Revolutionieren Sie die Customer Experience, indem Sie Ihren Kunden die Kommunikation mit Ihrem Kundenservice so bequem wie möglich machen. Alles, was Sie dazu brauchen, ist eine einzige, intelligente Service-Plattform, auf der sämtliche Kanäle und Ihre Mitarbeiter miteinander vernetzt sind. So können Ihre Servicemitarbeiter Kundenvorgänge schneller und intelligenter bearbeiten. Ihre Kunden werden über Ihren Service begeistert sein, egal, ob sie Fragen an das Kontaktcenter, in Self-Service-Communities, in den sozialen Medien oder in anderen Kanälen stellen. Erfahren Sie, wie sowohl Ihr Innen- und Außendienst als auch das Management mit der Service Cloud produktiver arbeitet und wie Sie engere und wertvollere Beziehungen zu jedem Ihrer Kunden aufbauen. 

Unternehmen aller Größenordnungen und aller Branchen profitieren von Salesforce und berichten einen durchschnittlichen Anstieg der Kundenzufriedenheit um 35 % sowie:

+22% Kosteneinsparungen
+28% Produktivitätssteigerung bei Mitarbeitern im Kundenservice
+26% höhere Kundenbindung
+31% schnellere Lösung von Kundenvorgängen

Quelle: Ergebnis einer Salesforce-Umfrage über Kundenbeziehungen, durchgeführt von 2014–2016 bei mehr als 10.500 zufällig ausgewählten Kunden.  Die Anzahl der Antworten variiert pro Frage.

 
 
 
Komplettes CRM für Serviceteams jeder Größe
75
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Sehr flexibel anpassbares CRM mit umfangreichen Funktionen für den Kundenservice
150
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300
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(jährliche Abrechnung)
 

* Für alle pro Benutzer lizenzierten Produkte ist ein Jahresvertrag erforderlich.

 
Nicht für alles im Leben gibt es ein Handbuch. Manchmal brauchen wir eine helfende Hand. Rufen Sie uns an, wenn Sie Fragen zu Produkten, zur Implementierung, Integration oder zu anderen Themen haben. Unsere kompetenten Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Seite.
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