Erschließen Sie den Wert von Daten und KI für Versicherungsnehmer.

Erschließen Sie eingeschlossene Daten und automatisieren Sie Prozesse mit KI-gestützter Software für Versicherungs-Workflows. Bauen Sie Ihr Lebensversicherungs- und Rentenversicherungsgeschäft effizient aus und vertiefen Sie gleichzeitig die Beziehungen zu Ihren Versicherungsnehmer:innen.

Versicherer auf der ganzen Welt treiben mit Salesforce effizientes Wachstum voran.

 

So funktioniert's:

  • Vertriebsleistung beschleunigen Indem Sie Ressourcen analysieren, bewerten und zuordnen, optimieren Sie Ihre Vertriebspartnerstrategie in einer einzigen Ansicht. Vereinfachen Sie das Agenturmanagement – einschließlich erkenntnisgestützter Vor- und Nachbereitung von Meetings – mit generativer und prädiktiver KI.
  • Regionsmanagement verbessern Unterstützen Sie die direkte Verarbeitung digitaler Anträge, automatisieren Sie Überweisungen und geben Sie Versicherungsträgern ein Tool, um ihre Arbeit zu beschleunigen.
  • Makler-Onboarding beschleunigen Konsolidieren Sie den Desktop der Underwriter in einer einzigen Anwendung mit Warteschlangen, Workflow-Automatisierung, Angebotskonfiguration, Dokumentenprüfung und -erstellung sowie Prämiensätzen.

So funktioniert's:

  • Versicherungsnehmer:innen mit Self-Service begeistern Unterstützen Sie Ihre Kund:innen mit intelligenten Lösungen, reduzieren Sie eingehende Anrufe, erfassen Sie digitale Interaktionen und verbessern Sie die betriebliche Effizienz.
  • Effizienz von Kundenservicemitarbeiter:innen steigern Steigern Sie die Produktivität von Vertreter:innen/Vertriebsmitarbeiter:innen, indem Sie automatisch Antworten generieren und Gesprächseinblicke, Zusammenfassungen und Wissensartikel bereitstellen – alles über eine zentrale Ansicht. Personalisieren Sie den Kundensupport, indem Sie Chat-Bots integrieren, um bestimmte Informationen zu finden und Antworten zu geben.
  • Kund:innen gemeinsam als Team bearbeiten Beschleunigen Sie die Lösung von Kundenvorgängen, indem Sie mit Expert:innen zusammenarbeiten, um Probleme zu beheben und die Zufriedenheit sicherzustellen.
  • Bessere Insights generieren Greifen Sie auf Dashboards und generierte Berichte zu, die die Auswirkungen von Interaktionen mit Versicherungsunternehmen und Behörden, die Bewertung von Aktivitäten, Ansprüchen und die Auswirkungen auf die Risikoprüfung mit einer Software für das Lebensversicherungsmanagement aufzeigen.

Lebens- und Rentenversicherungen – FAQ

Salesforce ist die weltweit führende CRM-Plattform (Customer Relationship Management) mit KI. Mit insurtech ermöglicht die Versicherungs-Workflow-Software von Salesforce Versicherern und ihren Vertriebspartnern, alle Kernvorgänge – Front-, Middle- und Back-Office – von einem System aus zu verwalten.

Salesforce verfügt über eine offene API-Architektur, die sich in andere Softwaresysteme für Versicherungs-Workflows integrieren lässt. Die Plattform ist außerdem mit speziell entwickelten Lösungen für Prozesse von der Produktmodellierung bis hin zum Richtlinien- und Anspruchsmanagement ausgestattet. Harmonisieren Sie Daten aus mehreren Systemen und gewinnen Sie Insights für Wachstum.

Kontaktcenter stehen aufgrund isolierter Systeme vor Herausforderungen, und Kundenservicemitarbeiter:innen müssen bei ihrer Arbeit mehrere Plattformen verwenden. Salesforce, eine offene Plattform, lässt sich in die wichtigsten Richtlinien- und Schadensysteme integrieren. KI-Funktionen wie Einstein ermöglichen es Kundenberatern, Kundenbedürfnisse zu antizipieren, Versicherungsnehmer auf dem Laufenden zu halten und das Anrufaufkommen zu reduzieren.

Die Workflow-Management-Software für Lebensversicherungen ist ein spezialisiertes Tool, das die Prozesse in der Lebensversicherung automatisiert und organisiert, einschließlich der Ausstellung von Policen, des Underwritings, der Schadenbearbeitung und der Kundeninteraktionen.

Eine Software für das Workflow-Management in der Lebensversicherungsbranche ist unerlässlich, um die Effizienz zu optimieren, Fehler zu reduzieren und die Customer Experience zu verbessern. Sie automatisiert und optimiert Prozesse und verbessert so die betriebliche Effektivität insgesamt.

Die Workflow-Management-Software für Lebensversicherungen optimiert Prozesse, steigert die Effizienz, reduziert Fehler, verbessert den Kundenservice, gewährleistet die Einhaltung von Vorschriften und beschleunigt die Ausstellung von Policen, was letztlich die betriebliche Effektivität und das Unternehmenswachstum steigert.

Wählen Sie die richtige Software für das Workflow-Management von Lebensversicherungen, indem Sie Ihre spezifischen Anforderungen bewerten, die Skalierbarkeit, Automatisierungsfunktionen, einfache Integration und Benutzerfreundlichkeit berücksichtigen und die Ausrichtung auf die Geschäftsziele sicherstellen.