Minska väntetiderna genom att omedelbart ta fram de insikter som teamet behöver. När Agentforce hanterar rutinuppgifter kan dina kundtjänstmedarbetare fokusera på det som är viktigast – att lösa komplexa problem och erbjuda en så förstklassig service som dina kunder förväntar sig.
Översikt:
Kundtjänstmedarbetare behöver gå igenom mycket information innan de kan hjälpa sina kunder. Hämta kontodata för att snabbt få viktiga insikter och minska tiden som läggs på att gå igenom informationen manuellt.
Anropade åtgärder:
Sammanfatta kontouppgifter
Datakällor:
CRM-system, ERP-system, Order Management-system, Consumer Goods Cloud
Refererade branschdataobjekt:
Konto, avancerad order, besök, tillgång, kunduppgift
Prova Consumer Goods Cloud kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort. Inga installationer.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Se hur Salesforce levererar lönsam tillväxt.
Ansvarsfriskrivning: Salesforce inbyggda Agentforce-funktioner förbättras ständigt baserat på kundfeedback och återspeglar eventuellt inte de faktiska produkterna. Det kan hända att lösningar inte finns tillgängliga, inte levereras i tid eller inte levereras alls. Kunder bör fatta köpbeslut baserat på lösningar som för närvarande är tillgängliga.
