Erfahren Sie, wie Automatisierung, Daten und KI die Effizienz steigern
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Großhandelstransaktionen vereinheitlichen
Reduzieren Sie die Komplikationen rund um den Kauf oder Verkauf von Netzwerkdiensten über einen Drittanbieter. Mit dem weltweit führenden KI-CRM für die Kommunikationsbranche können Sie nun Ihr Kommunikationsportfolio für Großkunden erstellen und verwalten sowie Ihre Transaktionen zwischen Netzbetreibern mithilfe von branchenüblichen APIs vereinfachen.
Großhandelsunternehmen im Bereich Telekommunikation steigern die Geschäftseffizienz mit Salesforce
Verschlanken Sie die Großhandelsabläufe.
Vereinfachen Sie die Einführung neuer Produkte mit branchenspezifischen Tools. Optimieren Sie die Angebotserstellung für Produkte und Dienstleistungen von mehreren Partnern mithilfe von branchenüblichen APIs. Beschleunigen Sie die Auftragsabwicklung und den Service mit einer integrierten, erweiterbaren Lösung in unserem cloudbasierten BSS.
Vereinfachen Sie die Einführung neuer Produkte für Produktmanager:innen.
Communications Cloud
Entwerfen, testen, starten, zerlegen, orchestrieren und verwalten Sie Produkte und Angebote aus einem Produktkatalog für den Einsatz in Großunternehmen, der sowohl für gewerbliche als auch für technische Produkte erstellt wurde. Integration mit Produktkatalogen, BSS und OSS von Drittanbietern. Vereinfachen Sie die Versionierung von Katalogentitäten und das Lebenszyklusmanagement. Das Produkt Salesforce EPC vefügt über die Zertifizierung des TM Forum Information Framework (SID).
Verwalten Sie alle Aspekte Ihres Katalogangebots in einem einzigen System. Erstellen Sie schnell Produktdefinitionen, Preise und Strukturen. Bringen Sie kommerzielle und technische Produkte nahtlos aufeinander ab und definieren Sie Metadatenkomponenten, die zum Erstellen von Vorlagen und Angeboten verwendet werden – und das alles, ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen.
Erleichtern Sie es den Benutzer:innen Ihres Preisgestaltungsdesigns, sich nur auf die Funktionen zu konzentrieren, die sie benötigen. Erstellen und pflegen Sie Produktpreise, Werbeaktionen, zugehörige Preisregeln und zugehörige Preismetadaten mit dem Preisgestaltungsdesigner der nächsten Generation.
Optimieren Sie die Angebotserstellung und Vertragsvergabe für Vertriebsteams.
Communications Cloud
Vereinfachen Sie die Preisgestaltung und Angebotserstellung mit einer CPQ-Engine für attributbasierte Preise und hochkomplexe Verträge. Funktionen zur Auftragserfassung und zum geführten Verkauf sorgen dafür, dass die Produkte und Dienstleistungen optimal auf die jeweiligen Anforderungen zugeschnitten sind. Berechtigung, Qualifikation, Verfügbarkeitsregeln und kontextsensitive Preise gewährleisten, dass Produkte korrekt konfiguriert werden, kompatibel sind und zum korrekten Preis bereitgestellt werden.
*Zertifiziert vom TM Forum sowohl für SID als auch für eTOM.
Verbessern Sie die Effizienz der Vertriebsabläufe mit einer einheitlichen Verkaufserfahrung für große Transaktionen, wie z. B. geführten Abläufen. Verbessern Sie die Effizienz mit Komponenten der Benutzeroberfläche (UI), Datenmodellen, Geschäftsprozessen, Produktmodellen und Anwendungslogik, die Angebote auf Unternehmensebene unterstützen. Verkürzen Sie die Bearbeitungszeit für Angebote und Bestellungen durch eine schnelle Attributkonfiguration.
Verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus von Verträgen, die mit Sales-Opportunities, Aufträgen, Angeboten oder anderen benutzerdefinierten Salesforce-Objekten verknüpft sind. CLM integriert die Vertragserstellung in den Verkaufsprozess, was bedeutet, dass Verträge durch die verschiedenen Phasen eines Verkaufs von der Verkaufschance über das Angebot bis zum Auftrag übertragen werden.
Verwalten Sie Aufträge, prognostizieren Sie den Fallout von Aufträgen und integrieren Sie einfach nachgelagerte Systeme.
Salesforce für die Telekommunikation
Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in den Prozess von Auftragsauslieferung und -Fulfillment. Beugen Sie Verzögerungen und Auftragsausfällen vor, indem Sie die Aufmerksamkeit auf gefährdete Aufträge richten. Von KI vorgeschlagene Korrekturen helfen Fallout-Manager:innen, schnell Maßnahmen zu ergreifen. Mit OM können Sie eine Bestellung ändern, auch wenn die Bestellung den Punkt erreicht hat, an dem es kein Zurück mehr gibt. OM ist sowohl für TM Forum SID als auch für eTOM zertifiziert und für die Verwendung mit TM Forum Open APIs zertifiziert. Für Großhandelsimplementierungen können „Ost-West“-Bestellungen an andere Carrier mithilfe von MEF LSO Sonata APIs implementiert werden.
Stoppen Sie Einnahmeverluste, indem Sie die Auswirkungen von Aufträgen überwachen und diejenigen identifizieren, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern. Zeigen Sie die Anzahl der Aufträge in jedem Meilenstein und die Details zur Risikoverteilung der Aufgaben über alle Aufträge an. Filter zeigen Vorhersagen zur Auftragsverzögerung und die drei wichtigsten Prädiktoren für jeden Bereich der vorhergesagten Auftragsverzögerung an.
Durch die Speicherung von Daten und die Ausführung von Prozessen in verschiedenen Systemen werden Unternehmen ausgebremst. Mit MuleSoft für Telekommunikation können Sie Ihr Unternehmen in die Lage versetzen, Integrationen in Salesforce zu aktivieren, die Entwickler:innen anpassen können. Optimieren Sie Service- und Bestellvorgänge mit TM Forum-Integrationen direkt in Communications Cloud.
Optimieren Sie Ihre Großhandelsabläufe mit unseren Customer 360-Produkten
Communications Cloud
Führen Sie Ihr Kommunikationsgeschäft smarter, schneller und effizienter mit Communications Cloud.
CRM Analytics für die Telekommunikation
Gewinnen Sie mit Salesforce CRM kontextbezogene Insights und KI-gestützte Prognosen und steigern Sie so die Kundenbindung.
MuleSoft
Die einheitliche Plattform von MuleSoft bietet Ihnen vernetzte Erfahrungen, Produkte und Dienstleistungen.
Sales Cloud
Unterstützen Sie Vertriebsteams mit Daten aus beliebigen Quellen und vertrauenswürdiger KI für Vertriebsmitarbeiter:innen, Mitarbeiter:innen und Partner:innen.
Bauen Sie mit unserer Hilfe die perfekte Lösung für die Telekommunikation auf.
Kontaktieren Sie uns noch heute und unsere Expert:innen werden Sie Schritt für Schritt durch den Prozess führen:
- Auswahl der richtigen Communications Cloud Edition
- Hinzufügen der erforderlichen Produkte/Funktionen, sofern nicht bereits enthalten.
- Anpassen des Endergebnisses mit Apps, Services und Support.
Wir sind eine Partnerschaft mit Prodapt und Salesforce eingegangen, um schnell in den Markt zu starten – auf einer agilen Cloud-Plattform mit einem überzeugenden digitalen Nutzererlebnis und einem Managed-Service-Modell, das optimal auf unsere Anforderungen als Großhandelsunternehmen im Glasfaserbereich abgestimmt ist.
Amy WheelusCTIO, Gigapower
Schnellerer Einstieg mit Salesforce für Telekommunikation-Partner
Erwerben Sie neue Kompetenzen – mit kostenlosen geführten Lernangeboten auf Trailhead
Bleiben Sie auf dem Laufenden über die neuesten Trends, Einblicke und Innovationen im Bereich Telekommunikation
Sind Sie bereit für den nächsten Schritt mit dem weltweit führenden CRM mit KI für Communications Cloud?
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Telekommunikation Großhandel – FAQ
Salesforce Communications Cloud ist eine cloudbasierte BSS-Suite, die einen branchenspezifischen Produktkatalog für Telekommunikation, Tools für die Konfiguration, Preisgestaltung und Angebotserstellung (CPQ) sowie speziell entwickelte Anwendungen für Kundenvorgänge von Endkund:innen und Unternehmen umfasst. Communications Cloud bietet außerdem optionale Module für Contract Lifecycle Management, Order Management, Systemintegration, Analytics und Self-Service.
Die Lösung für den Kommunikationsgroßhandel ermöglicht es Unternehmen, ihr Großhandelsgeschäft schnell auszubauen, indem sie den Verkaufsprozess auf einer einzigen, flexiblen Plattform rationalisiert. Telekommunikationsgroßhandelsunternehmen haben volle Transparenz über alle Umsatzkanäle und Partner und können diese Lösung in BSS und OSS integrieren.
Ja, Komponenten von Communications Cloud sind vom TM Forum zertifiziert und mit MEF LSO Sonata kompatibel. Salesforce investiert weiterhin in seine Kompatibilität, Integrationen und Zertifizierungen mit TM Forum und MEF in jeder unserer 3x jährlichen Versionen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie Communications Cloud.
