningsportaler för beställning byggda på en kommunikationsbranschspecifik produktkatalog. Skapa och distribuera snabbt varumärkesupplevelser med guidade interaktioner som fungerar över enheter och kanaler med OmniStudio.
Sälj snabbare med betrodd AI för försäljning som är inbyggd direkt i CRM. Beväpna säljare med både prediktiv och generativ AI för att informera och hjälpa dem under hela försäljningscykeln. Automatisera försäljningsprocesser, bygg starkare relationer och vägled säljare att avsluta med Einstein.
Hantera säljlivscykeln för enfamiljsförsäljning och byggnader med flera enheter effektivt med standardiserad kontraktshantering och automatiserade godkännandeprocesser. Contract Lifecycle Management tar med både skapande av kontrakt i säljprocessen och låter dig skapa fristående kontrakt.
Leverera perfekta beställningar med ett katalogdrivet tillvägagångssätt som möjliggör insyn i realtid i orderleverans- och genomförandeprocessen. Förebygg förseningar och nedfall för att prioritera uppmärksamhet på riskorder och AI-föreslagna korrigeringar för att hjälpa nedfallshanterare att vidta åtgärder snabbt.
#sl-start#product.service-gpt#sl-end# på #sl-start#product.slack#sl-end#
Optimera driftsättningar av fälttjänst för nya abonnenter snabbare. Organisera agenter efter tillgänglighet och skicklighet för att välja den perfekta kandidaten för varje möte och öka avsändarens produktivitet. Leverera rätt information för att förbättra förstagångsfixpriserna när du är på språng med en dynamisk mobilapp.
Lös kundcase och problem snabbare med intelligenta chattbottar. Kom igång snabbt med ett intuitivt och klickbart gränssnitt där du kan bygga och distribuera bottar på några minuter. Automatisera rutinförfrågningar, guida kunderna genom de följande stegen eller skicka dem vidare till rätt servicemedarbetare.
Förbättra servicemedarbetarnas produktivitet och kundnöjdheten med relevanta rekommendationer på kunskapsartiklar som visas där servicemedarbetarna arbetar. Hjälp servicemedarbetarna att lösa kundcase på ett effektivare sätt genom att rekommendera artiklar som bifogats till liknande kundcase tidigare.
Förbättra agentens produktivitet och samarbete med #sl-start#product.slack#sl-end#. Lös ärenden, åtgärda incidenter och slutför fälttjänstförfrågningar snabbare genom att svärma. Förvandla processer för ärendelösning med automatiserade arbetsflöden. Få en komplett översyn över era svärmmätetal med förberedda rapporter och kontrollpaneler.
Lär känna dina kunder med enhetliga profiler och bygg relationer som driver affärstillväxt.
Driv din kommunikationsverksamhet smartare, snabbare och mer effektivt med #sl-start#product.communications#sl-end#.
Styr säljteam med data från vilken källa som helst och betrodd AI för säljare, anställda och partners.
#sl-start#product.slack#sl-end# kombinerar konversationer, samarbete och automatisering med den #1 AI:n på arbetsplatsen.
Leverera personlig support i stor skala och förändra hur serviceteam levererar värde till kunder.
Gör mer med din data med skalbara insikter. Öka produktiviteten och beslutsfattandet med AI.
Ge teamen möjlighet att engagera kunder vid varje kontaktpunkt med relevanta insikter och kontextuella data.
Kontakta oss idag så guidar våra experter dig genom processen, steg för steg:
Prova Communications Cloud kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort, inga installationer.
Lär dig hur Communications Cloud driver kundernas framgång.
Är du redo att förändra din kommunikationsverksamhet?
Salesforce för #sl-start#industry.communications#sl-end# är #1 AI CRM för fiber BSS paketerat, konfigurerat och specialbyggt för att integrera och komma åt delad kunddata, inbyggd prediktiv och generativ AI och kommunikationsspecifik processautomation, vilket säkerställer låga kostnader, ökade produktivitet och effektiv tillväxt.
Salesforce för #sl-start#industry.communications#sl-end# erbjuder ett fiber-CRM och en komplett uppsättning lösningar för varje steg i din prenumerantlivscykel – över marknadsföring, försäljning, orderleverans och service. Varje lösning har AI och automation inbyggd. Kunder skördar ROI snabbare och förbättrar kundupplevelser.
Tänk på dina huvudsakliga utmaningar och affärsmål. Lär dig hur Salesforce kan hjälpa till att förbättra din fiber-BSS genom marknadsföring, försäljning, orderutfyllnad och kundservice. Registrera dig sedan för vår kostnadsfria provorganisation för att se hur #sl-start#product.communications#sl-end# kan hjälpa ditt företag.
