Führen Sie maßgeschneiderte Agents schneller ein, sorgen Sie dafür, dass komplexe Aufgaben über Tage und Wochen hinweg vorankommen, und verbessern Sie kontinuierlich die Leistung – und das alles unter menschlicher Kontrolle.
Starten Sie Agents für Sales, Service, Personalwesen und weitere Bereiche – mit aufgabenspezifischen Unter-Agents, vorgefertigten Aktionen und bereits integrierten Salesforce Kontextinformationen.
Ermöglichen Sie es den Mitarbeitern, Ziele über Tage und Wochen hinweg zu verfolgen, den Kontext im Blick zu behalten, ihre Pläne anzupassen und Workflows mit mehreren Interaktionsschritten unter menschlicher Aufsicht abzuschließen.
Erkennen Sie Engpässe, gewinnen Sie Einblicke in die Leistung und erhalten Sie umsetzbare Empfehlungen von einem integrierten Optimierungspartner.
Erstellen Sie wiederverwendbare Funktionen für KI-Teamkollegen und integrieren Sie diese in die Tools, in denen die Arbeit bereits stattfindet.
Planen Sie Arbeitsabläufe, tauschen Sie Hintergrundinformationen aus und koordinieren Sie spezialisierte Agents über komplexe Customer Journeys und Betriebsabläufe hinweg.
Erfahren Sie, wie jede dieser Funktionen Teams dabei unterstützt, schneller durchzustarten, länger produktiv zu bleiben und mehr Nutzen aus jedem Mitarbeiter: innen zu ziehen.
Lassen Sie die leere Leinwand hinter sich und setzen Sie bewährte Agentenmuster sofort ein. Jeder speziell entwickelte Agent ist für eine bestimmte Rolle in den Bereichen Sales, Service, Personalwesen, Lieferkette und weiteren Bereichen konzipiert und verfügt über die erforderlichen Unter-Agents, Aktionen und den Salesforce Datenkontext, um einen Mehrwert zu schaffen. Teams können weniger Zeit mit der Einrichtung der Grundlagen verbringen und stattdessen mehr Zeit darauf verwenden, die Erfahrung an die Abläufe ihres Unternehmens anzupassen.
Geben Sie den Agents Ziele vor, die über eine einzelne Unterhaltung hinausgehen. Die „Long-Horizon Runtime“ behält den Kontext über Tage und Wochen hinweg bei, passt den Plan an sich ändernde Bedingungen an und koordiniert weiterhin die Folgemaßnahmen im Rahmen eines Multi-Touch-Workflows. Integrierte Kontrollpunkte sorgen dafür, dass die Mitarbeiter: innen: innen auf dem Laufenden bleiben und die Kontrolle behalten, sodass die Mitarbeiter: innen: innen auch länger andauernde Aufgaben bewältigen können, ohne dass die Autonomie zu einer „Black Box“ wird.
Machen Sie die Weiterentwicklung der Mitarbeiter: innen zu einer kontinuierlichen Praxis. Der Agent Optimizer überwacht die Leistung, deckt Reibungspunkte in Anweisungen und Workflows auf und empfiehlt konkrete Änderungen, die die Teams umsetzen können. Da diese Statistiken direkt in den bestehenden Workflow einfließen, können Entwickler schneller von der Problemerkennung zur Optimierung des Agents übergehen – und die Qualität im Zuge der zunehmenden Nutzung in der Praxis kontinuierlich verbessern.
Erfassen Sie eine nützliche Aufgabe einmalig und stellen Sie sie anschließend Ihren KI-Teamkollegen an all jenen Orten zur Verfügung, an denen die Mitarbeiter: innen: innen bereits arbeiten. KI-Funktionen können in Slack, Microsoft Teams, auf dem Desktop, auf Mobilgeräten, in ChatGPT und in Claude genutzt werden und helfen Teams dabei, bewährte Arbeitsweisen wiederzuverwenden, anstatt dieselben Funktionen Kanal für Kanal neu aufzubauen. Das Ergebnis ist eine einheitlichere Erfahrung, ganz gleich, wo die Arbeit beginnt.
Führen Sie Fachkräfte mit einem gemeinsamen Ziel zusammen. Die Multi-Agent-Orchestrierung weist Aufgaben dynamisch dem richtigen Agents zu, überträgt den Kontext zwischen den einzelnen Schritten und koordiniert die Übergaben zwischen Systemen und Abteilungen. Kund: innen und Mitarbeiter: innen profitieren von einem nahtlosen Kundenerlebnis, während jeder Agent das Fachwissen einbringt, für dessen Bereitstellung er ausgebildet wurde.
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Führen Sie Agentforce ein – schnell, sicher und mit messbarem ROI.
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