Software de marketing para pymes y grandes empresas en el CRM número 1 del mundo

El líder de marketing usa Slack para enviar mensajes al miembro del equipo sobre las tasas de conversión, el miembro del equipo refina rápidamente los objetivos y comienza una nueva campaña

Cuando el trabajo prospera, la satisfacción aumenta.

En conjunto, Salesforce y Slack están transformando el futuro del servicio de atención al cliente mediante la unión de todo su equipo de soporte con las aplicaciones, los expertos y los datos que necesitan para resolver los problemas, más rápido que nunca.

Descubre cómo Slack colabora con el servicio al cliente

Conoce Marketing Cloud

Marketing Cloud es una plataforma de Salesforce que las pymes y grandes empresas pueden utilizar para invertir en estrategias de email marketing de nivel profesional. Las pequeñas empresas, por ejemplo, pueden conquistar nuevos clientes y asegurarse la lealtad de sus clientes actuales sin necesidad de aumentar el número de empleados para lograr esos resultados. Utiliza el software de marketing para planificar, personalizar y optimizar el recorrido de tus clientes, conociéndolos cada vez mejor, midiendo los resultados y sacándole el máximo provecho a tu presupuesto de marketing.

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Atrae a tus clientes constantemente mediante experiencias digitales conectadas que generan resultados

Descubre cómo hacerlo

Sorpréndete con Marketing Cloud

Apuesta por la automatización de marketing inteligente: envía el mensaje perfecto en el momento justo

Potencia tu estrategia de marketing con el CRM número 1 del mundo.

Utiliza el CRM número uno del mundo para fortalecer las relaciones y aumentar los ingresos de la empresa. Crea experiencias increíbles para tu negocio, abarcando desde el correo electrónico hasta el comercio electrónico, desde las redes sociales hasta el servicio al cliente y mucho más.

Únete a una comunidad de Trailblazers

Esta comunidad se creó sobre la base del éxito de marketing de miles de Trailblazers. Con Trailhead, puedes compartir consejos y trucos, mejorar tus habilidades y prepararte para el futuro.

Utiliza una plataforma que crece contigo

Con la personalización impulsada mediante inteligencia artificial, crea campañas de marketing y vende productos para todo tipo de públicos. Mantén todo en consonancia con tu ritmo de expansión y sigue la evolución de las tendencias.

Obtén una visión 360° de cada cliente.

Conoce a tus clientes en profundidad y conquista más compromisos de su parte de formas innovadoras, con mensajes relevantes y totalmente conectados al contexto adecuado.

Aspectos destacados

Single Source of Truth de Salesforce

Reúne todos los datos de los clientes en un solo perfil y ofrece experiencias personalizadas que generen satisfacción garantizada con las Marketing Cloud Customer Data Platform, parte de Single Source of Truth.

Trailblazer destacado

“La herramienta Marketing Cloud ha resultado bastante intuitiva. Nos ha permitido desarrollar desde tareas simples, hasta las más complejas. Es flexible y ofrece una variedad de herramientas que facilitan la labor de automatizar experiencias tanto para los usuarios, como para los clientes potenciales”

perla ávila | tech lead communications en aprende institute

Ver las historias de éxito

Productos de Marketing Cloud

Profundiza las relaciones con los clientes en cada punto de contacto con herramientas de marketing integradas.

Email Studio

Crea campañas de correo electrónico con el software de marketing líder del mundo.

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Marketing Cloud Customer Data Platform

Unifica, segmenta, activa y analiza todos tus datos con una plataforma de datos de los clientes.

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Mobile Studio

Personaliza las interacciones móviles: mensajes SMS, notificaciones emergentes y mensajes por chat.

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Marketing Intelligence

Utiliza una única plataforma para todos los datos de marketing, inversiones, KPI y toma de decisiones. Conoce al Marketing Intelligence.

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Marketing Cloud Personalization

Visualiza, registra y administra las experiencias de los clientes en tiempo real con Marketing Cloud Personalization para fomentar una interacción provechosa en el momento justo, exactamente como lo prefiere tu audiencia.

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Marketing Cloud Account Engagement

Unifica el marketing y las ventas en una sola plataforma para la automatización de marketing B2B.

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Ayudamos a nuestros clientes a cumplir el RGPD.

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Recursos de marketing

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Email Marketing: 50 prácticas recomendadas | Salesforce

Guía

Un excelente email combina la inteligencia con la emoción

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Experiencia del Cliente: Los 7 principios básicos | Salesforce

Consulte la investigación sobre el significado en evolución del crecimiento y su función como exigencia clave para los responsables de marketing.

Guía

7 principios de una experiencia del cliente exitosa

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Descubre cómo la plataforma de Salesforce ofrece la capacidad necesaria para llevar el marketing aún más lejos

MOSTRARME

Integre y conecte todo.

Cree una experiencia personalizada sin inconvenientes impulsada por los datos. Utilice una plataforma CRM unificada para conocer y conectarse con cada cliente.

Personalice el recorrido de cada cliente.

Personalice la experiencia con la inteligencia a través de cada canal de marketing, solución de comercio, punto de contacto de ventas e interacción de servicio para cada cliente, para B2C y B2B.

Obtenga actualizaciones automáticas.

Realizamos grandes lanzamientos varias veces al año, por lo que obtendrá todas las nuevas características de manera automática.

Extienda su solución de marketing con aplicaciones personalizadas.

Obtenga las herramientas para interactuar durante todo el recorrido del cliente, además de determinar su éxito, con un ecosistema de aplicaciones que le permita enfrentar cualquier desafío de marketing.

Comercialice con seguridad y confianza.

La confianza es nuestro valor primordial. Obtendrá las novedades más recientes sobre el cifrado, antiphishing y otras funciones de seguridad para mantener sus datos seguros.

Descubre cómo la plataforma de Salesforce ofrece la capacidad necesaria para llevar el marketing aún más lejos.

Integra y conéctalo todo.

Crea una experiencia de cliente única, impulsada por los datos. Utiliza una plataforma de CRM unificada para conocer y conectarte con cada cliente.

Personaliza el recorrido de cada cliente.

Personaliza la experiencia de manera inteligente y completa a través de cada canal de marketing, soluciones comerciales, puntos de contacto de ventas e interacciones de servicio para cada cliente: B2C y B2B.

Obtén actualizaciones automáticas.

Realizamos grandes lanzamientos varias veces al año, por lo que obtendrás todas las nuevas características de manera automática.

Extiende tu solución de marketing con aplicaciones personalizadas

Obtén las herramientas para interactuar durante todo el recorrido del cliente, además de determinar su éxito, con un ecosistema de aplicaciones que te permita enfrentar cualquier desafío de marketing.

Comercializa con seguridad y confianza.

La confianza es nuestro valor primordial: obtén las novedades más recientes sobre cifrado, antiphishing y otras funciones de seguridad para mantener tus datos seguros.

Obtén más información acerca del software de marketing de Salesforce

Hablemos

¿Preguntas? Te guiaremos por el camino correcto.

Consúltanos acerca de los productos de Salesforce: precios, implementación o cualquier otro asunto. Nuestros representantes están esperando tu llamada, listos para ayudar.

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Astro, una de las mascotas de Salesforce, que se muestra aquí como un representante de servicio, está con sus audífonos ayudando a un cliente.

Marketing por correo electrónico de Salesforce

Las empresas de cualquier tamaño pueden crecer con un marketing por correo electrónico de nivel profesional, proporcionado por Marketing Cloud. Incluso las pequeñas empresas pueden usar la automatización de marketing, lo que las ayudará a atraer nuevos clientes y a fortalecer su relación con los que ya tienen, sin un ejército de responsables de marketing. Planee, personalice y optimice el recorrido del cliente, conozca mejor a sus clientes y mida sus resultados para maximizar su presupuesto de marketing con el marketing por correo electrónico de Marketing Cloud.

Qué te ofrece Marketing Cloud

• Marketing por correo electrónico: obtén un software sofisticado de marketing por correo electrónico que produce resultados.

• Prácticas recomendadas de servicio al cliente: mantén el enfoque en las prioridades principales de tus clientes con estas prácticas recomendadas de servicio al cliente.

• Soluciones para minoristas: mantente informado de las soluciones cambiantes de tecnología para minoristas.

• Supervisión de redes sociales: descubre cómo la supervisión de las redes sociales puede ofrecerle a tu empresa la oportunidad de aprovecharlas al máximo.

• ¿Qué es la automatización del marketing?: aprende de estos ejemplos de automatización de marketing, aplicaciones comunes y prácticas recomendadas de Salesforce.

• Marketing móvil: obtén información sobre los productos de mensajería móvil para mejorar tus campañas.

• Recorridos del cliente: potencia tu marketing multicanal con ejemplos de mapas de recorridos del cliente que trazan la experiencia del cliente a través de las fases de adquisición, incorporación y retención.

• Motor de recomendación de productos: utiliza estos motores de recomendación de productos para mejorar las relaciones con los clientes.

• Software de marketing digital: descubre el software de marketing líder en captación de consumidores a gran escala.

Más sobre Marketing Cloud

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