Skip to content
Dreamforce

Se alla höjdpunkter från Dreamforce. Streama gratis på Salesforce+ Segui l'evento gratis in streaming su Salesforce+

Salesforce. Världens ledande AI CRM.

Människor och agenter driver kundframgång tillsammans.

Agentforce omvandlar försäljning, service, handel, marknadsföring och IT genom att förena appar, data och agenter på en tillförlitlig plattform. Nu är varje avdelning en motor för växande kundframgång – från försäljning, som direkt följer upp varje lead, till service som levererar expertis dygnet runt. Bevisad ROI, levererad.

Utforska Agentforce Beräkna er avkastning

Över 2,5 miljoner konversationer har hanterats av Agentforce – en siffra som ökar.

Alla pratar om AI. Vi sysslar med AI. Med 66 % autonom kundcaselösning, 15 % längre marknadsföringspipeline och 1,8 gånger högre leadkonvertering är Agentforce det bästa valet. Se hur vi lyckades – och hur du också kan göra det.

Läs våra berättelser Upplev Salesforce Help
En infografik som beskriver arkitekturen för Salesforce produkter. Basen i Salesforce-plattformen, med arbetsflöden, AI och säkerhet. Byggt på det är Data Cloud, där vi hämtar information från ytterligare källor. Vi placerar produkter i nästa lager, så att all denna data och förtroende stöder deras funktionalitet. Och över allt finns Agentforce.

Salesforce är plattformen
för Agentic Enterprise.

Vår enhetliga plattform samlar appar, data, agenter och metadata för att driva kunders och medarbetares framgång. Med inbyggt förtroende och styrning säkerställer Salesforce att din AI och ditt företag växer säkert, tillförlitligt och med självförtroende.

Visa alla produkter

Kom igång snabbare med över 16 Agentforce-lösningar, skapade för din bransch.

Dessa kreativa lösningar är utformade med branschexpertis och anpassas till arbetsflöden, data och kundernas behov, så att du kan modernisera snabbare, komma ut på marknaden tidigare och leverera värde från dag ett.

Education

Öka produktiviteten och förbättra supporten till studenterna med specialutvecklad AI för utbildning.

Läs mer
Card icon

Teknik

Automatisera arbetsflöden, förena och integrera data och blomstra i en ny era av teknik, driven av pålitlig AI.

Läs mer
Card icon

Tillverkning

Integrera alla din data över en enhetlig värdekedja för att bättre betjäna kunder och kanalpartners.

Läs mer
Card icon
Visa alla branscher

Upptäck varför analytiker håller med om att Salesforce borde vara din AI-agentpartner.

En Agentblazer- och Salesforce-maskot, Astro, står bredvid en plakett med våra kärnvärden: förtroende, kundframgång, innovation, jämlikhet och hållbarhet.

Vi anser att affärer är den bästa plattformen för förändring.

Med utgångspunkt i förtroende, kundframgång, innovation, jämlikhet och hållbarhet är vi måna om att göra bra affärer och göra gott i världen – därför investerar vi 1 % av vårt eget kapital, vår teknik och vår tid för att skapa varaktig förändring. Vi är också grundare och förespråkare för Pledge 1%, en global rörelse för att säkerställa att företag av alla storlekar engagerar sig i att ge något tillbaka.

Se vad som driver oss Ge löftet

Hitta insikterna, experterna och verktygen som driver din AI-framgång.

Kom igång idag

Vanliga frågor

Salesforce är den främsta plattformen för AI-driven CRM (customer relationship manager – hantering av kundrelationer). Vi för samman företag och kunder med enhetliga applikationer som drivs av agentisk AI och data. Det hjälper alla avdelningar, som försäljning, service, marknadsföring, commerce och IT, att arbeta tillsammans. Du kan läsa mer om vad Salesforce är och gör genom att besöka våra officiella resurser. Våra molnbaserade agentiska lösningar hjälper dig att hitta fler leads, avsluta fler affärer och ge bättre service till alla dina kunder – allt på en enda, integrerad agentisk plattform.

CRM står för Customer Relationship Manager (hantering av kundrelationer). Den här tekniken används för att hantera företagets alla relationer och interaktioner med kunder och potentiella kunder. Ett CRM-system hjälper dig att

  • organisera kontaktinformation, leads och kundjtänstdata
  • organisera kontaktinformation, leads och kundjtänstdataden
  • analysera data för att förstå kunders beteende och företagsresultat.

Ett CRM-system, särskilt ett som Salesforces som drivs av AI, är avgörande för tillväxten eftersom du får en enhetlig, komplett vy av varje kund så att du kan bygga starkare, mer lönsamma relationer i stor skala.

Agentisk AI syftar till avancerade system som bygger på artificiell intelligens som kan handla autonomt för att uppnå särskilda mål med minimal mänsklig inblandning. Till skillnad från traditionell AI som endast genererar innehåll eller analyserar data, kan agentisk AI resonera, planera åtgärder i flera steg och utföra uppgifter.

Agentisk AI ingår i vår Agentforce-teknik och används för att

  • automatisera komplexa arbetsflöden som leadkvalificering eller för att lösa serviceärenden
  • förutspå företagsresultat, som vilka avtal som sannolikt slutförs
  • personanpassa alla kundinteraktion inom marknadsföring, försäljning och servicekanaler.

Salesforce erbjuder agentiska CRM-lösningar som anpassas efter företag i alla storlekar, från nystartade företag och småföretag till stora globala företag. Vår Agentforce 360 Platform är flexibel och anpassningsbar, vilket innebär att du kan börja med det mest grundläggande – som försäljning, service, commerce eller marknadsföring – och kan enkelt lägga till fler funktioner i takt med att företaget växer. Då betalar du bara för det du använder och har en AI- och CRM-plattform som kan växa med ditt företag.