Schaffen Sie vernetzte und personalisierte Kundenerlebnisse mit der Salesforce Marketing Cloud.
Omnichannel-Marketing: Bringen Sie alles unter einen Hut – von Social-Media-Marketing bis E-Mail-Marketing
Planen und steuern Sie Ihr komplettes Marketing über eine zentrale Marketing-Plattform und erhöhen Sie die Conversionrate mit KI-gestützten Kampagnen, die für alle Kund:innen auf dem richtigen Kanal und zur richtigen Zeit ausgespielt werden. Dank Marketing Automation ist Omnichannel-Marketing personalisierbar.
Personalisierte Customer Journeys und Marketing Automation Tools für B2B und B2C
Von E-Mail-Marketing bis Content Management: Mit Marketing Cloud Account Engagement können Sie automatisierte Customer Journeys erstellen, die – basierend auf generativer und prädiktiver KI – jede einzelne Phase personalisieren, um eine lang anhaltende Kundenbindung zu bewirken.
Customer Data Platform: Alle Daten aus allen Quellen an einem einzigen Ort und in Echtzeit verfügbar
Die Customer Data Platform (CDP) von Salesforce ist mehr als eine Data Management Platform (DMP). Ob transaktionale oder verhaltensbasierte Informationen, ob App-Nutzung, Filialbesuch oder eine Reklamation am Telefon: Konsolidieren Sie Erkenntnisse aus den verschiedensten Quellen mit Ihren bestehenden Datensätzen, um eine intelligente Kundendatenplattform als Single Source of Truth zu erhalten.
Wenige Klicks genügen, um die Daten aller Kanäle in einer einzigen 360-Grad-Kundenansicht darzustellen. Ihre Mitarbeiter:innen können in Echtzeit darauf zugreifen, um etwa spezifische Zielgruppen-Segmente zu erstellen, Kampagnen zu optimieren oder abteilungsübergreifende Workflows effizienter umzusetzen.
Vertrauen Sie bei Marketing-Entscheidungen auf gesicherte Erkenntnisse mithilfe von KI im Marketing
Marketing Cloud Intelligence ist eine End-to-End-Intelligence-Plattform, die für und von Marketer:innen entwickelt wurde, und vereinheitlicht alle Marketingdaten in einem zentralen System. Durch künstliche Intelligenz liefert sie schnelle Erkenntnisse und verhilft Ihren Marketingkampagnen zu mehr Effizienz und höherem ROI.
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