Ob online, mobil, in sozialen Netzwerken oder anderen digitalen Kanälen, die Commerce Cloud Digital sorgt für ein besseres Einkaufserlebnis und einfachere Transaktionen – von der Artikelsuche bis zur Lieferung.

 
 
 
 

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MEHR UMSATZ DURCH PRODUKTEMPFEHLUNGEN

 
 

Wenn Sie bereits im Voraus wissen, was ein Käufer sich wünscht, können Sie ihm überall auf Ihrer Website gezielt relevante Inhalte bereitstellen. So gewinnen Sie mehr Kunden. Unsere sofort einsatzbereiten Tools bieten Ihnen zahlreiche Möglichkeiten – von auf den Standort zugeschnittenen Angeboten über die spontane Anpassung von Produktpaketen bis hin zur einheitlichen Anzeige von Sonderangeboten in den Schaufenstern.

Die Commerce Cloud Digital erleichtert die Verwaltung und Freigabe von Produktinformationen, die Durchführung von Kampagnen, A/B-Tests und die Aktualisierung mit saisonalen Angeboten – ganz ohne technischen Support. Mit Active Merchandising®, Predictive Recommendations und visuellem Merchandising können Sie Verbraucher zum richtigen Zeitpunkt auf das richtige Angebot aufmerksam machen. So gewinnen Sie mehr Kunden und steigern den Bestellwert.

 

Unsere Clienteling-Tools ermöglichen E-Commerce überall da, wo Ihre Kunden einkaufen – ob auf dem Mobilgerät, in sozialen Kanälen oder in Filialen. Das digitale Einkaufserlebnis lässt sich dank offener APIs nach Bedarf personalisieren.

Neue Marken und länderspezifische Websites lassen sich heute schneller denn je einführen bzw. bereitstellen. Mit der Multi-Site-Architektur von Commerce Cloud können Sie alle Ihre Websites von derselben Umgebung aus verwalten und für alle den gleichen Code, die gleichen Prozesse sowie denselben Masterkatalog verwenden.

Mit unserer Lösung verbessern Sie das Einkaufserlebnis in der Filiale für alle Kunden. Wenn Sie Ihr Verkaufspersonal mit Mobilgeräten ausstatten, haben diese sofortigen Zugriff auf den Bestand, sowohl in der eigenen als auch in anderen Filialen sowie im Warenlager.

Mit Predictive Intelligence können Sie Bestandskunden sowie Interessenten Produktempfehlungen geben und so Ihren Umsatz ankurbeln. Die Personalisierung des Einkaufserlebnisses auf Ihrer Website oder in Ihren E-Mails mit relevanten Produkten erhöht die Chance auf Zusatzkäufe.

Mit einer verteilten Auftragsabwicklung können Sie Ihren Kunden das Einkaufserlebnis bieten, das ihre Erwartungen voll erfüllt. Der geteilte Einblick in Bestellungen, Kundenprofile, den Bestand, Produkte und Sonderangebote, sowohl über den physischen als auch über den digitalen Kanal, erleichtert die Bestandsführung und Auftragsabwicklung.

Mit unseren Lösungen können Sie Ihrer Kreativität freien Lauf lassen und innovative Einkaufsumgebungen entwickeln, die Ihre Kunden begeistern werden. Mit den auf JavaScript basierenden Tools unserer Entwicklungsumgebung lässt sich die Storefront vollständig kontrollieren und individuell gestalten.

 

Wenn eine Kundin ausdrucksstarke Looks bevorzugt, dann zeigen wir ihr welche ... Und sie sagt: ‚Super, dieser Anbieter weiß, wonach ich suche!‘”

BERNICE MERLINI, E-COMMERCE MARKETING MANAGER BEI NYX COSMETICS BY L'ORÉAL

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