Precis släppt: 2024 Retail Holiday Planning Guide.
Hämta guidenVinn nya och lönsamma kunder med personlig marknadsföring
Främja relationer och skapa lojalitet med prediktiv AI Capabilities inbyggd direkt i ditt CRM. Leverera rätt budskap på rätt kanal till rätt person i det ögonblick de är redo att köpa.
Se hur ledande branschledare aktiverar data och AI med Salesforce.
Få varje ögonblick att räkna med marknadsföringsplattformen #1.
Lär känna dina kunder genom enhetliga profiler. Anpassa erbjudanden över alla kanaler med AI för att öka avkastningen på investeringen. Bygg varaktiga relationer som driver affärstillväxt.
Sätt shopperdata i arbete för högre marknadsförings-ROI.
Anslut förstaparts kunddata med förbyggda integrationer. Samla data från hela din detaljhandelsverksamhet, inklusive Salesforce och externa källor. Med Identity Resolution förenar du miljontals poster och löser dubbletter av identiteter för att skapa en enda vy av varje kund.
Skapa riktade målgrupper, utan SQL eller begära data. Använd generativ AI för att översätta klarspråksbeskrivningar till funktionella segment på några sekunder. Använd en kodfri byggare för att skapa och prioritera målgrupper med vattenfallssegmentering och hitta värdefulla kunder med Einstein-lookalikes.
Öka effektiviteten och engagemanget med enhetlig prestationsdata, automatiserad rapportering och AI-insikter från Einstein Marketing Insights. Optimera medieplaner, få in medieköp och uppnå högre avkastning på investeringen. Bevisa kampanjens inverkan på verksamheten med klassens bästa datavisualiseringar byggda för marknadsförare.
Letar du efter högre marginaler? Salesforce for Retail Media är utformad för att hjälpa återförsäljare att aktivera förstapartsdata på nya sätt för att öka annonsintäkterna, skala medieverksamhet och försäljning och optimera kampanjprestanda genom att aktivera förstapartsdata.
Skala personalisering över kanaler med AI.
Leverera AI-drivna kampanjer som ökar konverteringen över kanaler. Bygg den perfekta shopperresan med Journey Builder, integrera dynamiskt flerkanalsinnehåll och förena avdelningssilos för att koppla samman kundupplevelsen över kontaktpunkter för marknadsföring, service, försäljning och lojalitet.
Aktivera djupa köpinsikter med AI, inklusive skapande av segment och lookalike-modellering. Automatisera intelligenta marknadsföringsresor med inbyggd prediktiv AI. Skala generering av potentiella kunder och kontobaserad marknadsföring med AI-poäng, identifiering av nyckelkonton och multi-touch-attribution i hela tratten.
Behandla varje shoppare som en individ med anpassning av webbplatser och appar, AI-drivna triptriggers och affinitetsprofilering i realtid. Skicka meddelanden i rätt tid med Open Time Email Personalization och leverera AI-automatiska erbjudanden för att maximera engagemanget. Granska realtidsanalyser för att optimera ROI.
Konfigurera dina lojalitetsprogram så att de passar dina behov med Salesforce-programvara för lojalitetsprogram för återförsäljare. Kör flera program samtidigt inom en plattform för olika varumärken och initiativ – och för både B2B- och B2C-program. Starta snabbt remisskampanjer genom en guidad installationsguide för att konfigurera och definiera alla aspekter av ditt program.
Optimera marknadsförings-ROI med AI-insikter och intelligens.
Med Einstein väljer du en KPI för att förbättra och skapa en pipeline av AI-insikter som alltid är på. Du kan svara på övergripande frågor som hur du minskar utgifterna genom att sänka din CPM eller gå djupare för att se vilket annonsmaterial som hade de största avvikande effekterna i en nyligen genomförd kampanj.
Förstärk era enhetliga marknadsföringsdata med enkel exportering. Visualisera och utforska data i Tableau med inbyggd klickbaserad integrering som inte kräver kodning. Eller för över data till Snowflake, PostgreSQL och Google BigQuery för att införliva dem i företagets datasjö eller -lager.
Se till att alla har de data de behöver, när de behöver dem. Dela marknadsföringsinsikter i realtid med alla team och avdelningar med inbyggd Slack-integrering. Schemalägg enstaka eller regelbundna uppdateringar, bädda in kontrollpaneler eller hämta widgetar.
Komplettera din detaljhandelslösning med produkter från hela Customer 360.
Marketing Cloud
Låt kreativiteten flöda med datainsikter. Öka effektiviteten med AI. Anpassa kundrelationerna i stor omfattning med Marketing Cloud.
Data Cloud for Marketing
Aktivera era data, öka insikterna med AI och samla alla data i en enda kundprofil.
Marketing Cloud Personalization
Aktivera era data, öka insikterna med AI och samla alla data i en enda kundprofil.
Marketing Cloud Engagement
Skapa och leverera obegränsade, anpassade kundresor inom marknadsföring, annonsering, handel och service.
Loyalty Management
Vårda relationerna och skapa långvarig lojalitet i världens främsta CRM-system.
Bygg den perfekta lösningen för detaljhandelsmarknadsföring med vår hjälp.
Kontakta oss idag för att lära dig mer om hur Salesforce kan möta dina unika behov.
Med Salesforce har vi en partner som inte bara möjliggör integration av innovation, utan välkomnar den.
Sameer HassanVice VD, teknik, Williams-Sonoma
Bättra på kunskaperna med vårt kostnadsfria och vägledda utbildningsmaterial på Trailhead.
Håll koll på de senaste trenderna, insikterna och snackisarna inom marknadsföring.
Är du redo att ta nästa steg med #1 AI CRM för detaljhandeln?
Visa en demo.
Lär dig hur Salesforce ökar intäkter och relationer.
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Få shoppinginsikter.
Upptäck insikter och tankeledarskap för detaljhandeln.
Vinn nya och lönsamma kunder med vanliga frågor om personlig marknadsföring
Vår produktportfölj, byggd på den pålitliga Salesforce Platform, hjälper dig att få kontakt med kunder på ett helt nytt sätt. Nu kan alla – dina marknadsförings-, försäljnings-, handel-, service-, IT- och datateam – utöka sitt arbete med ansluten data, pålitlig AI och #1 AI CRM, specialbyggd för detaljhandeln.
Marketing Cloud är en AI-driven, molnbaserad detaljhandelslojalitetsprogramvara inom Salesforce Customer 360-ekosystemet. Marknadsförare kan segmentera sin målgrupp, leverera personliga meddelanden, spåra kampanjresultat, engagera potentiella kunder och konton och optimera strategier baserat på realtidsinsikter.
Marketing Cloud omfattar Data Cloud för marknadsföring, Personalization, Engagement, Marketing Cloud Account Engagement och Marketing Cloud Intelligence. Varje komponent fokuserar på specifika aspekter av digital marknadsföring och bildar tillsammans en omfattande serie verktyg för att hantera och optimera marknadsföringsarbetet.
Om du kör flerkanalsmarknadsföringskampanjer kan marknadsföringsprogramvara hjälpa ditt företag med automatisering, personalisering och datadrivet beslutsfattande. Det effektiviserar processer, ökar produktiviteten, möjliggör personliga kundupplevelser och ger insikter för att optimera marknadsföringsstrategier.
Lojalitetsprogramvara för detaljhandel skiljer sig från CRM-programvara. Den är dock inbyggd direkt i Salesforce Platform för att sömlöst knyta dina B2B- och B2C-lojalitetsprogram tillbaka till ditt CRM för att skapa en enda vy av varje medlem. Detta gör att du kan leverera konsekvens för kunder vid varje kontaktpunkt.
Att välja rätt marknadsföringsprogram innebär att identifiera dina marknadsföringsbehov och mål, utvärdera kapaciteten hos olika programvaror och se till att de uppfyller dina krav. Tänk på faktorer som användarvänlighet, skalbarhet, integration med befintliga system och kundsupport.
Välj en lojalitetshanteringslösning för detaljhandeln som ger inbyggd anslutning till data, marknadsföring, handel och serviceupplevelser, kanalbredd, flexibilitet att hantera program, inbyggda mätverktyg, inbyggd detaljhandels-AI, kundsupport och utbildningsresurser, pålitlighet och skalbarhet.
