En kundsida hos en energileverantör som beskriver betalningsalternativ och energibesparingsresurser.
Agentforce 360 för Energi och verktyg

Led energiomställningen med Agentforce 360 för Energi och verktyg.

Anpassa dig och blomstra i den växande energiekonomin med lyhörd, personlig service som sätter kunderna i centrum. Med Agentforce engagerar energi- och försörjningsföretag kunder, informerar intressenter, spårar tillgångar, hanterar leverantörer och mobiliserar fältarbetare med hjälp av det branschledande CRM-systemet för energi- och försörjningsföretag.

Energileverantörer anlitar Salesforce för sin digitala omvandling.

  

Beviset finns i siffrorna

27 %
Snabbare applikationsdriftsättning
med färdiga agentiska färdigheter, OOTB E&U-appar, plattform med låg/ingen kod, öppet ekosystem och smidiga integreringar
22 %
sänkta IT-kostnader
Med AI som är enkel att anpassa, klick (inte kod), konfigurationsbaserad metod och kodbas med lägre kod
24 %
Minskning av antalet specialbyggda IT-system
Minska den tekniska skulden med nya färdiga agentiska färdigheter och funktioner för energi och försörjning tre gånger per år

Nyheter i Energi och verktyg

Främja innovation med Agentforce
Håll dig uppdaterad med Agentforce för Energi och verktyg

Från försäljning och service till Field Service ger nyaAgentforce-funktioner dina team kraften att öka kundvärdet för energi- och försörjningsföretag.

Demo av resan mot en digital omvandling för allmännyttiga företag.

Ta det första steget med Salesforce CRM för verktyg.

Positionera ditt företag för framtidens energi med personlig service, enhetlig kund- och tillgångsdata och smidiga affärsprocesser med Salesforce CRM för energibolag och energibolag.

Använd Energy & Utilities Cloud som grund och bygg din lösning för service, försäljning och kundverksamhet:

Kvinna ler vid laptop

Maximera avkastningen med det främsta ekosystemet för framgång.

Vårt framgångsrika ekosystem, med allt från support, experthjälp och resurser, till våra partner på AppExchange, finns här för att hjälpa er att få ut allt av er investering.

Vanliga frågor om Salesforce Energy CRM

Customer Relationship Management (CRM) för el- och energiindustrin är ett system för att hantera alla ditt företags interaktioner med nuvarande och potentiella kunder, och hantera kritisk information som energianvändning, fakturering, produktantagande, handelsallierade transaktioner och fälttjänstdata.

Energi- och energiföretag använder CRM för att utöka fakturering och CIS-system med en mer robust databas för att förbättra kundrelationer, försäljning, fältservice och partnerrelationer, vilket i slutändan ökar intäkterna och minskar driftskostnaderna.

Energileverantörer och allmännyttiga företag använder ytterligare programvaror ovanpå ett CIS-system för att få en bättre bild av kunderna, men har svårt att koppla samman alla data, processer och silor i driften. Ett CRM för energileverantörer och allmännyttiga tjänster sammanför processer på en enda plattform så att team kan lösa problem snabbare.

Energi- och energiföretag använder ett CRM för att tillhandahålla sömlös, personlig service. En energi-CRM kan ge agenter mer insyn i kunderna, bygga en robust försäljnings- eller programdeltagandepipeline, bättre hantera programportföljer och leverera meningsfulla serviceupplevelser för konsumenterna.

Bestäm vad du vill att ett energi- och verktygs-CRM ska lösa. Den bör integreras med befintlig fakturerings- och CIS-information, användnings- och förbrukningsinformation, nyckelkonto- eller återförsäljarledningshantering, partner- eller handelsallierades prestationshantering, inbäddad analys och AI med mera.