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고객 성공
Salesforce가 먼저 경험합니다.

세일즈포스가 직접 AI 혁신을 경험하고 검증했습니다. 현장의 치열한 시행착오를 통해 다듬어진 '에이전틱 엔터프라이즈'의 실전 전략. 기술을 넘어 비즈니스 가치로 증명된 세일즈포스만의 진정성 있는 기록을 이제 고객 여러분의 성공을 위한 이정표로 제안합니다.

전 세계 1위 AI CRM의 첫 번째 고객은 누구일까?

비즈니스 전 부문에 걸친 자사 기술 활용법과 성공 노하우를 담은 성공 방정식, Salesforce on Salesforce를 공개합니다.

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세일즈포스는 에이전틱 엔터프라이즈입니다

데이터 통합으로 고객에게 더 가까이 다가갑니다.

Data 360을 통해 파편화된 데이터를 하나로 연결했습니다. 이제 모든 워크플로우에서 즉각적인 데이터 활용이 가능해지며, 완성된 360도 고객 뷰를 바탕으로 전 고객에게 최적화된 맞춤형 경험을 제공하게 되었습니다.

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자사 기술 활용의 노하우를 공개합니다.

에이전틱 엔터프라이즈의 비법을 알아보세요

FAQ

Customer Zero는 고객에게 솔루션을 제안하기에 앞서, 세일즈포스 임직원들이 해당 기술과 제품의 ‘첫 번째 고객’이 되어 현업에 직접 적용해 보는 문화를 의미합니다.

우리는 실제 업무 환경에 제품을 투입하여 발생 가능한 예기치 못한 어려움을 선제적으로 파악하고, 솔루션이 가져오는 실질적인 효율의 변화를 데이터로 검증합니다. 기술이 우리 자신의 일하는 방식을 어떻게 혁신하는지 내부에서 먼저 치열하게 고민하고 그 효과를 몸소 체험하는 과정입니다.

이렇게 쌓인 값진 시행착오와 실전 인사이트는, 단순한 기능을 넘어 고객에게 전달하는 메시지에 독보적인 현실성과 설득력을 더해주는 강력한 근거가 됩니다.

Customer Zero가 혁신을 위한 ‘첫 번째 시도’라면, Salesforce on Salesforce(SonS)는 그 경험을 일회성에 그치지 않고 실제 비즈니스 전반에 체계적으로 이식하는 단계입니다.

세일즈포스의 마케팅, 영업, HR 팀을 포함한 전 부서 구성원들은 매일 세일즈포스 솔루션을 활용해 협업하고 성과를 만듭니다. 우리는 기술의 가치를 단순히 머리로 이해하는 것이 아니라, 현업의 치열한 일상 속에서 직접 구현해내고 있습니다.

이러한 과정을 통해 축적된 실전 노하우는 고객에게 “우리가 처한 환경에서도 동일한 방식으로 성공적인 결과물을 만들어내고 있습니다”라는 강력한 확신과 신뢰를 전하는 기반이 됩니다.

SonS는 결국 내부에서 검증된 최적의 업무 방식이 세일즈포스만의 독보적인 표준으로 자리 잡은 상태를 의미합니다.

Agentic Enterprise는 AI와 데이터 중심의 기술을 활용하여 비즈니스 프로세스를 자동화하고, 고객 경험을 개인화하며, 조직 전반의 효율성을 극대화하는 기업을 의미합니다. 이러한 접근 방식은 고객 지원, 마케팅, 영업 등 다양한 부문에서 혁신을 가능하게 합니다.

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