Lås upp värdet av data och AI för försäkringstagarna.

Lås upp instängda data och automatisera processer med AI-driven programvara för försäkringsarbetsflöde. Utveckla din livförsäkring och livränta på ett effektivt sätt samtidigt som du bygger djupare försäkringstagarrelationer.

Försäkringsbolag runt om i världen driver effektiv tillväxt med Salesforce.

 

Så fungerar det:

  • Accelerera försäljningsresultat. Analysera, betygsätt och allokera resurser för att optimera din distributionspartnerstrategi i en enda vy. Förenkla byråhantering – inklusive insiktsdrivna mötesförberedelser och uppföljningar – med generativ och prediktiv AI.
  • Förbättra områdeshanteringen. Kör rak bearbetning av digitala applikationer, automatisera hänvisningar och ge försäkringsgivare en arbetsstation för att påskynda sitt arbete.
  • Inskolning av hastighetsmäklare. Konsolidera försäkringsgivarens skrivbord i en enda applikation med köer, automatisering av arbetsflöden, offertkonfiguration, dokumentgranskning och generering samt premiepriser.

Så fungerar det:

  • Gläd försäkringstagare med självbetjäning. Utöka kunderna med smarta lösningar, minska inkommande samtal, fånga digitala interaktioner och förbättra operativ effektivitet.
  • Öka agenternas effektivitet. Öka agent-/representantproduktiviteten genom att automatiskt generera svar och tillhandahålla konversationsinsikter, sammanfattningar och kunskapsartiklar – allt genom en enda vy. Personanpassa kundsupporten genom att integrera chattbotar för att hitta och svara på specifik information.
  • Aktivera klientsvärmning. Påskynda ärendelösningen genom att samarbeta med experter för att lösa problem och säkerställa tillfredsställelse.
  • Skapa bättre insikter. Få tillgång till instrumentpaneler och genererade berättelser som visar effekterna av interaktioner mellan leverantörer och byråer, prisaktivitet, skadeanspråk och emissionsgarantier med programvara för livförsäkringshantering.

Vanliga frågor om liv och livränta

Salesforce är världens främsta AI-plattform för kundrelationshantering (CRM). Med hjälp av insurtech ger Salesforces programvara för försäkringsarbetsflöden försäkringsgivare och deras distributionspartners möjlighet att hantera alla kärnverksamheter – front-, middle- och backoffice – från ett system.

Salesforce har en öppen API-arkitektur som integreras med andra programvarusystem för försäkringsarbetsflöden. Plattformen är även aktiverad med specialbyggda lösningar för processer från produktmodellering till policy- och anspråkshantering. Harmonisera data från flera system och få insikter för tillväxt.

Kontaktcenter möter utmaningar med silosystem, vilket gör att CSR:er navigerar på flera plattformar. Salesforce, en öppen plattform, integreras med kärnpolicy- och anspråkssystem. AI-funktioner som Einstein gör det möjligt för CSR:er att förutse kundbehov, hålla försäkringstagarna informerade och minska samtalsvolymerna.

Programvara för hantering av arbetsflöden för livförsäkringar är ett specialiserat verktyg som automatiserar och organiserar processerna som är involverade i livförsäkring, inklusive försäkringsutgivning, emissionsgarantier, skadehantering och kundinteraktioner.

Programvara för hantering av arbetsflöden för livförsäkringar är avgörande för att optimera effektiviteten, minska antalet fel och förbättra kundupplevelsen inom livförsäkringsbranschen. Det automatiserar och effektiviserar processer, vilket förbättrar den övergripande operativa effektiviteten.

Programvara för hantering av arbetsflöden för livförsäkring effektiviserar processer, förbättrar effektiviteten, minskar fel, förbättrar kundservicen, säkerställer efterlevnad och påskyndar utfärdandet av försäkringar, vilket i slutändan ökar operativ effektivitet och affärstillväxt.

Välj rätt programvara för hantering av arbetsflöden för livförsäkringar genom att bedöma dina specifika behov, överväga skalbarhet, automatiseringsfunktioner, enkel integration, användarvänlighet och säkerställa överensstämmelse med affärsmål.