IT, AI, and App Development Trends 2026

KI treibt Innovationen voran – und sie verändert nicht nur die Möglichkeiten von Unternehmen, sondern auch die Erwartungen der Menschen.

Fast 40 % aller neuen Anwendungen verfügen bereits über KI-Funktionen, und die Zahl der Projektanfragen steigt von Jahr zu Jahr. Alle wünschen sich intelligentere Tools, schnellere Antworten und bessere Erfahrungen, und von der IT wird erwartet, dass sie all dies Wirklichkeit werden lässt.

Die Erwartungen sind zwar unglaublich hoch. Viele Teams sehen sich jedoch mit veralteten Systemen, isolierten Datenbeständen und knappen Ressourcen konfrontiert – eine Kombination, die dazu geführt hat, dass IT-Teams fast jede dritte Projektfrist überziehen. Und nicht nur die IT-Abteilung ist überlastet. Die Produktivität im gesamten Unternehmen nähert sich einem kritischen Punkt:

• 41 % des Arbeitstages von Büroarbeiter:innen entfallen auf Aufgaben von geringem Wert
• Kundendienstmitarbeiter:innen verbringen nur 39 % ihrer Zeit damit, Kund:innen zu helfen
• Vertiebsmitarbeiter:innen können nur 30 % ihres Arbeitstages dem Verkauf zu widmen

Um diese Situation zu ändern, setzen IT-Führungskräfte verstärkt auf KI, um die Mitarbeiter:innen von digitalen Routineaufgaben zu entlasten.

Fazit: Was die Einführung von KI angeht, lautet die Botschaft eindeutig: Sollte Ihr Unternehmen noch keine klare, ganzheitliche KI-Strategie haben, läuft Ihnen die Zeit davon. Die Wettbewerber sind bereits aktiv, und der Abstand wird sich rasch vergrößern.

KI-Agents haben den Sprung von der Theorie in die Praxis geschafft. Sie automatisieren bereits Workflows, gewinnen Statistiken und ermöglichen Live-Interaktionen mit Kund:innen in allen Bereichen des Unternehmens – vom Service über das Marketing bis hin zur Finanzabteilung und zum Personalwesen. Die Entwickler:innen setzen voll darauf:

• 83 % sind der Ansicht, dass Agents im Mittelpunkt der Geschäfts- und IT-Abläufe stehen werden
• 85 % betrachten sie als Schlüssel zur digitalen Transformation
• 81 % sind der Meinung, dass Agents bald für die App-Entwicklung ebenso unverzichtbar sein werden wie jedes herkömmliche Tools
• 78 % warnen davor, dass Unternehmen ohne Agents schnell ihren Wettbewerbsvorteil einbüßen werden

Auch die Unternehmensleitung ist mit an Bord: 82 % der IT-Führungskräfte geben an, dass sie Agents bereits einsetzen – oder dies innerhalb der nächsten zwei Jahre planen. Dennoch sind weniger als die Hälfte der Entwickler:innen voll und ganz von ihrem Wissen über die Funktionsweise von KI-Agents überzeugt. Was bedeutet das für Sie? KI-Agents werden zunehmend unverzichtbar, doch der Erfolg hängt von der richtigen Grundlage ab:

1. Einsatzbereitschaft nach Abteilung: Beginnen Sie mit Funktionen, die bereits über übersichtliche Datenpipelines und klar definierte Schwachstellen verfügen – diese sorgen für schnelle Erfolge, ohne unvorbereitete Teams zu überfordern.
2. Investieren Sie in Ihre Entwickler:innen: Durch die Weiterbildung von Entwicklern (und die Bereitstellung der richtigen Tools) werden aus „Pilotprojekten“ produktionsreife Lösungen.

Fazit: Betrachten Sie KI-Agents als geschäftliche Notwendigkeit, führen Sie sie jedoch dort ein, wo die Wirkung am größten ist und Ihre Mitarbeiter:innen am besten darauf vorbereitet sind.

Es ist eine Binsenweisheit: KI reicht nur so weit, wie ihre Daten sie tragen können. Allerdings geben nur 53 % der IT-Führungskräfte an, dass sie der Datengenauigkeit ihres Unternehmens voll und ganz vertrauen. Fragmentierte Systeme, unzureichende Steuerung und Integrationsprobleme bremsen selbst die fortschrittlichsten Teams aus.

Und es sind nicht nur Daten, die dabei kritisch ins Visier genommen werden. Der Großteil der Unternehmensinfrastruktur wurde nie für KI-Workloads konzipiert, und 68 % der Entwicklerteams geben an, dass ihnen die Ressourcen fehlen, um KI-Agents in großem Maßstab zu entwickeln und bereitzustellen. Von modernen Architekturen bis hin zu benutzerfreundlichen Bereitstellungsplattformen – Unternehmen erkennen zunehmend, dass sie die Art und Weise, wie ihre Tech-Stacks KI-Systeme unterstützen, neu überdenken müssen.

Bei der KI steht das Vertrauen der Kund:innen auf dem Spiel. Wenn Ihre Teams neue Lösungen entwickeln, können sie Vertraulichkeit und Sicherheit nicht einfach erst am Ende nachträglich einbauen; deshalb setzen 85 % der IT-Teams auf DevSecOps – um Vertrauen in jede Phase der Entwicklung zu integrieren.

Fazit: Zukunftsorientierte Unternehmen legen zunächst Wert auf die Grundlagen – umfassende Integrationen, fortlaufende Datenbereinigung und kontinuierliches Qualitätsmanagement. Ohne diese Grundlagen wird die KI nicht in der Lage sein, ihr volles Potenzial zu entfalten.

KI revolutioniert die tägliche Arbeit von Entwickler:innen. Tatsächlich nutzt bereits fast ein Drittel der Entwickler:innen KI zur Codegenerierung, und die Verbreitung nimmt rasch zu.

Mit zunehmender Verbreitung von Low-Code- und No-Code-Tools überprüfen, koordinieren und sichern Entwickler:innen zunehmend KI-gestützte Builds, anstatt jede Funktion manuell zu programmieren.

Diese Entwicklung erfordert neue Kompetenzen – nicht nur technische, sondern auch strategische. Entwickler:innen müssen das Verhalten von KI verstehen, Risiken einschätzen und sicherstellen, dass die Ergebnisse mit den Unternehmenszielen im Einklang stehen. Diese Entwicklung führt zu drei wesentlichen Veränderungen:

1. Neue Prioritäten bei der Personalbeschaffung und -schulung: Die Bedeutung von Funktionen in den Bereichen KI-Governance, Ethik und Risikomanagement nimmt zu, und KI-Kompetenz ist mittlerweile eine Grundvoraussetzung für alle technischen Fachleute
2. Ein neu definierter Entwickler-Workflow: Dank Low-Code-Plattformen und KI-generiertem Code benötigen Entwickler:innen weniger Zeit für das Schreiben jeder einzelnen Zeile und können sich stattdessen stärker auf die Steuerung von Modellen, die Qualitätssicherung und die Ausrichtung der Ergebnisse auf die Unternehmensziele konzentrieren
3. Ein Mandat für verantwortungsvolle KI: Geschwindigkeit ist nicht das Maß aller Dinge. Unternehmen benötigen die richtigen Mitarbeiter:innen, Prozesse und Leitlinien, um sicher und ethisch einwandfrei zu entwickeln

Fazit: KI-Agents sind mittlerweile nicht mehr wegzudenken, doch um ihr Potenzial in der Praxis zu entfalten, bedarf es einer wohlüberlegten Einführung, kontinuierlicher Weiterbildung und einer Unternehmenskultur, die verantwortungsvolle KI als zentrale Infrastruktur betrachtet.

Wir haben diese Zahlen genauer unter die Lupe genommen und die Hintergründe analysiert: IT-Teams stehen mehr denn je im Rampenlicht, und mit dieser erhöhten Aufmerksamkeit gehen unzählige Projektanfragen und wachsender Druck einher. Im Gespräch mit Richard Hall , Vice President of Global Business Operations bei Certinia, haben wir die Herausforderungen erörtert, denen sich IT-Teams derzeit gegenübersehen, und uns eingehend mit seinen Leitprinzipien für Teams befasst, die sich auf ihrem Weg zur KI-Einführung befinden.

Hall betont, dass vor der eigentlichen Entwicklung zunächst eine klare Zielsetzung festgelegt und geprüft werden muss, ob KI für bestimmte Problembereiche tatsächlich die geeignete Lösung darstellt. Sobald die Prioritäten festgelegt sind, ist es unerlässlich, eine solide Grundlage für KI-Initiativen zu schaffen. KI einfach nur auf mangelhafte Prozesse und Daten aufzupfropfen, reicht nicht aus. Stattdessen haben Unternehmen die Möglichkeit, ihre Prozesse zu optimieren und ihre Datenqualität zu verbessern.

Auch wenn es verlockend erscheint, KI überall und auf einmal einzusetzen, können die Festlegung von Prioritäten und die Anpassung der Erwartungen dazu beitragen, dass die Arbeitsbelastung für die IT-Teams überschaubar und nachhaltig bleibt. Für den Anfang reicht es völlig aus (und wird sogar empfohlen), „im Kleinen anzufangen und schrittweise zu verfeinern“, anstatt eine Einführung auf einen Schlag anzustreben. Dies bietet Organisationen die Möglichkeit, im Laufe des Prozesses zu testen, zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Und damit wiederum Momentum und Fachkompetenz aufzubauen, während sie expandieren und komplexere KI-Initiativen in Angriff nehmen.

Im vollständigen Interview geht Hall näher auf seine Erkenntnisse aus dem Bericht ein, darauf, wie Entwickler das „Vibe Coding“ angenommen haben, wie das Vertrauen in KI-Anwendungen und -Agents aufrechterhalten wird und vieles mehr. Die vollständige Story finden Sie in der Aufzeichnung auf der Salesforce Platform-LinkedIn-Seite .

Der eigentliche Wettbewerbsvorteil? Menschen und KI-Agents arbeiten zusammen – und wie wir Systeme entwerfen, die das Potenzial beider optimal zur Geltung bringen. Der neue „State of IT“-Bericht macht dies deutlich: KI ist nicht nur ein weiterer Posten im Tech-Stack. cEs handelt sich um eine grundlegende Neugestaltung der Arbeitsweise, der Zusammenarbeit und der Führungsstrukturen von IT-Teams.

Erfolg hängt heute von einer neuen Art von IT-Strategie ab – einer Strategie, die agil und datengesteuert ist und speziell auf die Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI ausgerichtet ist. KI verändert die Geschäftswelt grundlegend – laden Sie den Bericht noch heute herunter und erfahren Sie, wie IT-Führungskräfte die Weichen für die Zukunft stellen.