Il servizio clienti in Salesforce:
il futuro del servizio clienti è qui.

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Il servizio clienti in Salesforce:
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Relazione su Service Cloud: Una nuova era del servizio clienti per un mondo sempre più connesso.

Relazione su Service Cloud: Una nuova era del servizio clienti per un mondo sempre più connesso.

Il software per il servizio clienti Service Cloud offre un'assistenza clienti più veloce e intelligente.

  • Offri assistenza ai clienti su tutti i canali. 

    Per esprimere le loro opinioni sul tuo marchio, i clienti di oggi scelgono in massa i diversi canali disponibili, da quelli tradizionali come l'e-mail e il telefono, all'universo dei social media in continua espansione. Offri assistenza a domicilio grazie al supporto multicanale.

  • Stupisci i clienti con un servizio intelligente. 

    L'assistenza predittiva è il prossimo passo nella rivoluzione del servizio clienti. Risolvi i problemi prima che si verifichino e soddisfa i clienti durante la procedura. Service Cloud offre agli agenti gli strumenti necessari per anticipare le esigenze dei clienti.

  • Risolvi i casi più rapidamente. 

    Quando si parla di assistenza clienti la tempestività è fondamentale. Si tratta di un concetto molto semplice. Un'assistenza più rapida aumenta la soddisfazione del cliente e permette alla tua azienda di risparmiare denaro. La missione di Service Cloud è fornire a te e ai tuoi agenti i sistemi adatti a risolvere i casi in modo semplice e veloce.

Il nostro marketing ha ora la piena libertà di ideare nuove iniziative a scopo promozionale, perché sa che grazie a Service Cloud potranno essere implementate in fretta.

Il nostro marketing ha ora la piena libertà di ideare nuove iniziative a scopo promozionale, perché sa che grazie a Service Cloud potranno essere implementate in fretta.

— Ines Pagliuca, responsabile delle soluzioni per i clienti retail

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Un'ottima assistenza clienti è ciò che il cliente si aspetta. Trova la versione Lightning adatta per ottenere i livelli di servizio che servono alla tua azienda.

 

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*Tutti i prodotti concessi in licenza a un singolo utente prevedono un contratto annuale.

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