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Data Cloud für Databricks

Nutzen Sie intelligente Aktivierung in Databricks.

Mit der Zero-Copy-Integration schöpfen Sie das ganze Potenzial Ihrer Investition in Databricks-Daten aus, ohne Daten verschieben zu müssen. Keine Doppelarbeit, keine Verzögerungen. Sie können Kundenprofile in Echtzeit erstellen, App-übergreifende Aktionen auslösen, Interaktionen personalisieren und skaliert intelligentere Entscheidungen treffen.

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So funktioniert es

Vereinheitlichen Sie Kundendaten aus Databricks und Data Cloud, ohne sie zu kopieren. Mit Zero Copy und bidirektionalem Datenzugriff können Sie Daten in einer einheitlichen Kundenansicht zusammenführen und gleichzeitig dafür sorgen, dass Ihre Quellsysteme fehlerfrei, geregelt und immer auf dem neuesten Stand bleiben. Beim Anreichern der Daten durch die Aktivierung fließen ausgewählte Daten nahtlos zurück in Databricks, sodass Teams die aktuellsten Erkenntnisse erhalten.

So funktioniert es

Taggen und klassifizieren Sie Ihre einheitlichen Daten automatisch mithilfe von KI. Das Erstellen, Verwalten und Durchsetzen von Zugriffsrichtlinien erfolgt per Klicks statt Code – für eingespeiste Daten wie für Zero-Copy-Daten. Reichern Sie Databricks-Datensätze mit vereinheitlichtem Kundenkontext an, um detailliertere Erkenntnisse zu gewinnen und intelligentere Entscheidungen zu treffen.

So funktioniert es

Erstellen, trainieren und implementieren Sie Modelle nahtlos in Salesforce, um personalisierte Customer Experiences bereitzustellen.

So funktioniert es

Nutzen Sie angereicherte Kundendaten zum Erstellen und Bereitstellen KI-gestützter Apps, Dashboards, Automatisierungen und Agenten mit Klicks statt Code. Business-Teams können Aktionen schneller umsetzen, in Echtzeit anpassen und die IT entlasten, indem sie direkt mit Daten ihres Vertrauens arbeiten.

So funktioniert es
So funktioniert es
So funktioniert es
So funktioniert es
So funktioniert es

Anwendungsfälle für die Data Cloud und Databricks

Datenföderation

Nutzen Sie Databricks-Daten in der Data Cloud für:

  • Vorausschauenden Vertrieb und Service auslösen
    Nutzen Sie von Databricks trainierte KI-Modelle, um zu erfassen, welche Kund:innen mit der größten Wahrscheinlichkeit konvertieren, abwandern oder Support benötigen. Lösen Sie dann proaktive Interaktionen über Salesforce-Flows aus.
  • Marketing-Journeys personalisieren

    Segmentieren Sie Zielgruppen basierend auf fortschrittlicher Data Science in Databricks und aktivieren Sie diese Segmente in Salesforce Marketing Cloud für eine maßgeschneiderte Ansprache.
  • KI-gestütztes Weiterleiten von Kundenvorgängen
    Stellen Sie von Databricks erstellte Modelle im Service Cloud bereit, um Supportvorgänge basierend auf Stimmung, Produktreihe oder Kundenwert zu klassifizieren und weiterzuleiten.
  • Echtzeit-Erkenntnisse für Finanzdienstleister

    Führen Sie Bank-, Transaktions- und CRM-Daten zusammen, um wertvolle Opportunities oder Anzeichen von Betrug direkt in Tableau-Dashboards zu erfassen.
Databricks

Mehr erfahren: Zero Copy-Architektur

Vernetzen und vereinheitlichen Sie Daten mit Zero Copy mühelos über Databricks und die Salesforce Data Cloud hinweg und ermöglichen Sie Echtzeitaktionen durch automatische, bidirektionale Freigabe.

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