Precis släppt: 2024 Retail Holiday Planning Guide.
Hämta guiden
Salesforce för restauranger
Servera digital framgång och överträffa gästernas förväntningar med Salesforce CRM-programvara för restauranger. Förvandla engagemang med gäster, franchisetagare och anställda. Med din data samlad kan dina team leverera rätt upplevelse, vid rätt tidpunkt – varje gång.
Se hur restauranger aktiverar data och AI med Salesforce.
Vinn nya och lönsamma gäster med personlig marknadsföring.
Lås upp det fulla värdet av din gästdata så att du kan anpassa varje ögonblick. Använd pålitlig kunddata och AI för att förbättra anpassningen över kanaler. Utveckla relationer genom att anpassa marknadsföring och lojalitet till VIP-gästupplevelser.
Hur det fungerar:
Anslut all din data för att ge varje team en fullständig bild av varje gäst. Med din data samlad kan dina team leverera rätt upplevelse, vid rätt tidpunkt – varje gång.
Aktivera din gästdata med Data Cloud for Marketing, som drivs av #1 CRM. Skala insikter med AI, förena data från hela din verksamhet till en enda profil och skapa oöverträffad gästframgång. Engagera bättre med dynamiska målgruppssegment för att skicka rätt budskap till dem vid rätt tidpunkt.
Bygg relationer med Marketing Cloud Personalization som drivs av AI. Aktivera din data för att leverera anpassade kampanjer i stor skala och öka kundens livstidsvärde. Designa och leverera personliga gästresor som förbättrar engagemang och konverteringar under hela livscykeln.
Främja relationer och skapa lojalitet med AI-förutsägande funktioner inbyggda direkt i ditt CRM med Loyalty Management. Få varaktig kundlojalitet med personliga belöningar som bygger på beteendedata. Analysera enkelt medlemmar som riskerar att tappa engagemanget och starta kampanjer för att vinna tillbaka dem.
Bygg din personliga marknadsföringslösning med dessa Salesforce-produkter:
Marketing Cloud
Låt kreativiteten flöda med datainsikter. Öka effektiviteten med AI. Anpassa kundrelationerna i stor omfattning med Marketing Cloud.
Loyalty Management
Vårda relationerna och skapa långvarig lojalitet i världens främsta CRM-system.
Data Cloud for Marketing
Aktivera era data, öka insikterna med AI och samla alla data i en enda kundprofil.
Marketing Cloud Personalization
Automatisera dynamiska erbjudanden för varje kund i realtid under varje steg i kundresan.
Höj uppkopplad och konsekvent service.
Förvandla hur serviceteam levererar värde över varje gästkontaktpunkt – från gästupplevelse till engagemang, processer, automatisering och serviceverksamhet. Om gäster behöver prata med kundtjänst har agenter redan relevant information om kunden på sin föredragna kanal.
Hur det fungerar:
Leverera personlig support i stor skala med AI som du kan lita på. Ta med varje gästserviceprocess till Einstein 1-plattformen så att du kan minska kostnaderna och öka produktiviteten.
Erbjud personligt anpassade upplevelser i varje servicekanal för att öka kundnöjdheten. Använd vår betrodda Customer Service AI för att skapa sömlösa konversationsmässiga, förutsägande och generativa AI-upplevelser för dina agenter och kunder.
Tillhandahåll personanpassad service och spara tid med AI som är inbyggt direkt i arbetsflödet. Träffa gäster på deras föredragna kanaler. Snabba upp problemlösningen med hjälp av AI-driven Einstein Bots för att hantera vanliga förfrågningar.
Förvandla ditt kontaktcenter till ett omni-channel engagemangscenter med varje kanal på en plattform. Öka operativ effektivitet och produktivitet med data och AI-drivna insikter inbyggda direkt i ditt CRM.
Bygg din gästtjänstlösning med dessa Salesforce-produkter:
Service Cloud
Ta produktiviteten till en ny nivå, minska kostnaderna och öka kundnöjdheten i stor omfattning med Service Cloud.
Customer Service AI
Öka kundnöjdheten och öka serviceteamets produktivitet med pålitliga AI-lösningar.
Växa och optimera franchisehantering.
Effektivisera franchisehantering. Öka din franchiseplats, platser ombord och samordna kommunikation och policyer från företag.
Hur det fungerar:
Uppfinn på nytt sättet du gör affärer på med flera enheter och franchiseverksamhet. Planera och locka nya operatörer med en restaurang CRM. Drive samarbete och engagemang mellan företag och franchisetagare.
Rekrytera nya franchiseägare och engagera rätt potentiella kunder vid rätt tidpunkt med Sales Cloud. Fokusera på de hetaste franchisepotentialen med automatiserad leadscoring och lead pass från marknadsföring. Nå ut till potentiella kunder först. Få uppdateringar i realtid när potentiella kunder visar intresse.
Salesforce ger teammedlemmar enkel tillgång till en enhetlig plattform för att driva engagemang från anställning till pensionering. Utrusta ditt team med tillgång till uppgifter, produktinsikter och samarbete. Underlätta ombordstigning, utbildning och frågor och svar.
Integrera alla dina data och system för bättre operativ effektivitet i hela din restaurangkedja. Ge realtids- och AI-infunderad insikt och analyser om marknadsföringskampanjer och kanaler för företag eller franchiseföretag att pivotera och planera snabbare.
Bygg din franchisehanteringslösning med dessa Salesforce-produkter:
Sales Cloud
Maximera effektiviteten med bättre automatisering, data och information.
Service Cloud
Ta produktiviteten till en ny nivå, minska kostnaderna och öka kundnöjdheten i stor omfattning med Service Cloud.
Håll dig uppdaterad med de senaste detaljhandelstrenderna, insikterna och samtalen.
Är du redo att ta nästa steg med #1 AI CRM för detaljhandeln?
Visa en demo.
Lär dig hur Salesforce ökar intäkter och relationer.
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Få shoppinginsikter.
Upptäck insikter och tankeledarskap för detaljhandeln.
Vanliga frågor om Salesforce för restauranger
Vår produktportfölj, byggd på den pålitliga Salesforce Platform, hjälper dig att få kontakt med dina kunder på ett helt nytt sätt. Nu kan alla – dina marknadsförings-, försäljnings-, handel-, service-, IT- och datateam – utöka sitt arbete för att bli mer produktivt med ansluten data, pålitlig AI och #1 AI CRM.
Med ett restaurang-CRM har restauranger tillgång till en enhetlig engagemangsplattform som tillhandahåller en enda källa till sanning över hela deras partnerekosystem – marknadsföring, handel, service och IT. Detta gör att du kan fokusera på att minska kostnaderna och öka lojaliteten.
Salesforce CRM-programvara för restauranger ger dig en 360-graders bild av gästerna. Öka lojalitet med uppkopplad marknadsföring, handel och serviceupplevelser som levereras via Salesforce Platform. Bemyndiga anställda och medarbetare med digitala verktyg och data för att betjäna kunder vid alla kontaktpunkter.
Vi erbjuder en rad funktioner inom Salesforce Platform för restaurangbranschen, som att snabbt skapa exakta segment med hjälp av naturliga språkuppmaningar och generativ AI, rekommendera produkter till kunder och maximera agentproduktiviteten med AI-drivna insikter från Einstein.
Tänk på dina specifika affärsbehov. Salesforce har lösningar för att vinna nya och lönsamma kunder, förenkla och skala omni-channel-handel, höja uppkopplad och konsekvent service, superladda din butiks- och HQ-anställda och optimera partnerrelationer.
