Främja relationer och skapa lojalitet med prediktiva AI Capabilities inbyggda direkt i dina marknadsföringslösningar för detaljhandeln. Leverera rätt budskap i rätt kanal till rätt person i det ögonblick de är redo att köpa.
Lär känna dina kunder genom enhetliga profiler. Anpassa erbjudanden över alla kanaler med AI för att öka ROI. Bygg varaktiga relationer som driver affärstillväxt.
Koppla samman kunddata från första part med hjälp av förbyggda integrationer. Samla data från hela din detaljhandelsverksamhet, inklusive Salesforce och externa källor. Med identitetslösning kan du förena miljontals poster och lösa dubbletter av identiteter för att skapa en enda vy över varje kund.
Skapa målgrupper utan SQL eller dataförfrågningar. Använd generativ AI för att översätta beskrivningar i enkelt språk till funktionella segment på några sekunder. Använd en kodfri verktygsbyggare för att skapa och prioritera målgrupper med vattenfallssegmentering och hitta värdefulla kunder med hjälp av Einstein-lookalikes.
Öka effektiviteten och engagemanget med enhetlig prestationsdata, automatiserad rapportering och AI-insikter från Einstein Marketing Insights. Optimera medieplaner, ta in medieköp och uppnå högre avkastning på investeringen. Bevisa kampanjernas affärsmässiga effekt med förstklassiga datavisualiseringar byggda för marknadsförare.
Letar du efter högre marginaler? Salesforce för Detaljhandel Media är utformat för att hjälpa återförsäljare att aktivera förstapartsdata på nya sätt för att öka annonsintäkterna, skala medieverksamhet och försäljning samt optimera kampanjprestanda genom att aktivera förstapartsdata.
Leverera AI-drivna kampanjer som ökar konverteringen över olika kanaler. Bygg den perfekta kundresan med Journey Builder, integrera dynamiskt flerkanaligt innehåll och förena avdelningssilos för att koppla samman kundupplevelsen mellan marknadsföring, service, försäljning och lojalitetskontaktpunkter.
Aktivera djupgående kundinsikter med AI, inklusive segmentskapande och lookalike-modellering. Automatisera intelligenta marknadsföringsresor med inbyggd prediktiv AI. Skala upp leadgenerering och kontobaserad marknadsföring med AI-poängsättning, identifiering av nyckelkunder och full-funnel, multi-touch-attribution.
Behandla varje kund som en individ med webbplats- och appanpassning, AI-drivna kundreseutlösare och affinitetsprofilering i realtid. Skicka meddelanden i rätt tid med e-postmeddelandet "Öppen tid" Personalization och leverera AI-automatiserade erbjudanden för att maximera engagemanget. Granska realtidsanalyser för att optimera avkastningen på investeringen.
Konfigurera dina lojalitetsprogram så att de passar dina behov med Salesforces programvara för lojalitetsprogram för detaljhandeln. Kör flera program samtidigt för olika varumärken och initiativ, inom en och samma plattform – för både B2B- och B2C-program. Snabbstarta värvningskampanjer med hjälp av en installationsguide för att konfigurera och definiera alla aspekter i ert program.
Med Einstein kan du välja ett nyckeltal som du vill förbättra och skapa en ständig pipeline med AI-insikter. Du kan svara på helhetsfrågor som hur ni kan minska utgifterna genom att sänka CPM eller gå djupare för att se vilket kreativt innehåll som fick störst effekt i den senaste kampanjen.
Förstärk era enhetliga marknadsföringsdata med enkel exportering. Visualisera och utforska data i Tableau med inbyggd klickbaserad integrering som inte kräver kodning. Eller för över data till Snowflake, PostgreSQL och Google BigQuery för att införliva dem i företagets datasjö eller -lager.
Se till att alla har de data de behöver, när de behöver dem. Dela marknadsföringsinsikter i realtid med alla team och avdelningar med inbyggd Slack-integrering. Schemalägg enstaka eller regelbundna uppdateringar, bädda in kontrollpaneler eller hämta widgetar.
Låt kreativiteten flöda med datainsikter. Öka effektiviteten med AI. Anpassa kundrelationerna i stor omfattning med Marketing Cloud.
Aktivera era data, öka insikterna med AI och samla alla data i en enda kundprofil.
Aktivera era data, öka insikterna med AI och samla alla data i en enda kundprofil.
Skapa och leverera obegränsade, anpassade kundresor inom marknadsföring, annonsering, handel och service.
Vårda relationerna och skapa långvarig lojalitet i världens främsta CRM-system.
Kontakta oss idag för att lära dig mer om hur Salesforce kan möta dina unika behov.
Med Salesforce har vi en partner som inte bara möjliggör integration av innovation, utan välkomnar den.
Sameer HassanSVP, Teknik, Williams Sonoma
Lär dig hur Salesforce ökar intäkter och relationer.
Upptäck insikter och tankeledarskap för detaljhandeln.
Salesforces marknadsföringslösning för detaljhandeln är Marketing Cloud, vilket gör det möjligt för återförsäljare att skapa personliga kundupplevelser i alla kanaler. Det erbjuder verktyg för e-postmarknadsföring, engagemang i sociala medier, mobilmeddelanden och annonsering. Med Marketing Cloud kan återförsäljare segmentera och rikta in sig på kunder, automatisera kampanjer och analysera prestanda för att optimera sina marknadsföringsstrategier inom detaljhandeln och öka kundlojaliteten.
Marketing Cloud är en AI-driven, molnbaserad lojalitetsprogramvara för detaljhandeln inom Salesforces Customer 360 -ekosystem. Marknadsförare kan segmentera sin målgrupp, leverera personliga meddelanden, spåra kampanjresultat, engagera leads och konton och optimera strategier baserat på insikter i realtid.
Anpassa kundkommunikation: Återförsäljare använder Email Studio och Mobile Studio för att skapa och skicka skräddarsydda e-postmeddelanden och SMS-meddelanden, vilket håller kunderna engagerade med relevant innehåll, kampanjer och uppdateringar.
Automatisera kundresor: Med Journey Builder kan återförsäljare utforma och automatisera kundvägar över olika kanaler och leverera rätt budskap vid rätt tidpunkt baserat på kundernas beteenden och preferenser.
Engagera dig i sociala medier: Social Studio gör det möjligt för återförsäljare att övervaka och delta i sociala medier-konversationer, publicera innehåll och analysera prestanda för att bygga varumärkeskännedom och få kontakt med kunder.
Optimera annonskampanjer: Med hjälp av Advertising Studio kan återförsäljare rikta in sig på och hantera digitala annonser mer effektivt genom att utnyttja kunddata, förbättra avkastningen på investeringen och nå kunder över olika plattformar.
Om ditt företag driver flerkanaliga marknadsföringskampanjer kan programvara för detaljhandelsmarknadsföring hjälpa ditt företag med automatisering, personalisering och datadrivet beslutsfattande. Det effektiviserar processer, ökar produktiviteten, möjliggör personliga kundupplevelser och erbjuder insikter för att optimera marknadsföringsstrategier för detaljhandeln.
Detaljhandel lojalitetsprogramvara skiljer sig från CRM-programvara. Däremot är Detaljhandel inbyggd i Salesforce Platform så att ni smidigt kan koppla era B2B- och B2C-lojalitetsprogram till CRM-systemet, och få en helhetlig vy över varje medlem. Detta gör att du kan leverera konsekvens för kunderna vid varje kontaktpunkt.
Att välja rätt marknadsföringsprogramvara innebär att identifiera dina marknadsföringsbehov och mål, utvärdera funktionerna hos olika programvaror och säkerställa att de uppfyller dina krav. Tänk på faktorer som användbarhet, skalbarhet, integrering med befintliga system och kundsupport.
Välj en lösning för hantering av lojalitetslösningar för detaljhandeln som ger inbyggd anslutning till data, marknadsföring, handel och serviceupplevelser, kanalbredd, flexibilitet att hantera program, inbyggda mätverktyg, inbyggd AI för detaljhandeln, kundsupport och utbildningsresurser, pålitlighet och skalbarhet.
