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Mit Salesforce Einstein haben wir unsere Salesforce Plattform mit künstlicher Intelligenz (KI) ausgestattet – und damit das weltweit intelligenteste CRM geschaffen. Vertrieb, Kundenservice und Marketing werden jetzt von modernsten KI-Funktionen unterstützt. Jeder Mitarbeiter kann KI-gestützte Anwendungen erstellen, die mit jeder Interaktion intelligenter werden. Denn Programmierkenntnisse sind dazu nicht zwingend notwendig, einige Mausklicks reichen schon! Das ist KI für alle: für jeden Mitarbeiter und jede Branche – für noch mehr Erfolg.
 
 
 

- Einblicke gewinnen

- Ergebnisse prognostizieren

- Nächste Schritte empfehlen

- Aufgaben automatisieren

Mit Einstein verfügen Sie praktisch über einen eigenen Data Scientist, der Sie bei all Ihren Kundenbeziehungen mit KI unterstützt. Er lernt aus all Ihren Daten – im CRM, in E-Mails, Kalendern, sozialen Netzwerken, dem ERP-System und aus dem IoT – und stellt Ihnen darauf basierend Prognosen und Empfehlungen bereit, passend zu dem, woran Sie gerade arbeiten. Er kann sogar Aufgaben für Sie automatisieren. So haben Sie eine zuverlässige Grundlage für smartere Entscheidungen und können Ihren Kunden an allen Kontaktpunkten ein herausragendes Erlebnis bieten.
 

Das Wichtigste ist, dass man nicht aufhört zu fragen. Neugier hat ihren eigenen Existenzgrund.”

 
Einstein beinhaltet mehrere integrierte KI-Technologien und stellt Mitarbeitern aus allen Unternehmensbereichen KI zur Verfügung – und zwar auf ganz einfache Weise: Alle von Einstein unterstützten Funktionen unserer einzigartigen Plattform nutzen automatisch Ihre Salesforce Daten, damit Sie Ihre Kunden durch erstklassigen Service begeistern können. Sie müssen keine Daten mehr vorbereiten oder Datenmodelle verwalten. Alle Einstein Funktionen tauschen Informationen untereinander aus, damit Ihr CRM über die Bereiche Vertrieb, Kundenservice, Marketing und IT hinweg immer smarter wird.
 
Wissenswertes zum Thema KI erfahren Sie aus den neuesten Studien und Expertenmeinungen.