WIR STELLEN VOR: LOYALTY MANAGEMENT

Auf der weltweit führenden CRM-Plattform können Sie erfolgreiche Kundenbeziehungen pflegen und für langfristige Kundenloyalität sorgen.

Mit Loyalty Management gestaltet Ihr Unternehmen aussagekräftige Kundeninteraktionen, von denen die Customer Experience und Ihr Geschäft profitieren.

 

Stellen Sie die Customer Experience in den Mittelpunkt Ihres Treueprogramms

 
 

Customer 360 für einzigartige Customer Experiences

Durch das Bereitstellen einer zentralen Informationsquelle ermöglichen Sie eine umfassende Personalisierung und verankern die Kundenloyalität in der gesamten Customer Experience.

Mit Salesforce Customer 360 machen Sie die Kundenbindung zur Unternehmensstrategie

Mit einer einheitlichen Sicht auf die Mitglieder Ihres Treueprogramms können Sie ansprechende, relevante und personalisierte Erlebnisse gestalten

Weiten Sie das Treueprogramm aus – auf jeden Touchpoint für Kund:innen oder Partner

 
 

B2B- und B2C-Programme für jede Branche

Mit Loyalty Management stimmen Sie Ihre Programme exakt auf die Anforderungen Ihres Unternehmens und Ihrer Kund:innen ab.

Programme einrichten und verwalten – das erfolgt komplett auf der einfach zu bedienenden Benutzeroberfläche

Entwickeln Sie ein Treueprogramm mit Vorteilen, Gutscheinen und Prämien, die Ihre Kund:innen begeistern

Beziehen Sie Partner branchenübergreifend ein und verwalten Sie die Qualifikationen, Prämien und Einlösungen

 
 

Integrierte Programme für eine einheitliche Kundenerfahrung

Bieten Sie ein einheitliches Erlebnis, indem Sie Loyalty Management über sofort einsatzbereite Integrationen mit der Salesforce Plattform und über APIs mit ihren anderen Systemen vernetzen.

Führen Sie Ihre Datenstrategien zusammen, um die Mitglieder Ihres Treueprogramms besser zu verstehen und gezielt anzusprechen

Nutzen Sie bestehende Salesforce Integrationen, um ein End-to-End-Erlebnis für Ihre Kund:innen zu schaffen

Entscheiden Sie sich für Lösungen, mit denen Sie Ihre Loyalitätsstrategien im Handumdrehen über Integrations-APIs mit Ihren Geschäftssystemen vernetzen

* Zusätzliche Lizenz erforderlich
 

Umfassende Personalisierung für alle Mitglieder

Bieten Sie Ihren Kund:innen dynamischere und personalisierte Treueprogramme, indem Sie Mitgliederdaten systemübergreifend vernetzen. Gestalten Sie ein einheitliches Erlebnis für Mitglieder Ihrer Treueprogramme und fördern Sie ihre Teilnahme und ihre Treue bei jeder Interaktion und an jedem Touchpoint.
* Zusätzliche Lizenz erforderlich