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Salesforce für die Automobilindustrie
12 der 15 weltweit führenden Automobilhersteller vertrauen auf uns
Fördern Sie die Kundenbindung und steigern Sie Ihre Margen, indem Sie Daten zu Fahrern, Fahrzeugen, Händlern und hauseigenen Finanzierungsgesellschaften in einem einzigen Kundensystem mit dem führenden agentengesteuerten CRM für die Automobilbranche zusammenführen.
Sichern Sie sich den Erfolg mit dem führenden agentengesteuerten CRM für die Automobilbranche
Erfahren Sie, wie führende Unternehmen der Automobilbranche mit Salesforce konkrete Ergebnisse erzielen
14
Durchschnittliche Implementierungsdauer in Tagen*
Erreichen Sie schnellere Wertschöpfung.
33
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schnellere Automatisierung*
Verbessern Sie die betriebliche Effizienz.
21
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niedrigere IT-Kosten*
Senken Sie die Kosten und steigern Sie gleichzeitig den Umsatz.
* Salesforce Umfrage 2024 zu Customer Success
Maßgeschneiderte Präzision für die Automobilindustrie
Entdecken Sie Automotive Cloud, das speziell entwickelte CRM, das OEMs, Händlern und konzerneigenen Finanzierungsgesellschaften dabei helfen soll, Fahrzeugdaten in geschäftlichen Mehrwert umzuwandeln.
Product
Fassen Sie Fahrerdaten, Service-Historie, Leasingverträge und Garantien auf einer Plattform mit Automotive Cloud zusammen
Ihr Weg zu einem agentengesteuerten Unternehmen in der Automobilbranche beginnt hier
Eine einheitliche Architektur vereint Daten, Modelle, Workflows, Statistiken und Erfahrungen für jeden Moment im Automobilbereich.
System of engagement
OEMs, Händler und Teams kommen gemeinsam auf Slack schneller voran
Bringen Sie Vertriebs-, Service- und Finanzteams im Arbeitsablauf mit Händlern und KI-Agents zusammen.
System of insight
Tableau für intelligente Fahrzeugtechnik
Gewinnen Sie proaktive Statistiken über die Leistung der Händler, den Service und die Fahrzeugportfolios.
System of agency
Für die Automobilbranche entwickelte KI-Agents, die rund um die Uhr im Einsatz sind
Setzen Sie speziell entwickelte Agents für Sales, Service und konzerneigene Finanzdienstleistungen ein, um jede Interaktion zu beschleunigen.
System of work
KI, die in Ihre Workflows in der Automobilbranche integriert ist und nicht nur zusätzlich zu diesen eingesetzt wird
Entwickelt für den gesamten Fahrzeuglebenszyklus, den Händlerbetrieb und die konzerneigene Finanzierung, um betriebliche Reibungsverluste zu beseitigen.
System of context
Führen Sie alle Daten über den gesamten Lebenszyklus eines Fahrzeugs hinweg zusammen
Führen Sie die Daten von OEMs, Händlern, firmeneigenen Finanzdienstleistern und vernetzten Fahrzeugen für jeden Agent und jedes Team zusammen.
Erfahren Sie, wie Salesforce CRM für die Automobilindustrie Sie unterstützen kann
Nutzen Sie sofort einsatzbereite Funktionen und Workflows für die Automobilbranche, um neue Umsatzchancen zu erschließen, das Fahrerlebnis der nächsten Generation voranzutreiben und mit KI und Automatisierung auf dem führenden agentengesteuerten CRM für die Automobilbranche innovativ zu sein.
OEM
Begeistern Sie Fahrer:innen an jedem Touchpoint. Nutzen Sie eine 360-Grad-Sicht auf Fahrer:innen und ihr jeweiliges Fahrzeug, um jede einzelne Journey in der Automobilindustrie zu orchestrieren – im Auto, online und beim Händler.
Händler und Autohäuser
Bauen Sie vertrauenswürdige Beziehungen auf. Vereinen Sie Ihre OEM-, Einzelhandels- und Captive-Partner mit einer Single Source of Truth für die Automobilindustrie, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihre Kund:innen.
Captive Finance
Steigern Sie die Kundenbindung durch Finanzbeziehungen. Bieten Sie über den ersten Kauf hinaus nahtlose Shopping-, Leasing- und Service-Experiences, die lebenslange Kund:innen schaffen.
Softwaredefinierte Fahrzeuge
Erschließen Sie neue Einnahmequellen und beschleunigen Sie die Markteinführung. Stellen Sie anhand der Haushaltsdaten, Kaufhistorie oder Serviceanforderungen im CRM In-Car-Abonnements oder -Experiences bereit.
Salesforce hilft uns, die Bedürfnisse unserer Kunden noch besser zu verstehen. Wir kennen ihre Kaufhistorie und können antizipieren, wonach sie suchen. Das ermöglicht die Technologie, an der wir gemeinsam arbeiten.
Ola KälleniusCEO, Mercedes-Benz
Wir zählen darauf, dass wir durch diesen kontinuierlichen Kreislauf mit unseren Kund:innen Mehrwert schaffen können. Wir sehen dies als Versprechen und Herausforderung zugleich. Das Ziel ist, jeden Tag Mehrwert für Kund:innen zu schaffen, ein deutlich anderer Ansatz als in den letzten 119 Jahren.
Jim FarleyCEO, Ford
Trends in Automotive Report
Wir haben 500 weltweit führende Unternehmen befragt, um die wichtigsten Trends zu entdecken, die Innovationen in der Automobilindustrie vorantreiben
Unsere leistungsstarken Partner erweitern Salesforce für die Automobilindustrie
Bleiben Sie über aktuelle Trends, Einblicke und Themen in der Automobilindustrie auf dem Laufenden
So senken Führungskräfte im Automobilbereich Kosten und beschleunigen Prozesse mithilfe von KI-Agents
Erfahren Sie, wie Führungskräfte in der Automobilindustrie ihre Betriebsabläufe mit Agentforce, der agentengesteuerten KI-Plattform von Salesforce, umgestalten und so messbare Kosteneinsparungen erzielen, Reibungsverluste beseitigen und schneller skalieren.
Mehr als vernetzte Autos
Tun Sie mehr als nur passiv zu überwachen – werden Sie aktiv. Erfahren Sie, wie Sie mit Automotive Cloud und Data 360 Echtzeit-Telemetriedaten in wiederkehrende Umsätze umwandeln und Ihre Produktivität steigern können.
Report
Trends in der Automobilindustrie
Webinar
Neue Innovationen in der Automobilindustrie für vernetzte Fahrzeuge und Captive Finance
Guide
Intelligentere Kostensenkung für die Automobilindustrie
News
65 % der US-Autofahrer:innen verstehen nicht, was vernetzte Autos sind
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Salesforce für die Automobilindustrie – Häufig gestellte Fragen
Customer Relationship Management für die Automobilindustrie ist ein System, mit dem Sie alle Interaktionen Ihres Unternehmens mit aktuellen und potenziellen Kund:innen sowie wichtige Informationen wie Fahrer-, Fahrzeug-, Einzelhandels- und Finanzdaten managen.
Bestimmen Sie zunächst, was Sie mit dem CRM erreichen wollen. Ein CRM für die Automobilindustrie muss Fahrzeug- und Fahrerinformationen, Lead-Management für die Automobilindustrie, Performance-Management für Partner, Bestandsmanagement, Fuhrparkmanagement, eingebettete Analysen und KI und mehr umfassen.
Ein CRM für die Automobilindustrie kann Ihnen dabei helfen, eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kund:innen und deren Haushalte und Fahrzeuge zu erhalten, eine robuste Vertriebspipeline aufzubauen, Ihr Fahrzeug- und Teileproduktportfolio intelligent zu verwalten und Fahrer:innen und Haushalten relevante Serviceerlebnisse zu bieten.
Haben Sie den Eindruck, dass Ihre Interaktionen mit Kund:innen nicht zielführend sind oder dass Ihnen Möglichkeiten für Upselling entgehen oder Sie die Fahrer bzw. deren Haushalte nicht optimal betreuen können? In diesem Fall würden Sie von einem CRM-System für die Automobilbranche wie Automotive Cloud profitieren, damit Ihre Teams schnell handeln und jede Kund:in begeistern können.
