Desbloquea el valor de los datos y la IA para los asegurados.

Obtiene los datos atrapados y automatiza los procesos con el software de flujo de trabajo de seguros impulsado por IA. Haz crecer de manera eficiente tu cartera de negocios de seguros de vida y anualidades mientras construyes relaciones más sólidas con los asegurados.

Las aseguradoras de todo el mundo están impulsando un crecimiento eficiente gracias a Salesforce.

 

Cómo funciona:

  • Acelera el rendimiento de las ventas. Analiza, califica y asigna recursos para optimizar la estrategia del socio de distribución en una sola vista. Simplifica la gestión de la agencia, que incluye la preparación y el seguimiento de reuniones basadas en información, con IA generativa y predictiva.
  • Mejora la gestión del territorio. Impulsa el procesamiento directo de aplicaciones digitales, automatiza las referencias y proporciona a los suscriptores una estación de trabajo para acelerar su trabajo.
  • Agiliza la incorporación de corredores. Consolida el escritorio del suscriptor en una sola aplicación con filas, automatización del flujo de trabajo, configuración de cotizaciones, revisión y generación de documentos y tarifas prémium.

Cómo funciona:

  • Permíteles a los asegurados disfrutar el autoservicio. Ofréceles a los clientes soluciones inteligentes, reduce las llamadas entrantes, captura las interacciones digitales y mejora la eficiencia operativa.
  • Impulsa la eficiencia de los agentes. Aumenta la productividad de los agentes/representantes mediante la generación automática de respuestas y proporcionando información sobre pláticas, resúmenes y artículos de conocimientos, todo a través de una única vista. Personaliza la atención al cliente al integrar bots de chat para encontrar y responder información específica.
  • Permite el enjambre de clientes. Acelera la resolución de casos al colaborar con expertos para resolver problemas y garantizar la satisfacción.
  • Genera mejor información. Accede a tableros y narrativas generadas que muestran el impacto de las interacciones entre el operador y la agencia, la actividad de tarifas, las reclamaciones y los impactos de la suscripción a través de un software para la gestión de seguros de vida.

Preguntas frecuentes sobre seguros de vida y anualidades

Salesforce es la plataforma de gestión de relaciones con los clientes con IA nro. 1 del mundo. A través del uso de tecnología de seguros, el software para los flujos de trabajo de seguros que ofrece Salesforce y sus socios de distribución es posible gestionar todas las principales operaciones (áreas de gestión interna, media y externa) desde un solo sistema.

Salesforce tiene una arquitectura de API abierta que se integra con otros sistemas de software para flujos de trabajo de seguros. La plataforma también cuenta con soluciones diseñadas específicamente para procesos que van desde el modelado de productos hasta la gestión de pólizas y reclamaciones. Combina los datos de múltiples sistemas y obtén información para crecer.

Los centros de contacto se enfrentan a desafíos con sistemas fragmentados, lo que hace que los CSR naveguen por múltiples plataformas. Salesforce, una plataforma abierta, se integra con los principales sistemas de pólizas y reclamaciones. Las capacidades con IA como Einstein les permiten a los CSR anticiparse a las necesidades de los clientes, mantener informados a los asegurados y reducir el volumen de llamadas.

El software para la gestión del flujo de trabajo de seguros de vida es una herramienta especializada que automatiza y organiza los procesos involucrados en los seguros de vida, incluida la emisión de pólizas, la suscripción, el procesamiento de reclamaciones y las interacciones con los clientes.

El software de gestión del flujo de trabajo de los seguros de vida es esencial para optimizar la eficiencia, reducir los errores y mejorar la experiencia del cliente en la industria de los seguros de vida. Automatiza y agiliza los procesos, mejorando la eficacia operativa general.

El software para la gestión del flujo de trabajo de los seguros de vida optimiza los procesos, mejora la eficiencia, reduce los errores, mejora el servicio de atención al cliente, garantiza el cumplimiento y acelera la emisión de pólizas, lo que en última instancia impulsa la eficacia operativa y el crecimiento de la empresa.

Elige el software para la gestión del flujo de trabajo de seguros de vida adecuado mediante la evaluación de las necesidades específicas, teniendo en cuenta la escalabilidad, las funciones de automatización, la facilidad de integración, la facilidad de uso, y asegúrate de que se alinea con los objetivos de tu empresa.