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Salesforce für langlebige Haushaltsgüter

Werden Sie mit dem weltweit führenden CRM mit KI zur vertrauenswürdigen Haushaltsmarke für langlebige Gebrauchsgüter. Aktivieren Sie Daten, fördern Sie das Markenwachstum und erschließen Sie Effizienzen mit dem führenden CRM für langlebige Haushalts- und Gebrauchsgüter.

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Führende Unternehmen erzielen dank dem Salesforce CRM für langlebige Haushaltsgüter profitables Wachstum.

Kundenbeispiel Fisher & Paykel
Kundenbeispiel von Sonos
Kundenbeispiel Casper
Kundenbeispiel MillerKnoll
Nutzen Sie die Attributzuordnung der Data Cloud zum Erstellen eines personalisierten Kundenprofils.

Werten Sie Verbraucherdaten aus.

Automatisieren Sie das Datenmanagement, skalieren Sie die personalisierte Interaktion, senken Sie die Kosten und steigern Sie den ROI, um Kundenbeziehungen auf- und auszubauen.

  • Greifen Sie auf Echtzeitdaten zu. Beschleunigen Sie die Markteinführung, indem Sie auf Basis vertrauenswürdiger Daten auf Abruf wichtige Zielgruppen identifizieren, KI einsetzen und die Leistung analysieren.
  • Erstellen Sie ein einheitliches Verbraucherprofil. Nutzen Sie alle Ihre Daten aus beliebigen Quellen im gesamten Unternehmen, um Einblicke in die Verbraucher zu gewinnen und ihren Lifetime Value zu steigern.
  • Aktivieren Sie Daten nahtlos in jedem Kanal mit Agentforce. Personalisieren Sie jeden Touchpoint jeder Kundenbeziehung mit autonomen KI Agenten und Empfehlungen, Entscheidungsfindung und Journey-Automatisierung.
Erfahren Sie mehr über Data Cloud Erfahren Sie mehr über Agentforce
Kunden können eine Produktnachbestellung direkt über ein E-Commerce-Portal aufgeben.

Steigern Sie die Effizienz und Rentabilität des B2B-Einkaufs.

Steigern Sie den Umsatz und die betriebliche Effizienz mit KI-gestütztem Commerce und vernetztem Auftragsmanagement.

  • Bieten Sie die Customer Experience in jedem Kanal. Erstellen Sie eine digitale Storefront mit eingebetteter KI, um das Verbraucher- und Self-Service-Kauferlebnis zu personalisieren und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, mit denen Sie die Konversion steigern.
  • Fördern Sie die Produktivität Ihres Vertriebsteams. Vereinfachen Sie den Bestellprozess mit vorab vereinbarten Preisen und authentifizierten Anmeldungen. Per Nachbestellung mit einem Klick können Kund:innen mühelos Wiederholungskäufe tätigen.
  • Wickeln Sie Aufträge mühelos ab. Steigern Sie die Effizienz und Loyalität mit Software für die vernetzte Auftragsverwaltung, die Ihnen Einblick in Bestands- und Kundenservicedaten bietet, damit Sie das Fulfillment beschleunigen können.
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Demo: Consumer Goods Cloud für den Service

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und den Umsatz.

Statten Sie Ihre Servicemitarbeiter:innen mit intelligenten, integrierten Tools aus, damit sie hervorragenden Service leisten, den Umsatz steigern und die Effizienz maximieren können.

  • Verbessern Sie das Bearbeitungserlebnis. Leisten Sie intensiven und hochwertigen Service mit relevanten Echtzeitdaten und einem Datenmodell für Konsumgüter.
  • Skalieren Sie erstklassigen Service. Bearbeiten Sie Kundenanfragen schneller und effizienter mit vorgefertigten Konsolen, die wichtige Ausführungs- und Kundendaten für den Einzelhandel anzeigen.
  • Steigern Sie den Umsatz. Statten Sie Kundenservicemitarbeiter:innen mit integrierten Telesales-Funktionen und perfekter Preisgestaltung aus, um Cross-Selling- und Up-Selling zu fördern.
  • Verbessern Sie die betriebliche Effizienz. Nutzen Sie branchenspezifische Flows, Automatisierung und KI, um Zeit und Kosten für die Betreuung zu reduzieren.
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Dashboard, in dem Sie Volumen- und Zielprognosen verwalten und verfolgen können.

Optimieren Sie die Kundenplanung und die Prognosen.

Entwickeln Sie eine zentrale Informationsquelle für die Planung und erstellen Sie effektivere Account-Pläne auf einer einzigen, vernetzten Plattform.

  • Beseitigen Sie Silos und verbessern Sie die Datentransparenz: Nutzen Sie Echtzeit-Datenintegration, um teamübergreifend zusammenzuarbeiten und die Ist-Leistung als Grundlage Ihrer Planung zu erfassen.
  • Entwickeln Sie einen umfassenden Kundenplan: Sammeln Sie wichtige Kundeninformationen, um Volumentreiber zu verstehen und Top-Down-Ziele besser zu verwalten.
  • Vereinfachen Sie die Account-Planung:Planen Sie Account-Volumen, legen Sie KPIs fest und importieren Sie ganz einfach Baselines, Ziele und andere Vorgaben der Geschäftsleitung als Grundlage Ihrer Planung.
  • Sorgen Sie für zuverlässige Berichterstellung und Analysen:Erfassen Sie die Leistung auf Account-Ebene mit Echtzeit-Einblick in die Volumenziele.
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Bleiben Sie über aktuelle Trends, Einblicke und Themen rund um langlebige Haushaltsgüter auf dem Laufenden.

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Sind Sie bereit für den nächsten Schritt mit dem weltweit führenden CRM mit KI für Konsumgüter?

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Testen Sie Consumer Goods Cloud 30 Tage kostenlos. Ganz ohne Kreditkarte. Ganz ohne Installationen.

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Erfahren Sie, wie Salesforce profitables Wachstum ermöglicht.

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Häufig gestellte Fragen zum Salesforce CRM für langlebige Haushaltsgüter

Salesforce Lösungen für langlebige Haushaltsgüter sind darauf ausgelegt, profitables Wachstum zu fördern, indem Planung und Ausführung auf einer Plattform integriert werden. Dazu gehören unsere branchenspezifische Consumer Goods Cloud sowie marktführende Lösungen wie Marketing Cloud, Data Cloudund Commerce Cloud.

Salesforce hat mit dem weltweit führenden CRM mit KI robuste Lösungen für langlebige Haushaltsgüter entwickelt. Salesforce verfügt über nachweisliche Erfahrung in der Aktivierung von Kundendaten, der Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Umsatzes sowie der Optimierung von Planung und Prognosen.

Wählen Sie die für Sie geeigneten Produkte aus, indem Sie die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens bewerten. Ob Sie Kundenbeziehungen aufzubauen und auszubauen, die Planung optimieren oder die Kundenzufriedenheit erhöhen möchten: Sie können genau den passenden Funktionsumfang für Ihr Team auswählen.