Koppla samman och personanpassa upplevelser i alla kanaler.

Leverera spännande, personliga kundupplevelser i flera kanaler med Salesforce.
 
 

Skapa en enhetlig köpupplevelse på en och samma plattform

Med Salesforce Customer 360 får du en komplett kundöversikt och kan bygga unika köpupplevelser på en enda plattform.

Skapa en mer personlig köpupplevelse

Lär känna. Anpassa. Engagera. Med Salesforce kan du anpassa varje interaktion under köpresan i alla kanaler.
 

Sammanför e-handelsupplevelser och detaljhandelssystem

Skapa smidiga köpupplevelser och flerkanalig marknadsföring genom att koppla samman dina system för e-handel och detaljhandel.

Ge kunderna snabbare hjälp i alla kanaler

Svara på kundfrågor i realtid via alla kanaler och leverera smartare service med hjälp av AI för detaljhandeln.
 

Service i toppklass

Ge teamet tillgång till kundinsikter i realtid så att de kan erbjuda personligt anpassad service i butik som kombinerar digitala och fysiska upplevelser.

Bygg starkare, mer värdefulla B2B-relationer

Följ och visualisera B2B-kunder i alla kanaler och ge medarbetarna de insikter de behöver för att berika och förbättra era mest värdefulla relationer.
 
 

Hör hur några av våra kunder använder Salesforce.

Vi samarbetar med detaljhandlare i många olika branscher, till exempel mode, livsmedel och lyxvaror. Vi siktar på att ge dem en retail management-plattform som uppfyller alla deras önskemål. Här är några av de frågor vi får från dem.
Salesforce kopplar samman dina digitala och fysiska detaljhandelskanaler och ger dig en komplett kundöversikt. Det hjälper dig att leverera enhetliga kundupplevelser över flera kanaler och smidig service vid varje kontakttillfälle.
Salesforce erbjuder ett brett urval av lösningar särskilt för detaljhandeln. Många detaljhandlare får bäst resultat av att kombinera våra Commerce-, Marketing- och Service-produkter. Alla tre drivs på Salesforce-plattformen och ger en enhetlig översikt över kunden i alla kanaler. Vi erbjuder också ett stort antal produkter som kan maxa köpupplevelsen och hjälpa dig att sticka ut.
Det är en molnbaserad köpupplevelseplattform som kombinerar alla dina kunddata och ger dig en komplett översikt som alla dina medarbetare kan ta del av. Det är en samling verktyg inom detaljhandelsteknik och kundengagemang som drivs via AI, automatisering och personlig anpassning. Tillsammans hjälper de dig att skapa upplevelser som ger lojala kunder.
 
RAPPORT

Läs vår nya "Connected Shopper Report"

Utforska det senaste inom köpupplevelser med uppgifter om över 10 000 globala konsumenters beteenden och förväntningar.
 
 
KUNDBERÄTTELSER

Det är otroligt viktigt för oss att kunna uppfylla vårt varumärkeslöfte i stor skala med konsekvent resultat.”

Jacqueline Smith-Dubendorfer | VD för Digital Experience Design, Adidas

Salesforce levererar en komplett lösning för detaljhandeln, anpassningsbar för ditt företag.

Kontakta oss för att prata om Salesforces senaste lösningar och låt oss hjälpa dig lägga upp en strategi för att skapa unika kundrelationer.