Agentforce Marketing:
Välkommen till agentisk marknadsföring
Nästa generations Marketing Cloud är en komplett agentisk marknadsföringslösning som utformats för att hjälpa er att personanpassa rätt ögonblick och föra tvåvägskonversationer under hela kundrelationen.
Utforska nästa generations Marketing Cloud.
Vad är Agentforce Marketing?
Agentforce Marketing använder autonoma AI-agenter för att omvandla traditionella kanaler till tvåvägskonversationer och för att vara en ständig medarbetare bakom kulisserna. AI-agenter hjälper inte bara till, de vidtar åtgärder – från kampanjskapande till personalisering, samordning och optimering. Vad är resultatet? Resultatet är inte bara snabbare, utan bättre.
Det här kan Marketing Cloud göra för dig.
Samla marknadsföringen på en plattform. Med hjälp av användbara data, anslutna arbetsflöden och autonoma AI-agenter hjälper nästa generations Marketing Cloud dig att utveckla kundrelationer och öka intäkter.
Bygg segment på några minuter, få insikter, mät attribuering och driv AI för att rekommendera nästa bästa erbjudanden, optimera kampanjer och göra varje interaktion mer relevant.
Utforma och leverera resor som sömlöst kopplar samman alla kanaler inom marknadsföring, försäljning, service och handel – så att kunderna kan interagera med ett varumärke snarare än enskilda team.
Samarbeta med AI-agenter för att planera kampanjer och optimera prestanda i realtid. Accelerera avtal med agenter som vårdar och dirigerar leads till rätt säljare. Öka CLTV och lojaliteten genom tvåvägskonversationer i olika kanaler.
Skapad för alla användningsfall och alla branscher.
Utforska hur nästa generations Marketing Cloud hjälper ditt team att uppnå affärsmål genom att koppla samman hela kundlivscykeln.
Öka CLTV med enhetliga kundprofiler
Skapa en enda vy över varje kund och aktivera målgruppssegment i realtid för att öka livstidsvärdet.
Maximera avkastningen med insikter och attribuering
Samla marknadsföringsdata, analysera resultat direkt och låt AI optimera kampanjer och omfördela utgifter i realtid.
Öka intäkterna med sammankopplade upplevelser
Samla data i olika kanaler och samordna AI-drivna resor för att leverera sömlösa, personanpassade upplevelser i stor skala.
Öka konverteringarna med personalisering i realtid
Leverera personliga produktrekommendationer, innehåll och erbjudanden i alla kanaler med anpassningsbara, AI-drivna upplevelser.
Behåll kunder med uppkopplad marknadsföring och service
Samla profiler, meddelanden och resor inom marknadsföring och service för att leverera konsekventa, sammanhangsbaserade kundupplevelser.
Accelerera avtal med AI-driven leadhantering
Vårda leads automatiskt, betygsätt engagemang och skicka högkvalitativa leads till försäljning med AI-assisterade överlämningar.
Optimera ABM genom enhetligt köparengagemang
Anpassa uppsökande verksamhet och samordna marknadsföring, försäljning och service för att fördjupa kontorelationer och driva konverteringar.
Öka lojaliteten med personanpassade upplevelser
Leverera hyperanpassade lojalitetserbjudanden, utvalda upplevelser och automatiserade belöningar som bygger djupare varumärkeskännedom.
Se vad Agentforce kan göra.
Omvandla varje kanal till en tvåvägskonversation.
Tvåvägskonversationer skapar aktiva relationer där kunderna får personanpassade svar, rekommendationer och där AI-agenter slutför uppgifter åt dem i valfri kanal. Detta sträcker sig över service, försäljning och handel, så varje interaktion stärker relationerna.
Skapa kampanjer med Agentforce.
Beskriv dina mål på ett naturligt språk för att få en fullständig kampanjsammanfattning på några sekunder, komplett med förslag på resor och utkast via e-post, sms och WhatsApp. Du kan till och med generera målgruppssegment med promptar istället för SQL.
Eliminera onödiga utgifter och få bättre avkastning.
Se underpresterande annonser i olika kanaler och låt Agentforce pausa dem automatiskt baserat på tröskelvärden som du definierar. Inga manuella sökningar krävs. Du får rekommendationer i realtid för justeringar av kampanjmål och utgiftsallokering, vilket automatiserar din optimering av avkastningen på annonsutgifter.
Gör varje engagemang personligt.
Låt Agentforce driva innehålls- och produktrekommendationer i realtid som tillgodoser både kundernas behov och dina affärsmål. Fastställ strategin, definiera reglerna och överlämna utförandet till Agentforce för att leverera personanpassade rekommendationer för alla interaktioner.
Automatisera och aktivera personanpassade erbjudanden.
Skapa och distribuera kampanjer med enkla promptar. Agentforce hanterar resten, från e-postutkast till att justera kampanjen när affärsvillkoren förändras.
Här är din inskolningsguide för att skapa kampanjer.
Se hur du kan gå från idé till kampanj på några timmar, istället för ett par veckor. Läs den stegvisa guiden.
Är du redo?
Nästa generations Marketing Cloud är allmänt tillgängligt idag och fungerar med befintliga Salesforce-produkter. Se vår prissättningssida eller kontakta Agentforce för mer information om hur du får åtkomst.
Upptäck nyheter inom försäljning.
Demo
Agentforce Marketing
Generera segment i realtid, anpassa upplevelser utifrån varje individ och leverera personanpassade svar i alla kanaler dygnet runt.
Guide
Se hur personligt anpassad marknadsföring kan öka både lojaliteten och avkastningen.
I den här e-boken upptäcker du vikten av personanpassning och hur ni kan skapa en egen strategi.
Keynote
Marketing Cloud-huvudanförande
Upptäck fem steg för att komma igång med nästa generations Marketing Cloud. Se hur nya funktioner fungerar i praktiken och hör produktledare och kunder berätta hur man får omedelbart värde.
Research
Rapport om marknadsläget
Se de främsta trenderna inom data, AI och mer – från nästan 5 000 marknadsförare över hela världen.
Article
Koppla samman marknadsförings- och tjänsteupplevelser
En enhetlig marknadsförings- och servicestrategi kan leverera mer personliga kundresor. Så här bygger du din.
Article
Engagera dig genom kundens livscykel med Agentforce
Se hur agentautomatisering hjälper dig att bygga varaktiga kundrelationer.
Report
Gartner® Magic Quadrant™ för Multichannel Marketing Hubs 2025
Se varför Gartner® utsåg Salesforce till ledare för åttonde året i rad, och kom längst när det gäller visionens fullständighet.
Report
Gartner® utser Salesforce till CDP-ledare två år i rad.
Läs om varför Gartner utsåg Salesforce till ledare bland tolv andra leverantörer.
Report
Gartner® Magic Quadrant™ för B2B Marketing Automation Platforms 2025.
Se varför Salesforce utsågs till ledare för åttonde året i rad.
Webinar
Kom igång med Agentforce för marknadsföring
Gå med våra Marketing Cloud AI-produktledare för att upptäcka hur Agentforce för marknadsföring omvandlar AI-insikter till konkreta åtgärder, vilket skapar verkligt företagsvärde.
Webinar
Lås upp kraften i förstapartsdata med Salesforce och Meta
Upptäck hur du kan förbättra personalisering och optimera marknadsföringsstrategier genom partnerskapet mellan Meta och Salesforce, genom att utnyttja innovationer som Data 360 och Meta Conversions API.
Webinar
AI Driven Personalization: Lär dig hur du får åtkomst till och aktiverar dina data
Lär dig hur du kan utnyttja data för personligt kundengagemang genom kundberättelser med fokus på dataaktivering och personaliseringsstrategier.
Webinar
Förvandla din B2B-marknadsföringsstrategi med Data 360
Se hur Flexo Concepts förvandlade sin B2B-marknadsföring med Salesforce Account Engagement.
Kunde du inte hänga med oss på Dreamforce? Inga problem.
Marknadsföring förändras återigen, och den här gången är det tack vare agentisk AI. I årets Agentforce Marketing-presentation undersökte vi hur AI-agenter kan hjälpa er att inleda konversationer med era kunder och agera utifrån varje meddelande och interaktion i realtid.
Redo att ta nästa steg med Marketing Cloud?
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Håll dig uppdaterad.
Få det senaste inom forskning, nya branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
Vanliga frågor om nästa generations Marketing Cloud
Nästa generations Marketing Cloud är en komplett, agentisk marknadsföringslösning som är inbyggd i Salesforces huvudsakliga plattform. Det är en komplett agentisk marknadsföringslösning som utformats för att hjälpa dig att personanpassa rätt ögonblick och föra tvåvägskonversationer under hela kundrelationen.
Nästa generations Marketing Cloud hjälper dig att…
1. Förstå kunder och marknadsföringsresultat
Med nästa generations Marketing Cloud får marknadsförare en användbar datauppsättning så att de enkelt kan förstå kunder och marknadsföringsresultat. Med enhetliga profiler och metadata som delas över hela verksamheten kan de aktivera strukturerade och ostrukturerade data för att skapa mycket riktade målgruppssegment, bygga beräknade insikter, mäta attribuering, optimera kampanjresultat i realtid och driva AI-rekommendationer, beslutsfattande och AI-agentåtgärder – allt utan IT-beroenden.
2. Hantera upplevelser i flera kanaler
Marknadsförare har arbetsflöden mellan avdelningar för både interna överlämningar och kundengagemang som drivs av användbara data och AI-agenter. Det gör att hantering av upplevelser i flera kanaler i stor skala inte bara är möjlig, utan smidig. Marknadsförare kan engagera kundupplevelser under hela livscykeln och hantera dessa arbetsflöden från ett ställe med OOTB-händelser för utlösare, personalisering, AI-drivna beslutsdelningar, kedjekoppling av kundresor och mer.
3. Öka företagets effektivitet och skala
Med nästa generations Marketing Cloud kan marknadsförare öka affärseffektiviteten och skala upp tack vare användbara data och autonoma AI-agenter inbäddade i hela plattformen. AI-agenterna hjälper marknadsförare att:
– Öka medvetenheten genom att agera som en ständig medarbetare i varje steg i kampanjprocessen – från att skapa briefs till segment, innehåll, kampanjer och resor.
– Hjälpa säljarna att avsluta fler affärer genom att samla in, vårda, betygsätta och dirigera leads och konton till en SDR-agent eller mänsklig säljare.
– Öka kundens livstidsvärde genom att omvandla traditionella kanaler till tvåvägskonversationer, med AI-agenter som är tillgängliga dygnet runt för att svara på frågor, erbjuda personliga rekommendationer, hjälpa till med schemaläggning eller köp och dynamiskt skräddarsy webbupplevelser.
– Förbättra avkastningen på investeringar genom att autonomt analysera och optimera kampanjresultat i realtid och vidta åtgärder som att pausa lågpresterande annonser (med marknadsförarens godkännande) och säkerställa att kunderna befinner sig på en optimal resa baserat på deras engagemang i realtid.
Agentisk marknadsföring använder autonoma AI-agenter för att omvandla traditionella kanaler till tvåvägskonversationer och för att vara en ständig medarbetare bakom kulisserna.
Till skillnad från standardautomatisering där marknadsförare manuellt konfigurerar varje steg definierar marknadsförare strategin med agentisk marknadsföring – till exempel ”öka lojaliteten bland kunder i riskzonen” – och AI-agenter hanterar sedan utförandet. Agenter skapar innehåll, bygger målgrupper, personanpassar meddelanden, optimerar resultat, besvarar frågor och samordnar överlämningar mellan team och kanaler.
Vad är resultatet? Resultatet är inte bara snabbare, utan bättre. Istället för att jonglera med verktyg, justera pixlar och jaga godkännanden får marknadsförare tillbaka tid för det som verkligen är viktigt: strategi, kreativitet och att öka tillväxten.
Agentforce är en typ av artificiell intelligens (AI) som är utformad för att utföra specialiserade uppgifter som hjälper marknadsförare och kunder. Agentforce för Marketing Cloud erbjuder marknadsförare färdig kompetens för att effektivisera viktiga marknadsföringsuppgifter som att planera och skapa marknadsföringskampanjer. Agentforce kan hjälpa marknadsförare att skapa en brief, målgruppssegment, e-post- och SMS-innehåll, skapa en kundresa i Flöde och till och med ge en kampanjsammanfattning. För mer specialiserade behov kan marknadsförare skapa anpassade agenter med hjälp av agentbyggaren.
Ja, du kan se hur Agentforce-lojalitetskampanjer skapas i praktiken här.
Marketing Cloud är tillgängligt i alla större regioner, inklusive AMER, LATAM, EMEA, ANZ, ASEAN och Japan. Förutom datahemvist i USA erbjuder vi lokal Data Cloud-datahemvist i följande regioner:
• Mumbai, Indien
• Jakarta, Indonesien
• Singapore, Singapore
• Sydney, Australien
• Zurich, Schweiz
• Tokyo, Japan
• Frankfurt, Tyskland
• Montreal, Kanada
• London, Storbritannien
• São Paulo, Brasilien
• Dubai, Förenade Arabemiraten
Ja, du kan se alla aktuella och tillgängliga färdiga Agentforce-funktioner här
Du kan se detaljerad dokumentation på hjälpsidan här.
Vi uppmuntrar våra kunder att samarbeta med en implementeringspartner eller Salesforce Services när de konfigurerar Marketing Cloud. Du kan läsa mer om implementering här