Salesforce lanserar Industries AI: 100+ out-of-the-box AI-funktioner som hanterar branschspecifika smärtpunkter i 15 branscher.

Läs mer

Effektivisera onboarding

Modernisera digital onboarding för finansiella tjänster med en specialbyggd lösning för branschen. Led med ett positivt första intryck och minska antalet övergivande av onboarding genom att förenkla ansökningsprocessen med data och AI. Minska kostnaderna på en traditionellt arbetsintensiv process med automatisering och integration.

Ledande banker, förmögenhetsförvaltare och försäkringsbolag digitaliserar introduktionen med Financial Services Cloud.

 

Förbättra kundupplevelsen.

Inbyggda kunder direkt från ditt CRM, i samband med all din kunddata. Starta nya finansiella relationer genom att leverera kundcentrerade upplevelser, allt på en plattform. Lär känna kunderna verkligen – bortom KYC-detaljerna.

En kundprofil med kontouppgifter, lojalitetsnivå, livstidsvärde, köpbenägenhet och engagemangspoäng.

Implementera enkelt kundupplevelser på vår digitala upplevelseplattform, eller använd förkonfigurerade API:er för att synkronisera Salesforce med dina egna mobil- eller webbupplevelser.

En kunddashboard med personliga produkter och ekonomisk vägledning och support.

Minska friktionen i slutförandet av introduktionsprocessen genom att automatiskt tillhandahålla rätt information och samtyckesformulär baserat på den aktuella ekonomiska relationen. Låt kunderna signera formulär direkt där och då med en säker, digital signatur.

En portal som visar hur lätt det är att samla in digitala signaturer.
En kundprofil med kontouppgifter, lojalitetsnivå, livstidsvärde, köpbenägenhet och engagemangspoäng.
En kunddashboard med personliga produkter och ekonomisk vägledning och support.
En portal som visar hur lätt det är att samla in digitala signaturer.

Öka onboardingseffektiviteten internt.

Var uppmärksam på att känna till din kunds efterlevnad. Integrera med tredje parts identitetsverifiering och urvalsleverantörer för att utvärdera kundinformation från upptäcktsprocessen. Utlösa nästa steg och beslut baserat på returnerade resultat.

En identitetsverifieringsskärm med en QR-kod som ger tillstånd till dokument.

Minska tiden till ombord och manuella steg med automatisering. Skapa intelligenta arbetsflöden, oavsett om det är rak bearbetning eller mer komplexa onboarding-scenarier med parallella processer och manuella kontrollpunkter längs vägen.

En portal för att skapa ett automatiserat flöde för onboarding inklusive datainsamling och validering.

Främja insyn i introduktionsprocessens stadier och screeningresultat. Hantera stegkrav för att öka kontrollen över en komplex process.

Ett onboarding-gränssnitt med kontoprofildetaljer och bedömningsstatus.
En identitetsverifieringsskärm med en QR-kod som ger tillstånd till dokument.
En portal för att skapa ett automatiserat flöde för onboarding inklusive datainsamling och validering.
Ett onboarding-gränssnitt med kontoprofildetaljer och bedömningsstatus.

Minska utvecklingskostnaderna för att bygga och underhålla processer.

Accelerera din onboardingimplementering med färdiga lösningar för end-to-end onboarding i finansiella tjänster. Dra nytta av förbyggda datamodeller, integrationer och exempel på ramverk för upptäcktsprocesser.

En dokumentgranskningsportal som visar konfidensklassificeringar för identitetsverifiering.

Hantera intelligenta upptäcktsprocesser med klick inte kod. Skapa en enda källa till sanning för frågor att dyka upp i olika upptäcktsprocesser. Distribuera via valfri kanal och skicka tillbaka kunddata till Salesforce.

En portal som visar hur enkelt det är att skapa upptäcktsbedömningar.

Anslut enkelt till tredjepartssystem som är nödvändiga för din onboardingprocess med hjälp av no-to-low-code-konfiguration. Använd fördefinierade integrationer med ledande leverantörer av identitetsverifiering och screening och med kärnsystem för kontouppbyggnad.

En inställningspanel som visar hur integrationsdefinitioner skapas.
En dokumentgranskningsportal som visar konfidensklassificeringar för identitetsverifiering.
En portal som visar hur enkelt det är att skapa upptäcktsbedömningar.
En inställningspanel som visar hur integrationsdefinitioner skapas.
En branschinstrumentpanel som visar en kundprofil och Einsteins chatbotfönster.

Bygg den perfekta lösningen för kundintroduktion för finansiella tjänster med vår hjälp.

Kontakta oss idag så guidar våra experter dig genom processen steg för steg:

  • Välj rätt Financial Services Cloud -utgåva som din grund.
  • Lägg till produkter/tjänster som behövs, om de inte redan ingår.
  • Anpassa slutresultatet med appar, tjänster och support.

Upptäck hur integrerad onboarding hjälper detaljhandels- och affärsbanker.

Bättra på kunskaperna med vårt kostnadsfria och vägledda utbildningsmaterial på Trailhead.

Vanliga frågor om effektivisera onboarding

Vår kundintroduktionslösning för finansiella tjänster erbjuder en komplett digital lösning – från datainsamlingsupplevelser till KYC-checkar och kontouppbyggnad. Den ger färdiga funktioner för att komma igång och är helt anpassningsbar för att säkerställa att din introduktionsprocess passar ditt varumärke.

Våra kunder har funnit att vår onboarding-lösning hjälper till att öka kundnöjdhetens betyg, minska onboarding-attrition och stagnation, och sänka onboarding-kostnaderna från tid som spenderas till teknikutgifter.

Fundera på om lösningen sträcker sig över kundens livscykel, eller bara introduktion. Du kan överväga en ingen/låg konfiguration för enklare byggande och underhåll, baserat på tekniska resurser. Mycket av onboarding kräver data eller processer från andra system, så överväg möjligheten att integrera plattformen.

Vår lösning kan hjälpa till att förbättra kundupplevelsen genom att effektivisera ansökningsprocessen, göra den interna processen effektivare och minska antalet inblandade system.