Die 8. Ausgabe des „State of Marketing“-Reports

Marketingprofis schaffen Mehrwert in volatilen Zeiten

Angesichts makroökonomischer Instabilitäten überprüfen Teams ihr Budget und passen ihren Technologie-Stack an. Trotzdem sind Marketingprofis weiterhin entschlossen, ihren Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten: 87 % sind der Ansicht, dass ihre Arbeit einen größeren Mehrwert stiftet als vor einem Jahr.

Marketingprofis passen ihre Prioritäten dem Zeitgeschehen an.

Um mit der wandelnden Landschaft Schritt zu halten, müssen Marketingprofis neue Prioritäten setzen – und neue Herausforderungen meistern. Filtern Sie die Daten nach Branche, Land und Geschäftstyp.

Neue Technologien bieten neue Chancen

Marketingorganisationen kennen die Vorteile und investieren verstärkt in KI-Anwendungen, die die Customer Journey und das Mitarbeitererlebnis verbessern. Immer mehr Kund:innen shoppen online, doch einige bevorzugen immer noch nichtdigitale Kanäle. Besonders wichtig ist es daher, mit KI die Lücke zwischen Online- und Offline-Erlebnissen zu schließen.

Marketingprofis skalieren Ihre Maßnahmen mit KI.

Marketer setzen auf Daten, Innovation und den Einsatz von KI, um die Customer Experience zu verbessern und Betriebsabläufe effizienter zu gestalten.

Überzeugende Echtzeit-Erlebnisse schaffen

Marketingprofis sind in puncto erstklassige Kundenerlebnisse bereits bestens aufgestellt. Herausfordernd bleibt die Abstimmung von Teams und Datenquellen.

Marketingteams steuern das Kundenerlebnis.

Marketingorganisationen informieren über wichtige CX-Initiativen und messen deren Performance in Echtzeit. Filtern Sie die Daten nach Branche, Land und Geschäftstyp.