Sätt kunderna i centrum för nyttotransformation. Ta bort silo av din data och samla team för att skapa sömlösa, personliga kundupplevelser för allmännyttiga tjänster med världens mest pålitliga data-, AI- och CRM-plattform som är byggd för energi- och energibranschen.
Med världens mest pålitliga data-, AI- och CRM-plattform och en molnapplikation byggd för industrier är Salesforce för Energi och verktyg den rätta digitala plattformen för nya verktyg.
Energy & Utilities Cloud Platform
Salesforce Field Service för Energi och verktyg
Effektivisera fältverksamheten. Utbilda en ny energiarbetare för att förbättra säkerheten och effektiviteten på plats.
Få AI-insikt från olika datakällor och automatisera arbetsflöden i dina Salesforce-applikationer.
Anslut omedelbart en växande lista med energi- och energiapplikationer och data med snabbhet och skala.
Förvandla energi och kunddata till handlingsbara insikter och processer.
Anpassa kataloger med nya, icke-råvaruprodukter och tjänster på världens ledande CPQ
Kontakta oss idag så guidar våra experter dig genom processen, steg för steg:
Börja bygga på Energy & Utilities Cloud gratis med en av våra testmiljöer, anpassad för att passa dina behov.
Kundupplevelsehantering hanterar ditt verktygs interaktioner med nuvarande och potentiella kunder, fältpersonal och handelsallierade och leverantörer. Den tar hänsyn till kritisk information som energianvändning, fakturering, produktantagande, kundbeteende och preferenser samt fälttjänstdata.
En bra plattform för hantering av kundupplevelser hjälper energi- och energibolag att öka livstidskundvärde genom att förbättra kundupplevelsen, digitalisera service och utöka produkter och tjänster samtidigt som de minskar driftskostnaderna med mer självbetjäning och AI.
Hantera kundupplevelsen på energi och verktyg CRM kan hjälpa dig att få mer synlighet i dina kunder och deras hushåll, introducera nya produkter och tjänster, bygga en robust detaljhandelsförsäljning eller programdeltagande pipeline och leverera meningsfulla serviceupplevelser för energikonsumenter.
Bestäm först vad du vill att ett energi- och verktygs-CRM ska lösa. Ett energi- och verktygs-CRM bör innehålla funktioner som: integration med befintlig fakturerings- och CIS-information, självbetjäningsportaler, programhantering, prestationshantering för partner eller handelsallierade, inbäddad analys och AI med mera.
Verktyg kan integrera Energy & Utilities Cloud med alla stora fakturerings- och kundinformationssystem (CIS) med förbyggda integrationsprocesser, MuleSoft eller via API:er för att utöka och utöka denna viktiga kunddata.
