Oltre 71.000 clienti Microsoft scelgono Salesforce per il CRM.*
Perché? Salesforce non costruisce console di gioco, laptop o sistemi operativi. La nostra unica missione è quella di mettere in contatto le aziende e i loro clienti. Ogni investimento è focalizzato a offrire le migliori tecnologie, partnership e comunità per aiutarti a vendere e fornire assistenza ai tuoi clienti con l'AI.
* Fonte: 2024 Salesforce Internal Metrics.
Al primo posto per le applicazioni CRM secondo IDC 2024 Revenue Market Share Worldwide.
Riunisci tutti i tuoi dati per avere una vista completa dei clienti. Data Cloud, basato sul livello di metadati di Salesforce libera tutta la potenza dell'intelligenza artificiale generativa.
Ottieni risposte quando e dove vuoi con Agentforce Assistant, il tuo assistente AI. Non è necessario passare da un Copilot all'altro o da una fonte di dati all'altra.
Semplifica il tuo stack tecnologico e aumenta i clienti utilizzando una sola piattaforma per le vendite e l'assistenza clienti. Integra ogni aspetto della gestione delle relazioni con i clienti.
Implementa il CRM più velocemente, senza codice, in modo nativo in Salesforce. Gli ex utenti di Microsoft riferiscono una riduzione del 24% dei progetti di sviluppo personalizzato una tantum.¹
Accelera il valore con soluzioni pronte all'uso per il tuo settore. I nostri esperti ti aiutano a ottimizzare l'attività, risparmiare tempo e ridurre i costi.
Salesforce si integra perfettamente con Microsoft Outlook, Teams, Office 365, LinkedIn Sales Navigator e altro ancora per dare al tuo team una vista completa delle interazioni con i clienti.
1. Fonte: 2024 Salesforce Success Metrics. Dati aggregati di 839 clienti in 9 Paesi diversi (USA, Canada, UK, Germania, Francia, Australia, India, Giappone, Brasile).
Fonte: 2024 Salesforce Success Metrics. Dati aggregati di 839 clienti in 9 Paesi diversi (USA, Canada, UK, Germania, Francia, Australia, India, Giappone, Brasile).
Disponiamo di un'enorme mole di dati. Riuscire a gestirli tutti in modo rapido e semplice, con un sistema più flessibile e moderno nell'ambiente tecnologico di oggi, è stato uno dei motivi che ci ha spinto ad aggiornare il nostro CRM obsoleto.
David ThompsonIT Data Analyst, Arcadia Publishing
Perché accontentarsi di strumenti di produttività generici? I tool Salesforce sono stati creati appositamente per il team di vendita e dell'assistenza clienti, in modo da accelerare il time to value.
* Fonte: 2024 Salesforce Success Metrics. Dati aggregati di 839 clienti in 9 Paesi diversi (USA, Canada, UK, Germania, Francia, Australia, India, Giappone, Brasile).
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Il CRM (Customer Relationship Management) è una tecnologia che aiuta le aziende a tenere traccia di tutti i clienti attuali e potenziali attraverso il loro percorso, dal marketing alle vendite, al servizio clienti e altro ancora. Il CRM è il settore in cui Salesforce ha iniziato e in cui continua a innovare. È talmente radicato nel nostro DNA che è anche il nostro indice di borsa. Di conseguenza, Salesforce è stata classificata da IDC come il CRM numero 1 al mondo per 11 anni consecutivi. Con il potente CRM Al di Salesforce, puoi massimizzare la produttività di tutta la tua organizzazione portando l'Al aziendale in ogni app, utente e workflow.
Il software di automazione per il personale di vendita Sales Cloud aiuta le aziende che lo utilizzano a vendere in modo più intelligente, veloce ed efficiente, fornendo ai team di vendita tutto ciò di cui hanno bisogno all'interno di un'unica piattaforma integrata. Per maggiori dettagli, visita la pagina relativa a Sales Cloud.
Service Cloud è una piattaforma per il servizio clienti che aiuta le aziende a gestire e risolvere rapidamente le richieste e i problemi dei clienti. Fornisce strumenti di Case Management, una Knowledge Base, tool per l'assistenza omnicanale, l'automazione e l'elaborazione di statistiche, ovvero tutto ciò di cui le aziende hanno bisogno per offrire un servizio clienti impeccabile, dalle opzioni self-service al Contact Center, fino agli interventi sul campo. Per maggiori dettagli, visita la pagina relativa a Service Cloud.
I clienti vedono il valore del total cost of ownership di Salesforce e la loro capacità di pianificare le finanze in modo prevedibile. Investire in Salesforce garantisce aggiornamenti e innovazioni di prodotto costanti e continui nel corso dell'anno, interfacce di facile utilizzo, configurazione, amministrazione e manutenzione semplificate e l'accesso a un solido ecosistema di successo che include numerose risorse gratuite. Le nostre edizioni sono studiate per ridurre al minimo gli oneri imprevisti e garantirti un investimento adeguato alle esigenze della tua azienda. Per maggiori informazioni sui prezzi, visita la nostra pagina dei prezzi qui.
Agentforce Assistant è un assistente dialogico unificato per ogni cloud, personalizzato per la tua azienda. Il nostro Copilot riduce la necessità di passare da un'applicazione all'altra ed è utile in casi d'uso interfunzionali. Scopri di più su Agentforce Assistant qui.
Il successo dei clienti è uno dei nostri valori fondamentali, ed è per questo che Salesforce è orgogliosa di supportare aziende di ogni dimensione e in ogni settore: piccole imprese, aziende, servizi finanziari, produzione manifatturiera, istruzione e altro ancora. Offriamo diverse edizioni per adattare il tuo investimento in Salesforce in base alle dimensioni, oltre a soluzioni pronte all'uso e personalizzate per le esigenze specifiche del settore. Per maggiori informazioni su come aiutiamo al meglio la clientela, visita la pagina delle storie di successo dei clienti.
Il successo dei nostri clienti è la nostra metrica più importante. I clienti di Salesforce riportano infatti un aumento medio del 37% del fatturato dopo l'implementazione di Sales Cloud e un aumento del 32%* della soddisfazione dei clienti dopo l'implementazione di Service Cloud. È il momento di iniziare a incrementare i ricavi e a realizzare il ROI elevato che Salesforce può offrirti.
Sì, Salesforce offre integrazioni bidirezionali con Microsoft, per garantirti un accesso completo ai dati senza dover abbandonare le applicazioni che usi di più. Il plug-in Salesforce Outlook ti permette di vedere i record Salesforce rilevanti in Outlook e di collegare i messaggi e-mail a Salesforce, mantenendo aggiornati tutti i membri del team sulle tue comunicazioni. Integra Salesforce con Microsoft Teams per portare i dati di Salesforce direttamente agli utenti di Teams sui loro dispositivi desktop e mobili. I partecipanti a Teams possono taggare i record di Salesforce direttamente nelle chat o nei canali di Teams per fornire informazioni su un contatto, un lead, un'opportunità, un account o un caso. I membri del canale Teams con accesso a Salesforce possono visualizzare ulteriori dettagli sui record senza uscire da Teams.
*Fonte: FY24 Customer Success Metrics.
