Sehen Sie sich Live-Produktdemos, Fallstudien und Branchentrends in unserer FinServ-Webinar-Reihe an.
Jetzt anmeldenGestalten Sie Ihr Gruppenvorteilsgeschäft um – mit vertrauenswürdigen Daten und agentengesteuerter KI.
Die Software zur Verwaltung von Gruppenvorteilen von Salesforce unterstützt Ihr Unternehmen mit intelligenten Agenten, die Front- und Middleoffice-Abläufe automatisieren und optimieren. Unsere agentengesteuerte Plattform verwaltet Produkt-Workflows, beschleunigt Vertriebsprozesse und optimiert Verlängerungen, sodass Sie sich auf strategisches Wachstum konzentrieren können. Mit codefreien KI-Agenten, die mit Ihren Teams zusammenarbeiten, können Sie isolierte Daten vereinheitlichen, die Markteinführungszeit erheblich verkürzen, bahnbrechende betriebliche Effizienzsteigerungen erzielen und außergewöhnliche Omni-Channel-Erlebnisse bieten.
Versicherer auf der ganzen Welt treiben mit der Salesforce-Software zur Vorteilsverwaltung ein effizientes Wachstum voran.
Optimieren Sie das Vertriebsmanagement im Versicherungsgeschäft
Statten Sie Ihre Teams mit Tools aus, um Vertriebspartner:innen zu verwalten und Workflows mit einem leistungsstarken Verwaltungssystem für Gruppenvorteile zu automatisieren.
So funktioniert's:
Analysieren, bewerten und weisen Sie Ressourcen zu, um Ihre Vertriebspartnerstrategie in einer einzigen Ansicht zu optimieren. Vereinfachen Sie das Agenturmanagement – einschließlich KI-generierter Zusammenfassungen, die Sie bei der Vorbereitung von Besprechungen und Nachfassaktionen unterstützen.
Steigern Sie die Effizienz durch intelligente Regionsplanung und Routenoptimierung. Visualisieren Sie Daten, um bessere Entscheidungen zu treffen, Außendienstaktivitäten zu straffen und Gebiete schneller als je zuvor zu optimieren.
Machen Sie es Versicherungskaufleuten leicht, sich über ein interaktives Portal anzumelden. Verwenden Sie empfohlene Maßnahmen, um Beziehungen zu verbessern, Aktivitäten zu planen und Schulungsressourcen bereitzustellen. Überwachen Sie den Status ganz einfach von einem zentralen Dashboard aus.
Erstellen Sie Ihre Lösung für das Versicherungsvertriebsmanagement mit den folgenden Salesforce-Produkten:
Financial Services Cloud
Vereinheitlichen Sie die Customer Experience über alle Kanäle, Regionen und Geschäftsbereiche hinweg, sowohl für Endkund:innen als auch für Geschäftskunden.
Marketing Cloud
Personalisieren Sie Kundenerlebnisse und optimieren Sie jede Kampagne mit datenorientierten Lösungen für jeden Kanal und jedes Gerät.
Intelligenz für die Financial Services Cloud
Helfen Sie Ihrem gesamten Team, wichtige Antworten zu finden und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.
Slack
Bringen Sie die richtigen Personen, Informationen und Tools zusammen, um den Geschäftserfolg voranzutreiben.
MuleSoft Anypoint Platform
Integrieren Sie Daten aus jedem Servicesystem, um wichtige, zeitkritische Daten bereitzustellen – alles auf einer einzigen Plattform für APIs und Integrationen.
Process Compliance Navigator
Mit einer intelligenten Plattform für Finanzdienstleistungen bleiben Sie halten Sie stets Schritt mit den aktuellen Vorschriften.
Skalieren Sie Ihren Service mit einem leistungsstarken Verwaltungssystem für Gruppenvorteile.
Unterstützen Sie die Verwaltung laufender Leistungen und Serviceanfragen während des gesamten Jahres, einschließlich der Aufnahme neuer Mitglieder, der Änderung von Angehörigen und des Versands von Ausweisen mit der Salesforce-Software zur Verwaltung von Leistungen.
So funktioniert's:
- Versicherungsnehmer:innen mit Self-Service begeistern. Unterstützen Sie Ihre Kund:innen mit intelligenten Lösungen, reduzieren Sie eingehende Anrufe, erfassen Sie digitale Interaktionen und verbessern Sie die betriebliche Effizienz.
- Effizienz von Kundenservicemitarbeiter:innen steigern Steigern Sie die Produktivität von Vertreter:innen/Vertriebsmitarbeiter:innen, indem Sie automatisch Antworten generieren und Gesprächseinblicke, Zusammenfassungen und Wissensartikel bereitstellen – alles über eine zentrale Ansicht.
- Kund:innen gemeinsam als Team bearbeiten. Beschleunigen Sie die Lösung von Kundenvorgängen, indem Sie mit Expert:innen zusammenarbeiten, um Probleme zu beheben und die Zufriedenheit sicherzustellen.
- Bessere Insights generieren. Greifen Sie auf Dashboards und generierte Berichte zu, die die Auswirkungen von Interaktionen mit Versicherern und Behörden, die Bewertung von Aktivitäten, Schadenmeldungen und Risikoprüfungen aufzeigen.
Erstellen Sie Ihr System zur Verwaltung von Gruppenvorteilen mit den folgenden Salesforce-Produkten:
Financial Services Cloud
Vereinheitlichen Sie die Customer Experience über alle Kanäle, Regionen und Geschäftsbereiche hinweg, sowohl für Endkund:innen als auch für Geschäftskunden.
Service Cloud
Automatisieren Sie Finanztransaktionen und -prozesse und optimieren Sie Workflows, die die Kundenzufriedenheit fördern.
MuleSoft Anypoint Platform
Integrieren Sie Daten aus jedem Servicesystem, um wichtige, zeitkritische Daten bereitzustellen – alles auf einer einzigen Plattform für APIs und Integrationen.
Process Compliance Navigator
Mit einer intelligenten Plattform für Finanzdienstleistungen bleiben Sie halten Sie stets Schritt mit den aktuellen Vorschriften.
Automatisieren Sie Versicherungsansprüche
Mit der Salesforce-Software zur Verwaltung von Vorteilen können Versicherer die Erfahrung der Versicherungsnehmer:innen personalisieren. Verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus von Schadensmeldungen, von der Aufnahme der ersten Schadenmeldung über die Zuerkennung, Verwaltung von Selbstbeteiligungen, Auszahlung und mehr.
So funktioniert's:
- Erste Schadenmeldung vereinfachen Bieten Sie hochgradig konfigurierbare Omnichannel-Schadenaufnahmen, die über Web, Smartphone, Kontaktcenter und Chat verfügbar sind.
- Dauer des Schadenzyklus verkürzen Automatisieren Sie die Workflows von Versicherungsansprüchen und stellen Sie alle relevanten Aktivitäten mühelos in einer einzigen Ansicht dar. Nutzen Sie Regeln, um einen Anspruch durch definierte Status zu bewegen. Verknüpfen Sie Aktionen mit Statusübergängen, z. B. Erfassung, Integration und Benachrichtigungen.
- Kundenorientierte Prozesse erstellen Ermöglichen Sie Ihren Schadensregulierer:innen den Zugriff auf eine 360-Grad-Sicht auf jede:n Versicherungsnehmer:in, sodass Sie nahtlose und personalisierte digitale Erfahrungen für Versicherungsansprüche bieten können.
- Agil bleiben Stellen Sie eine End-to-End-Lösung bereit oder integrieren Sie digitale Funktionen in Ihr bestehendes zentrales Schadensystem.
Erstellen Sie Ihre Lösung für das Schadenmanagement von Gruppenversicherungen mit diesen Salesforce-Produkten:
Financial Services Cloud
Vereinheitlichen Sie die Customer Experience über alle Kanäle, Regionen und Geschäftsbereiche hinweg, sowohl für Endkund:innen als auch für Geschäftskunden.
Digital Insurance
Bieten Sie digitale Angebotserstellung in Echtzeit, End-to-End-Policenmanagement, Produkt- und Ratingmanagement, Anspruchsverwaltung und Gruppenvorteilsverwaltung.
Service Cloud
Automatisieren Sie Finanztransaktionen und -prozesse und optimieren Sie Workflows, die die Kundenzufriedenheit fördern.
Intelligenz für die Financial Services Cloud
Helfen Sie Ihrem gesamten Team, wichtige Antworten zu finden und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.
MuleSoft Anypoint Platform
Integrieren Sie Daten aus jedem Servicesystem, um wichtige, zeitkritische Daten bereitzustellen – alles auf einer einzigen Plattform für APIs und Integrationen.
Process Compliance Navigator
Mit einer intelligenten Plattform für Finanzdienstleistungen bleiben Sie halten Sie stets Schritt mit den aktuellen Vorschriften.
Geben Sie Versicherungsvermittler:innen auf einer einzigen Plattform mehr Möglichkeiten.
Forcieren Sie profitables Wachstum durch Verbesserung der Vermittler:innen-Experience. Verwenden Sie sofort einsatzbereite Dashboards, die umsetzbare Erkenntnisse aufzeigen, Fluktuationen verwalten und den Umsatz steigern.
So funktioniert's:
Statten Sie Mitarbeiter:innen und Vermittler:innen mit einer KI-gestützten, zentralisierten Lösung aus, die Versicherungsnehmer:innen in den Mittelpunkt jeder Interaktion stellt. Reduzieren Sie manuelle Aufgaben und identifizieren und konvertieren Sie mehr Leads in kürzerer Zeit mit Agentforce.
Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse, verwalten Sie die Abwanderung und fördern Sie das Wachstum mit Hilfe von agentenbasierten Agent, die sich auf Versicherungsnehmerdaten stützen.
Steigern Sie die agentenbasierte Produktivität, indem Sie Vermittler:innen und Mitarbeiter:innen unterstützen, mithilfe von KI Zeit bei der Vorbereitung von Kundengesprächen, der Logistik und der Nachbereitung zu sparen. Ermöglichen Sie autonome, personalisierte Kommunikation in großem Umfang mit Kontextbildung und Prompts.
Erstellen Sie Ihre Desktop-Lösung für Versicherungsvermittler:innen mit diesen Salesforce Produkten:
Financial Services Cloud
Vereinheitlichen Sie die Customer Experience über alle Kanäle, Regionen und Geschäftsbereiche hinweg, sowohl für Endkund:innen als auch für Geschäftskunden.
Agentforce für Finanzdienstleistungen
Kraftstoffeffizienz und erstklassiger Kundendienst rund um die Uhr mit Agentforce
Tableau
Fördern Sie die Produktivität und die Entscheidungsfindung mit der weltweit führenden KI-gestützten Analytics-Plattform.
MuleSoft Anypoint Platform
Integrieren Sie Daten aus jedem Servicesystem, um wichtige, zeitkritische Daten bereitzustellen – alles auf einer einzigen Plattform für APIs und Integrationen.
Slack
Bringen Sie die richtigen Personen, Informationen und Tools zusammen, um den Geschäftserfolg voranzutreiben.
Data 360
Aktivieren Sie all Ihre Kundendaten in sämtlichen Salesforce Anwendungen.
Process Compliance Navigator
Mit einer intelligenten Plattform für Finanzdienstleistungen bleiben Sie halten Sie stets Schritt mit den aktuellen Vorschriften.
Bleiben Sie über aktuelle Trends, Einblicke und Themen im Bereich Versicherung auf dem Laufenden.
Sind Sie bereit für den nächsten Schritt mit dem weltweit führenden CRM mit KI für das Versicherungswesen?
Starten Sie Ihre kostenlose Testversion.
Testen Sie Financial Services Cloud 30 Tage kostenlos. Ganz ohne Kreditkarte. Ganz ohne Installationen.
Sprechen Sie mit unseren Expert:innen.
Teilen Sie genauere Informationen mit uns, damit die richtige Person sich schneller bei Ihnen melden kann.
Demo ansehen
Erfahren Sie, wie Salesforce für Finanzdienstleistungen den finanziellen Erfolg der Kund:innen fördert.
Gruppenvorteile – FAQ
Salesforce ist die weltweit führende CRM-Plattform (Customer Relationship Management) mit KI. Die Software von Salesforce zur Vorteilsverwaltung ermöglicht es Versicherern und ihren Vertriebspartner:innen, alle Kernprozesse – Front-, Middle- und Backoffice – von einem System aus zu verwalten.
Salesforce verfügt über eine offene API-Architektur, die mit anderen Systemen kompatibel ist. Die Salesforce-Plattform bietet speziell entwickelte Lösungen für die gesamte Wertschöpfungskette im Versicherungswesen, von der Produktmodellierung bis hin zum Policen- und Schadenmanagement. Sie können Daten aus mehreren Systemen harmonisieren und Insights für effizientes Wachstum gewinnen.
Kontaktcenter stehen aufgrund isolierter Systeme vor Herausforderungen, und Kundenservicemitarbeiter:innen müssen bei ihrer Arbeit mehrere Plattformen verwenden. Salesforce lässt sich nahtlos in die Kernsysteme für Richtlinien und Schadensmeldungen integrieren. KI-Funktionen wie Agentforce ermöglichen es Kundenservicemitarbeiter:innen, die Bedürfnisse von Kund:innen zu antizipieren, Versicherungsnehmer:innen auf dem Laufenden zu halten und das Anrufvolumen zu reduzieren.
Die Verwaltungssoftware für Gruppenvorteile ist ein spezialisiertes Tool, das die Verwaltung von Leistungen für Mitarbeiter:innen innerhalb einer Gruppe verwaltet und automatisiert, einschließlich Krankenversicherungen, Altersvorsorge und anderer Vergünstigungen für Mitarbeiter:innen.
Software zur Verwaltung von Gruppenvorteilen ist entscheidend für die effiziente Verwaltung und Automatisierung von Sozialleistungsprogrammen für Mitarbeiter:innen. Sie vereinfacht die Registrierung, erhöht die Genauigkeit, gewährleistet die Einhaltung von Vorschriften und verbessert die Zufriedenheit und Bindung der Mitarbeiter:innen.
Software zur Verwaltung von Gruppenvorteilen vereinfacht die Registrierung, verbessert die Genauigkeit, erhöht die Compliance und steigert die Effizienz bei der Verwaltung von Vorteils-Programmen für Mitarbeiter:innen. Sie sorgt für einen nahtlosen Prozess und fördert die Zufriedenheit und Bindung der Mitarbeiter:innen.
Wählen Sie die richtige Software zur Verwaltung von Gruppenvorteilen, indem Sie Ihre Anforderungen unter Berücksichtigung von Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit, Compliance-Funktionen und Integrationsmöglichkeiten bewerten und gleichzeitig die Ausrichtung auf die Ziele und Anforderungen Ihres Unternehmens sicherstellen.