Generative KI bietet dem Einzelhandel beispiellose Chancen für Effizienz und Innovation im gesamten Omnichannel-Ökosystem. In dieser Session beleuchten wir praxisnahe Anwendungsfälle, die das digitale Marketing, den E-Commerce, den Kundenservice und das In-Store-Erlebnis neu gestalten. Egal, ob Sie Ihre KI-Reise gerade beginnen oder bestehende Initiativen skalieren möchten – in dieser Session erhalten Sie relevante Einblicke, um im KI-gesteuerten Einzelhandel der Zukunft erfolgreich zu sein.
Erfahren Sie, wie führende Marken und Händler mit KI
- Kundenerlebnisse personalisieren und Konversionsraten steigern,
- das Bestandsmanagement optimieren,
- die Product Discovery durch visuelle Suche und Empfehlungen verbessern,
- die Erstellung von Marketinginhalten automatisieren und
- den Kundenservice mit KI-gestützten Agenten effizienter machen.
Inspirierende Beispiele und ein praxisnaher „Crawl, Walk, Run“-Ansatz veranschaulichen, wie auch Sie generative KI-Lösungen schnell und effektiv umsetzen können: Durch die Priorisierung von Use Cases, die Beseitigung von Hindernissen und der Messung des ROI, um echten Geschäftswert zu schaffen.
Sprecher: Nino Bergfeld, Retail Industry Advisor, Salesforce
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