Manufacturing Cloud för kundtjänst
Leverera sömlösa serviceupplevelser till kunder och partners. Hantera beställningar, ärenden och tillgångar med Service Console. Öka ROI med garantilivscykelhantering med Manufacturing Cloud för service.
De här branschledarna litar på Salesforce när det gäller att nå framgångar inom e-handel.
Vad kan du göra med Manufacturing Cloud för tjänst?
Öka produktiviteten med Service Console.
Säkerställ kontinuitet i kundengagemang med en kronologisk, interaktiv tidslinje för alla interaktioner.
Få snabba varningar om relaterade aktiviteter som kommande garantiförnyelser, problem med tillgångars prestanda, orderförseningar och öppna ärenden för att proaktivt ta itu med problem.
Få en ögonblicksbild av kundens tillgångar, ärenden och beställningar. Få snabbt tillgång till relevanta kunskapsartiklar för problemlösning.
Få rekommendationer och starta automatiska åtgärder, som att skapa ett ärende, skapa ett garantianspråk, köpa en utökad garanti och boka ett servicemöte.
Få en 360-graders bild av tillgångar med Asset Service Console.
Öka produktiviteten med en 360-graders bild av aktiviteterna relaterade till en tillgång, från relevanta varningar och viktiga milstolpar till en tidslinje för de tjänster som utförs på tillgången.
Fånga detaljer som associerade konton och kontakter, försäljningsinformation och serienummer.
Visa tillgångssynlighet med tillgångsgarantier, ärenden, arbetsorder och anspråk relaterade till en tillgång för fullständig produktsynlighet.
Kör ROI med garantilivscykelhantering.
Utveckla program baserat på ditt företags unika behov, såsom garantitid, användningsgränser, täckta delar och mer.
Konfigurera affärsregler för att automatisera godkännanden och effektivisera processer för dina ekonomi- eller anspråksteam.
Ge partners och kunder möjlighet att lämna in anspråk själva – via API eller portaler.
Bli smartare om effektiviteten i din garantistrategi och se till att återbetalningarna är snabba och korrekta med automatisering.
Utöka servicen med relaterade produkter.
Data Cloud
Ge teamen möjlighet att engagera kunder vid varje kontaktpunkt, med relevanta tillverkningsinsikter och kontextuella data i arbetsflödet.
MuleSoft Anypoint Platform
Anslut omedelbart en växande lista med tillverkningsapplikationer och data med hastighet och skala.
Rebate Management
Bygg, hantera och analysera kanalincitamenthantering för att driva kanalförsäljning och lojalitet.
Manufacturing Cloud för säljteam
Hantera hela din affärsbok på en enda plattform. Se möjligheter, löpande avtal, efterfrågeprognoser och projekt.
Prissättning av Manufacturing Cloud
Hitta rätt programvara för tillverkningsautomation för dina behov.
Service Enterprise
Ett färdigt CRM för tillverkning, byggt på Service Cloud.
2 500
SEK/Användar/Månad
(Faktureras årligen)
- Tillverkning av appar och funktioner
- Avancerad plattformsanpassning
- Service Cloud
Sälj och support – Unlimited
Tillverkar CRM med automation och AI.
4 500
kr
SEK/Användar/Månad
(Faktureras årligen)
- Tillverkning av appar och funktioner
- Obegränsad plattformsanpassning
- Sales Cloud och Service Cloud
Einstein 1 för service
Det bästa av Einstein 1, förbyggd för tillverkning av servicefall.
6 500
SEK/Användar/Månad
(Faktureras årligen)
- Försäljning och service Unlimited Edition
- Service AI
- Datamoln, Slack och mer
* För den här utgåvan krävs ett årsavtal.
Priser över Manufacturing Cloud för försäljning och Manufacturing Cloud för service är för Enterprise Edition. Unlimited Edition är tillgänglig för Manufacturing Cloud för försäljning och Manufacturing Cloud för tjänst för $425 USD/användare/månad respektive $425 USD/användare/månad.
**Over priset på Manufacturing Cloud för försäljning och service gäller för Unlimited Edition. Enterprise Edition är tillgänglig för Manufacturing Cloud för försäljning och service för $275 USD/användare/månad.
Den här sidan tillhandahålls endast i informationssyfte och kan komma att ändras. Kontakta en säljare för detaljerade prisuppgifter.
Uppnå dina AI- och datamål med Salesforce CTO.
Betrodda rådgivare med Salesforces oöverträffade erfarenhet och expertis står till er tjänst.
Bättra på kunskaperna med vårt kostnadsfria och vägledda utbildningsmaterial på Trailhead.
Gå igång med tillverkningstips, tricks och bästa praxis.
Är du redo att ta nästa steg med världens främsta CRM för AI?
Starta din provperiod.
Prova Manufacturing Cloud kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort, inga installationer.
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Visa en demo.
Lär dig hur Salesforce kopplar samman värdekedjan.
Manufacturing Cloud för vanliga frågor om tjänsten
Manufacturing Cloud for Service hjälper dig att hantera hela din kundtjänstupplevelse. Du kan lösa kundproblem, automatisera serviceprocesser, hantera garantier, kartlägga dina kunder och prognostisera dina serviceintäkter och reservdelsefterfrågan.
Förenkla arbetsbelastningar och öka effektiviteten med Customer Service Automation i tillverkningen. Automatisera proaktiv service, garantihantering och synlighet av reservdels- och produktlager.
Med Manufacturing Cloud för service kan du hantera garantier, anspråk och produkt- och reservdelslager, leverera kvalitetsservice och få en 360-graders bild av tillgångar.
Bedöm var du behöver prioritera dina resurser för att lösa dina största smärtpunkter. Tänk på saker som skalbarhet, användarvänlighet med alternativ för anpassning, integrering, inbyggd AI och inbyggda digitala kanaler. Leta efter en lösning som spänner över hela kund- och kanalupplevelsen.
