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Salesforce für langlebige Haushaltsgüter

Werden Sie mit dem weltweit führenden CRM mit KI zur vertrauenswürdigen Haushaltsmarke für langlebige Gebrauchsgüter. Aktivieren Sie Daten, fördern Sie das Markenwachstum und erschließen Sie Effizienzen mit dem führenden CRM für langlebige Haushalts- und Gebrauchsgüter.

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Führende Unternehmen erzielen dank dem Salesforce CRM für langlebige Haushaltsgüter profitables Wachstum.

Kundenbeispiel Fisher & Paykel
Kundenbeispiel von Sonos
Kundenbeispiel Casper
Kundenbeispiel MillerKnoll
Data Cloud-Attributzuordnung hilft beim Erstellen eines personalisierten Kundenprofils.

Werten Sie Verbraucherdaten aus.

Automatisieren Sie das Datenmanagement, skalieren Sie die personalisierte Ansprache, senken Sie die Kosten und steigern Sie den ROI von Kundenakquise und der Pflege von Kundenbeziehungen.

  • Greifen Sie auf Echtzeitdaten zu. Beschleunigen Sie Ihre Markteinführung, indem Sie auf vertrauenswürdige Daten zugreifen, die Ihnen helfen, Zielgruppen zu identifizieren, KI zu nutzen und die Leistung zu analysieren.
  • Erstellen Sie ein einheitliches Verbraucherprofil. Nutzen Sie all Ihre Daten aus beliebigen Quellen im gesamten Unternehmen, um Einblicke zu Verbraucher:innen zu gewinnen und den Lifetime Value zu steigern.
  • Aktivieren Sie nahtlos in jedem Kanal mit Agentforce. Personalisieren Sie jeden Touchpoint in jeder Kundenbeziehung mit autonomen KI-Agenten und -Epfehlungen, Entscheidungsfindung und Journey-Automatisierung.
Erfahren Sie mehr über Data Cloud Erfahren Sie mehr über Agentforce
Kund:innen können eine Produktnachbestellung direkt über ein E-Commerce-Portal aufgeben.

Steigern Sie die Effizienz und Rentabilität des B2B-Einkaufs.

Steigern Sie den Umsatz und die Geschäftseffizienz mit KI-gestütztem Handel und vernetztem Auftragsmanagement.

  • Bringen Sie die Customer Experience auf jeden Kanal. Erstellen Sie eine digitale Filiale mit eingebetteter KI, um die Shopping-Experience für Verbraucher:innen und Self-Service zu personalisieren, und gewinnen Sie verwertbare Insights, die die Konversion steigern.
  • Verbessern Sie die Produktivität Ihres Vertriebsteams. Vereinfachen Sie den Bestellprozess mit vorab ausgehandelten Preisen und authentifizierten Anmeldungen. Die Nachbestellung mit einem Klick ermöglicht es Kund:innen, problemlos Wiederholungskäufe zu tätigen.
  • Problemloses Fulfillment von Bestellungen. Steigern Sie die Effizienz und Kundentreue mit einer vernetzten Auftragsverwaltungssoftware, die Ihnen Einblick in Bestands- und Kundenservice-Daten gibt, sodass Sie Bestellungen schneller abwickeln können.
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Demo: Consumer Goods Cloud für den Service

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und den Umsatz

Unterstützen Sie Servicemitarbeiter:innen mit intelligenten, integrierten Tools, um herausragenden Service zu bieten, den Umsatz zu steigern und die Effizienz zu maximieren.

  • Verbessern Sie Lösung von Kundenvorgängen. Bieten Sie einen qualitativ hochwertigen Service mit relevanten Echtzeitdaten und einem Konsumgüter-Datenmodell.
  • Skalieren Sie die Service-Exzellenz. Lösen Sie Kundenanfragen schneller und effizienter mit vorgefertigten Konsolen, die wichtige Ausführungs- und Account-Daten für den Einzelhandel anzeigen.
  • Steigern Sie den Account-Umsatz. Geben Sie den Mitarbeiter:innen mit integrierten Telesales-Fähigkeiten und Penny Perfect Pricing das Rüstzeug für Cross-Selling und Up-Selling von Produkten.
  • Verbessern Sie die betriebliche Effizienz. Nutzen Sie Branchenabläufe, Automatisierung und KI, um Zeit und Kosten für die Bereitstellung zu reduzieren.
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Dashboard, in dem Sie Volumen- und Zielprognosen verwalten und verfolgen können.

Optimieren Sie die Kundenplanung und die Prognosen.

Entwickeln Sie eine zentrale Informationsquelle für die Planung, um effektivere Account-Pläne auf einer einzigen, verbundenen Plattform zu erstellen.

  • Beseitigen Sie Silos und verbessern Sie die Datentransparenz: Nutzen Sie die Echtzeit-Datenintegration, um teamübergreifend zusammenzuarbeiten und die tatsächlichen Leistungsdaten zu verstehen, damit Sie planen können.
  • Entwickeln Sie einen umfassenden Kundenplan: Sammeln Sie wichtige Kundeninformationen, um Volumentreiber zu verstehen und Top-Down-Ziele besser zu verwalten.
  • Vereinfachen Sie die Account-Planung. Planen Sie das Account-Volumen, legen Sie KPIs fest und importieren Sie einfach Baselines, Ziele und andere Anleitungen für die Zentrale, um Ihre Pläne zu starten.
  • Stellen Sie robuste Berichte und Analysen bereit: Verstehen Sie die Leistung auf Account-Ebene mit Echtzeit-Sichtbarkeit der Volumenziele.
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Bleiben Sie über aktuelle Trends, Einblicke und Themen rund um langlebige Haushaltsgüter auf dem Laufenden.

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Sind Sie bereit für den nächsten Schritt mit dem weltweit führenden CRM mit KI für Konsumgüter?

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Testen Sie Consumer Goods Cloud 30 Tage kostenlos. Ganz ohne Kreditkarte. Ganz ohne Installationen.

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Häufig gestellte Fragen zum Salesforce CRM für langlebige Haushaltsgüter

Salesforce Lösungen für langlebige Haushaltsgüter sind darauf ausgelegt, profitables Wachstum zu fördern, indem Planung und Ausführung auf einer Plattform integriert werden. Dazu gehören unsere branchenspezifische Consumer Goods Cloud sowie marktführende Lösungen wie Marketing Cloud, Data Cloudund Commerce Cloud.

Salesforce hat mit dem weltweit führenden CRM mit KI robuste Lösungen für langlebige Haushaltsgüter entwickelt. Salesforce verfügt über nachweisliche Erfahrung in der Aktivierung von Kundendaten, der Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Umsatzes sowie der Optimierung von Planung und Prognosen.

Wählen Sie die für Sie geeigneten Produkte aus, indem Sie die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens bewerten. Ob Sie Kundenbeziehungen aufzubauen und auszubauen, die Planung optimieren oder die Kundenzufriedenheit erhöhen möchten: Sie können genau den passenden Funktionsumfang für Ihr Team auswählen.