Sehen Sie sich Live-Produktdemos, Fallstudien und Branchentrends in unserer FinServ-Webinar-Reihe an.
Jetzt anmelden
Digital Insurance
Führen Sie Ihr Versicherungsgeschäft auf einer einheitlichen, agentengesteuerten Plattform.
Digitale Versicherung bietet Versicherern und MGAs alles, was sie benötigen, um ihre Kerngeschäftsprozesse mit modernen digitalen Interaktionsmöglichkeiten, Kundeninformationen in Echtzeit und zuverlässiger KI-Automatisierung zu verknüpfen – und das ohne die Kosten und die Komplexität isolierter Systeme.
Was können Sie mit Digital Insurance erreichen?
Versicherungsprodukte innovativ gestalten, schnell einführen und anpassen, um Marktchancen zu nutzen und Ihr Geschäft auszubauen. Aktualisieren Sie Produkte, Tarife und Regeln mithilfe einer Low-Code- oder No-Code-Konfiguration und stellen Sie Lösungen für den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zum Vertragsabschluss sowie für die Schadenabwicklung direkt für Kund:innen und Partner bereit. Verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus einer Police – von der Risikoprüfung bis zur Abrechnung – auf einer einzigen Plattform, die Kernprozesse mit digitaler Omni-Channel-Interaktion vereint. Agentforce ist nativ in die Plattform integriert, um bisher zeitaufwändige Arbeitsschritte zu optimieren und zu automatisieren.
Produkte mit Digital Insurance schnell entwickeln und auf den Markt bringen
Beschleunigen Sie die Produktentwicklung auf einer Low-Code-Plattform. Nutzen Sie eine intuitive Benutzeroberfläche, um Produktklassen mit Vererbungs- und Überschreibungsfunktionen zu definieren und wiederverwendbare dynamische Attribute anzuwenden.
Erstellen Sie Produktpakete über eine intuitive Benutzeroberfläche. Konfigurieren Sie Attribute ganz einfach und stellen Sie Beziehungen zwischen Produkten und Gruppen her, um Ihr Angebot individuell anzupassen und Marktchancen schneller zu nutzen.
Automatisieren Sie problemlos die Anwendung von Regeln. Konfigurieren Sie Regeln für Produkte, Deckungen, Attribute und Risikoprüfung mithilfe einer fortschrittlichen Regelmodellierungsumgebung.
Automatisieren Sie die regelbasierte Preisgestaltung über den gesamten Lebenszyklus der Police hinweg. Nutzen Sie flexible Tools und Bewertungsalgorithmen, konfigurieren Sie produktspezifische Verfahren und führen Sie Preissimulationen durch.
Verwalten Sie den gesamten Policenlebenszyklus mit Policenverwaltung
Verwalten Sie Omni-Channel-Prozesse vom Angebot bis zum Vertragsabschluss für Versicherungsnehmer:innen, Vermittler:innen und Risikoprüfer:innen – mit Angebotsversionierung, dynamischer Neupreisberechnung, regelgesteuerten Weiterleitungen und durchgängiger Verarbeitung in den Bereichen Einzel-, Spezial- und Gewerbeschadenversicherung, Lebensversicherung sowie Krankenversicherung.
Wickeln Sie Versicherungsvorgänge – von der Ausstellung über Nachträge bis hin zu Kündigungen und automatisierten Verlängerungen – mühelos in Echtzeit ab, und zwar mithilfe vorgefertigter Services, die auf Leistung und hohes Aufkommen optimiert sind.
Entwerfen Sie wiederverwendbare Steuer- und Gebührenberechnungen für die Angebotserstellung und die Verwaltung von Policen. Wenden Sie Berechnungen auf jede Ebene in der Produkthierarchie an.
Verkürzen Sie die Wartezeit, indem Sie wichtige Policen- und Angebotsdetails zusammenfassen, um schnellere, genaue Angebote zu erstellen.
Verwalten Sie den gesamten Schadenfallzyklus auf einer modernen Plattform mit der Anspruchsverwaltung
Ermöglichen Sie es Ihren Kund:innen, Schadensfälle mithilfe von KI-Unterstützung und geführten digitalen Erfahrungen schnell und unkompliziert an Kundenberater und Schadensbearbeiter zu melden. Die vorgefertigte, agentengesteuerte Erfassung ermöglicht die Erfassung risikospezifischer Details in einem einzigen Fenster, wodurch die Gesprächsdauer verkürzt und der Kundendienst verbessert wird.
Verwalten Sie den gesamten Schadenbearbeitungs- und Abwicklungsprozess mühelos mithilfe automatisierter Workflows und einer umfassenden Übersicht über die Historie eines Schadensfalls. Das System verknüpft Schadensfälle auf intelligente Weise mit den Versicherungsbedingungen und erfasst die Inanspruchnahme des Versicherungsschutzes, wodurch Genauigkeit gewährleistet wird und zeitaufwändige Überprüfungen entfallen.
Verschaffen Sie sich einen vollständigen finanziellen Überblick über jeden Schadensfall – mit einer umfassenden Lösung, die Ihnen hilft, Rückstellungen zu verwalten und Zahlungen in Echtzeit nachzuverfolgen. Genehmigungsverfahren für Zahlungen stellen sicher, dass jede Transaktion korrekt und vorschriftsmäßig abgewickelt wird, wodurch Kundenvorgänge schneller geklärt werden und die Kundenbindung der Versicherungsnehmer gestärkt wird.
Automatisieren Sie die Angebotserstellung, Registrierung und Verlängerung von Anfang bis Ende mit Gruppenvorteilen
Verwalten und aktualisieren Sie die Mitgliederdaten sowie deren Tarifauswahl innerhalb der einzelnen Tarifkategorien und behalten Sie dabei einen umfassenden Überblick über Mitglieder und Arbeitgeber in allen Gruppenversicherungen bei.
Erstellen Sie Angebote mit konfigurierbaren Produktregeln und Preisgestaltung für Großgruppenversicherungen. Erstellen Sie präzise Verträge direkt auf der Grundlage endgültiger Angebote mit flexiblen Attributen.
Erstellen Sie Accounts, um Versicherungspolicen zu verfolgen. Berechnen Sie Prämien, um Beiträge zu ermitteln. Verwalten Sie Einzel- und Massenanmeldungen für eine nahtlose Verarbeitung.
Erweitern Sie die Leistungsfähigkeit von Digital Insurance mit diesen verwandten Produkten.
Agentforce für die Finanzdienstleistungen
Kraftstoffeffizienz und erstklassiger Kundendienst rund um die Uhr mit Agentforce
Data 360
Aktivieren Sie all Ihre Kundendaten in sämtlichen Salesforce Anwendungen.
Financial Services Cloud für Versicherungsmakler
Verschaffen Sie sich über Anbieter und Account Manager hinweg einen vollständigen Überblick über die einzelnen Kund:innen.
Process Compliance Navigator
Mit einer intelligenten Plattform für Finanzdienstleistungen halten Sie stets Schritt mit den aktuellen Vorschriften.
OmniStudio
Erstellen Sie per Low-Code geführte, hochgradig personalisierte digitale Erfahrungen.
Digitale Versicherung Preise
Entdecken Sie unser Produkt „Digitale Versicherung“. „Digitale Versicherung“ umfasst in der Basisversion Kontingente für den Einstieg in die Policenverwaltung (1 Mio. USD Bruttoprämieneinnahmen (Gross Written Premium, GWP)), die Anspruchsverwaltung (10.000 Credits) und Gruppenvorteile (500.000 Credits).
Zusätzliches Volumen ist über Add-on--SKUs erhältlich:
- Policenverwaltung – 75.000 USD pro 5 Mio. USD Bruttoprämieneinnahmen, jährliche Abrechnung
- Anspruchsverwaltung – 50.000 USD pro 50.000 Credits für die Anspruchsverwaltung
- Gruppenvorteile – 60.000 USD pro 3 Mio. Credits für Gruppenvorteile
Digital Insurance
Eine einheitliche, kundenorientierte Plattform für alle grundlegenden Versicherungsvorgänge
180.000
€
EUR/Org./Jahr
(Jährliche Abrechnung)
- Verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus von Policen auf einer einheitlichen Digital-First-Versicherungsplattform
- Verwalten Sie die Lebenszyklen von Ansprüchen über Aufnahme, Entscheidung und Selbstbeteiligung bis hin zur Zahlung
- Automatisieren Sie Ihre gesamte Wertschöpfungskette für Gruppenvorteile auf einer einzigen Plattform für die beschleunigte Markteinführung
„Digitale Versicherung“ ist mit Financial Services Cloud (Enterprise- und Unlimited-Editionen) sowie Health Cloud verfügbar. Die Module „Policenverwaltung“, „Gruppenvorteile“ und „Anspruchsverwaltung“ sind nutzungsabhängige Zusatzmodule, für die „Digitale Versicherung“ als Voraussetzung erforderlich ist und die nicht separat erworben werden können. Diese Seite dient ausschließlich zu Informationszwecken und kann Änderungen unterliegen. Für detaillierte Preisinformationen wenden Sie sich bitte an eine:n Vertriebsmitarbeiter:in.
Erwerben Sie neue Kompetenzen – mit kostenlosen geführten Lernangeboten auf Trailhead
Starten Sie mit Tipps, Tricks und Best Practices zu Digital Insurance erfolgreich durch.
Whitepaper
Verbessern Sie die Customer Experience mit einem integrierten KI-Ansatz.
Report
IDC benennt Salesforce als „Leader“ im Bereich der Kernsysteme für die Schaden- und Unfallversicherung
Playbook
Die Zukunft von Versicherungen mit vertrauenswürdiger generativer KI
Guide
Das Playbook zu einer effektiven Datenreife für Finanzdienstleistungen
Sind Sie bereit für den nächsten Schritt mit dem weltweit führenden agentengesteuerten CRM für Finanzdienstleistungen?
Starten Sie Ihre Testversion.
Testen Sie Financial Services Cloud 30 Tage kostenlos. Ganz ohne Kreditkarte. Ganz ohne Installationen.
Sprechen Sie mit unseren Expert:innen.
Teilen Sie genauere Informationen mit uns, damit die richtige Person sich schneller bei Ihnen melden kann.
Demo ansehen
Erfahren Sie, wie Salesforce für Finanzdienstleistungen den finanziellen Erfolg der Kund:innen fördert.
Digital Insurance – FAQ
Salesforce unterstützt technologisch fortschrittliche Versicherer und MGAs mit seiner „Digital Insurance Platform“ – der führenden einheitlichen, kundenorientierten und KI-basierten Plattform. Im Kern ermöglicht die Plattform die Verwaltung durchgängiger Kernprozesse, die Produktmanagement, Tarifierung, Angebotserstellung, Risikoprüfung, Policenausstellung, MTAs, Schadenbearbeitung und Abrechnung umfassen – und zwar über alle wichtigen Geschäftsbereiche und Vertriebskanäle hinweg, einschließlich Gruppenversicherungen.
Im Gegensatz zu starren, isolierten und polizenzentrierten Kernsystemen sind diese flexiblen Lebenszyklusprozesse nahtlos in digitale Kundenreisen integriert, die auf Agentforce Financial Services und Salesforce Customer 360 basieren. Durch die Zusammenführung von Daten und KI-Fähigkeiten können Versicherer agentengesteuerte Workflows koordinieren und personalisierte Kundenerlebnisse über die gesamte Wertschöpfungskette der Versicherungsbranche hinweg skalieren.
Salesforce unterstützt zukunftsorientierte Versicherungsgesellschaften und MGAs mit seiner kundenorientierten, KI-basierten Plattform. Im Kern verbindet die Plattform zentrale Versicherungsprozesse mit moderner digitaler Kundenansprache, einheitlichen Kundendaten und bewährter intelligenter Automatisierung. Durch die Zusammenführung von Daten und KI-Fähigkeiten können Versicherer agentengesteuerte Workflows koordinieren und so Intelligenz, Agilität und betriebliche Effizienz in großem Maßstab fördern. Die Plattform überträgt die Kontrolle an die Geschäftsteams und nicht an die IT-Abteilung, sodass Produkte innerhalb von Tagen statt Monaten entwickelt und aktualisiert werden können.
Wählen Sie die für Sie passende digitale Versicherungssoftware aus, indem Sie die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens berücksichtigen. Salesforce Digital Insurance umfasst vier Module, die Ihre Anforderungen durchgängig abdecken:
Grundlagen der digitalen Versicherung: Bringen Sie Produkte schnell auf den Markt und skalieren Sie sie mühelos mithilfe von Low-Code-Bausteinen für Versicherungsschutz, Vertragsbedingungen, Konfigurationsregeln, Tarifierung und Besteuerung, Bestimmungen und Klauseln sowie digitale Orchestrierung.
Vertragsverwaltung: Optimieren und skalieren Sie die Prozesse des Police-Lebenszyklus für Sach- und Unfall-, Lebens-, Kranken-, Spezial- und gewerbliche Versicherungssparten.
Schadenmanagement: Koordinieren und optimieren Sie den gesamten Schadenabwicklungszyklus über alle Sparten hinweg, von der ersten Schadensmeldung (FNOL) über die Untersuchung bis hin zur Entscheidung und Abrechnung.
Gruppenversicherungen: Modernisieren Sie Gruppenversicherungen durch die Automatisierung komplexer Angebotserstellung, Vertragsabwicklung und Anmeldung in einem vollständig konfigurierbaren System, das sowohl Arbeitgebern als auch Arbeitnehmern moderne, digital ausgerichtete Kundenerlebnisse ermöglicht.
Sprechen Sie mit Ihrem Salesforce Account Team oder Consultant, um mehr über Salesforce Digital Insurance zu erfahren.
