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  • Events

    • Dreamforce

      15.-17. Sept. in San Francisco und auf Salesforce+: Erleben Sie das Agentic Enterprise — von Ihnen gesteuert und verstärkt durch Agents.

      Jetzt anmelden
      • Warum Sie an der Dreamforce teilnehmen sollten

        Vorträge von KI-Visionären, praktische Hands-On Trainings und echte Praxisbeispiele unserer Kunden zeigen Ihnen, wie Sie Ihr Agentic Enterprise aufbauen – alles an einem Ort.

      • Sessions

        In über 1.600 Sessions zu allen Branchen, Rollen und Produkten erfahren Sie, wie Sie geschäftliche Herausforderungen meistern.

      • FAQ

        Finden Sie Antworten auf all Ihre Fragen zum Event hinsichtlich Registrierung und Anreise sowie Tipps für Ihren Aufenthalt.

    • TDX

      Die Highlights der TDX 2025 noch einmal erleben – mit On-Demand-Sessions, tiefen Einblicken in Produkte und Diskussionen, die die Community bewegen.

      Mehr erfahren
      • Termin für die TDX 2026 vormerken

        Die Konferenz, die kein Salesforce-Entwickler, -Admin oder -Architekt verpassen sollte – jetzt Platz sichern!

      • Keynote der TDX 2025

        Sehen Sie sich die Keynote zu aktuellen Innovationen rund um KI-Agenten, Daten, Integration, Automatisierung und mehr an.

      • Highlights der TDX 2025

        Erleben Sie die bedeutendsten Sessions, Ankündigungen und Community-Highlights der TDX 2025.

    • Connections

      Erleben Sie die bedeutendsten Momente der Connections 2025 noch einmal und erfahren Sie, wie Marketer mit Innovationen der nächsten Generation die Zukunft gestalten.

      Mehr erfahren
      • Termin für die Connections 2026 vormerken

        Das Marketing- und Commerce-Event des Jahres – jetzt im Kalender vormerken und spannende Einblicke, Innovationen und Inspiration erleben.

      • Keynote der Connections 2025

        Sehen Sie sich die Keynote an, die den Grundstein für eine agentische Zukunft legt – eine Zukunft, in der Kundeninteraktionen nie wieder dieselben sein werden.

      • Highlights der Connections 2025

        Erkunden Sie die wichtigsten Sessions, Produktdemos und Erkenntnisse.

    • Tableau Conference

      Erlebe die Highlights der Tableau Conference 2025 noch einmal – mit On-Demand-Keynotes, Trainings und Datenstorys aus aller Welt.

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      • Termin für die Tableau Conference 2026 vormerken

        Das Data-Event des Jahres – jetzt im Kalender vormerken, die Tableau-Community treffen und Ihre Analytics-Skills auf das nächste Level bringen.

      • Keynote der Tableau Conference 2025

        Erleben Sie die Keynote, die einen Ausblick auf die Zukunft von Daten und Analytics gibt – mit innovativen Produkten und inspirierenden Geschichten unserer Kunden.

      • Highlights der Tableau Conference 2025

        Erleben Sie die Highlights – Top-Sessions, spannende Datenvisualisierungen und wertvolle Takeaways vom diesjährigen Treffen der Data-Enthusiasten.

    • Education Summit

      Die Zukunft der Bildung erneut erleben: Beim Education Summit 2025 zeigen Menschen mit Agenten, wie sie den Erfolg von Lernenden und Bildungseinrichtungen vorantreiben.

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      • Termin für den Education Summit 2026 vormerken

        Tauschen Sie sich mit Führungskräften, Innovator:innen und Trailblazern im Bildungswesen aus. Reservieren Sie Ihren Platz beim nächsten Education Summit.

      • Highlights des Education Summit 2025

        Tauchen Sie ein in wegweisende Sessions und erfahren Sie, wie Sie in der Bildung den Agent-First-Ansatz umsetzen.

      • Agent-First-Bildung gestalten

        Erfahren Sie, wie Agentblazer an führenden Universitäten Agent-First-Bildung gestalten.

    • Agentforce World Tours

      Erleben Sie von Expert:innen geleitete Sessions, exklusive Übertragungen und topaktuelle Produktdemos auf Abruf von den neuesten Agentforce World Tours.

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      • Termin für die nächste Agentforce World Tour vormerken

        Melden Sie sich noch heute an und gehören Sie zu den Ersten, die erfahren, wann die Agentforce World Tour in eine Stadt in Ihrer Nähe kommt.

    • Salesforce+

      Fördern Sie Ihre berufliche Entwicklung und transformieren Sie Ihr Unternehmen mit unseren kostenlosen Live-Streaming- und On-Demand-Events.

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      • Dreamforce Live ansehen

        Streamen Sie vom 14. bis 16. Oktober das weltweit größte und führendste Technologie-Event.

      • Agentforce und KI

        Nehmen Sie teil und erfahren Sie, wie KI-Agenten den Kundenerfolg vorantreiben.

      • Daten, Analysen und Integration

        Entdecken Sie Demos, Schulungen und Release-Ankündigungen rund um Daten und KI.

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    • Weitere Salesforce Events

      Entdecken Sie die Highlights vergangener Events und On-Demand-Inhalte für jede Rolle und Branche.

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      • Webinare

        Nehmen Sie an Live-Webinaren teil oder hören Sie sich On-Demand-Webinare an, wann immer Sie möchten.

      • Aus der Commnuity

        Lernen Sie von Kolleg:innen, bauen Sie Ihr Salesforce Netzwerk auf und tragen Sie zur Community bei.

      • Events

        Vertiefen Sie Ihr Produktwissen und profitieren Sie von praxisnahen Tipps unserer Salesforce-Expert:innen zur Implementierung und Adoption.

      • Events für Entwickler

        Erleben Sie aktuelle Produktinnovationen in der Praxis.

      • Local User Groups

        Treten Sie Gruppen bei, in denen Sie sich mit Trailblazern vernetzen, zusammenarbeiten und neue Fähigkeiten erlernen.

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    Nehmen Sie vor Ort oder auf Salesforce+ teil, um von Expert:innen zu lernen und bahnbrechende Innovationen zu entdecken.
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  • Weiterbildung

    • Lernen mit Trailhead

      Trailhead macht Sie fit für die Zukunft – mit unserer kostenlosen Online-Lernplattform können Sie lernen, wann und wo es für Sie am besten passt.

      Trailhead entdecken
      • Trailblazer Workforce Partner Programs

        Erwerben Sie mit praxisorientierten Trainings von Expert:innen wertvolle Salesforce Kenntnisse und legen Sie den Grundstein für Ihre Karriere.

      • Trails

        Mit geführten Lernpfaden können Sie sich in kürzester Zeit die gefragtesten Skills aneignen.

      • Von Expert:innen geleitete Kurse

        Schnellere Lernerfolge – mithilfe unserer Salesforce Expert:innen.

      • Salesforce Zertifizierung

        Erwerben Sie aussagekräftige Salesforce-Zertifiakte für Ihren Lebenslauf.

      • Karrierepfade

        Entdecken Sie Ihre Karrieremöglichkeiten im Salesforce-Ökosystem.

      • Salesforce - akademische Programme

        Entdecken Sie kostenlose Kurse und Materialien für Studierende und Lehrkräfte.

    • Testen Sie Salesforce kostenlos

      Entdecken Sie kostenlose Angebote und Testversionen für Daten-, Analyse- und CRM-Produkte von Salesforce - für Unternehmen jeder Größe und Branche.

      Erste Schritte
      • Kostenlose Suite

        Die kostenlose CRM-Suite mit Vertrieb, Service, Marketing und Slack für bis zu zwei Benutzer.

      • Starter Suite

        Die Marketing-, Vertriebs-, Service- und Commerce-Tools, die Sie für Ihren Erfolg benötigen – alle in einer einzigen CRM-Suite.

      • Developer Edition

        Entwickeln Sie schnell unternehmenstaugliche Apps und starten Sie mit Agentforce und der Data Cloud durch.

    • Neu bei Salesforce

      Salesforce ist das führende CRM mit KI und vereint KI-Agenten, Daten und CRM-Apps auf einer gemeinsamen Plattform.

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      • Was ist CRM?

        Erfahren Sie, was CRM ist, was es leistet und wie es die Kundenbeziehungen verbessern kann.

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        Führende Apps von Salesforce für Vertrieb, Service, Marketing, Commerce, IT und mehr.

      • Was sind KI-Agenten?

        Erfahren Sie mehr über KI-Agenten und wie sie Ihrem Unternehmen helfen können.

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        Die rund um die Uhr verfügbare Digital Labor, die alle Mitarbeitenden, Abteilungen und Geschäftsprozesse unterstützt, um die Customer Experience zu verbessern.

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        Informieren Sie sich über die neuesten Endwicklungen des KI-Forschungsteams von Salesforce und bleiben Sie auf dem neuesten Stand der Technologie.

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        Entwickeln Sie Ihre Karriere mit aktuellen Inhalten für den Vertrieb, Trainings und Events in der weltweit führenden Sales-Community.

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      Entdecken Sie kostenlose Artikel, Leitfäden, Best Practices, Studien und mehr.

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    • Hilfe und weiterführende Informationen

      Sie wünschen Hilfe? Fragen Sie Agentforce. Hier können Sie weiterführende Informationen finden, auf Lernressourcen zugreifen, Cases loggen und vieles mehr – erhalten Sie immer genau den Support, den Sie benötigen.

      Fragen Sie Agentforce nach Hilfe zu Salesforce
      • Bekannte Probleme

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        Treten Sie mit Slack-Endnutzer:innen, -Administrator:innen und -Entwickler:innen in Kontakt.

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      Unsere Customer-Success-Expert:innen helfen Ihnen, Ihre Ziele schneller zu erreichen.

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    Wer ist Salesforce?
    Seit der Gründung von Salesforce ist es unser Ziel, Menschen zusammenzubringen und Beziehungen aufzubauen: zwischen Unternehmen und ihren Kund:innen, zwischen Mitarbeiter:innen und dezentralen Teams – und auch innerhalb unserer weltweiten Communities.
    Erfahren Sie mehr über uns
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Eine Plattform, die bei Kampagnenkurzinfos und der Erstellung von E-Mails hilft.

Glücklichere Patient:innen und gesündere Communities mit Agentforce

Binden Sie Patient:innen über verschiedene Kanäle mit leistungsstarken Lösungen für das öffentliche Gesundheitswesen ein. Nutzen Sie klinische und soziale Insights, damit Patient:innen die Versorgung erhalten, die sie benötigen, um ihre Gesundheit zu verbessern. Nutzen Sie die Ressourcen so effizient wie möglich, um Steuergelder zu sparen und eine ganzheitliche Erfahrung zu bieten. Bewältigen Sie Krisen im Gesundheitswesen proaktiv und schaffen Sie mit intelligenten Insights, 360-Grad-Sichten und integrierten Systemen robuste Communities auf.

Demo ansehen

Einrichtungen im Bereich der Öffentlicher Sektor erzielen mit Salesforce beeindruckende Ergebnisse im Hinblick auf die Gesundheit.

Dallas County Health & Human Services
Australia Department of Health and Aged Care
Barwon Health
Cherokee Nation
Pacific Clinics
Dashboard zur Krankheitsüberwachung

Modernisieren Sie die Krankheitsüberwachung.

Erkennen und reagieren Sie mit Agentforce auf innovative Weise auf Infektionskrankheiten.

  • Verschaffen Sie sich in Echtzeit einen 360°-Blick auf die Daten zur öffentlichen Gesundheit. Verbessern Sie das Situationsbewusstsein und visualisieren und reichern Sie Fallberichte mit umfassenden Daten zur öffentlichen Gesundheit, Echtzeit-Zugriff auf Register und sofort einsetzbaren Krankheitsdefinitionen, Bewertungen und verwertbaren Insights an.
  • Beschleunigen Sie die Erkennung und Untersuchung von und die Reaktion auf Ausbrüche von Infektionskrankheiten. Nutzen Sie Agentforce, um Arbeitsabläufe durch automatische und intelligente Umwandlung von Laborberichten in Fälle, Fallklassifizierung und Deduplizierung zu optimieren.
  • Verbessern Sie das Vertrauen und das Bewusstsein des Gemeinwesens. Verbessern Sie die Einbindung der Bevölkerung und die Kontaktaufnahme mit automatisierten Bewertungen, Kontaktverfolgung, autonomem Support rund um die Uhr, maßgeschneiderter Kommunikation und gezielten Kampagnen zur öffentlichen Gesundheit.
Demo-Video ansehen
Dashboard für die Krisenzeitleiste

Optimieren Sie die Koordinierung der Unterstützung in Krisenzeiten

Organisieren und führen Sie mit Empathie und Dringlichkeit eine optimale, ganzheitliche Betreuung durch.

  • Verbinden Sie Menschen schneller mit Krisenberater:innen. Vereinfachen Sie die Abläufe von Spezialist:innen mit vorgefertigten Tools, um die Aufnahme per Anruf, Chat oder SMS schnell zu bearbeiten und die Zeit bis zur Erbringung der Pflege zu verkürzen. Visualisieren Sie ganz einfach Metriken, um wichtige Indikatoren mit umsetzbaren Analysen zu verfolgen. Und das alles unter Wahrung der Privatsphäre.
  • Priorisieren Sie akute Fälle mit effizienten Workflows. Bewerten Sie Gesundheitsrisiken schnell, deeskalieren Sie Notfälle, die keine sind, verwalten Sie kritische Situationen und entsenden Sie Einsatzkräfte auf jedem Kanal mit integrierten Umfragen, Triage-Logik und KI-gestützten Empfehlungen.
  • Fördern Sie das Wohlbefinden nach einer Krise durch kontinuierliche Betreuung.Suchen Sie nach Betten und tauschen Sie sich mit anderen Community-Ressourcen aus, um die Verfügbarkeit zu bestätigen. Leiten Sie ausgehende Überweisungen ein, teilen Sie hilfreiche Artikel und erstellen Sie Sicherheitspläne über ein einziges System.
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Einheitlicher Health Score

Schaffen Sie integrierte Pflegeprogramme

Optimieren Sie die Zusammenarbeit mit wichtigen Partnern aus medizinischen, verhaltensbezogenen und sozialen Programmen für qualitativ hochwertige Services.

  • Verbessern Sie den Zugang zur Versorgung. Vereinheitlichen Sie medizinische, verhaltensbezogene und soziale Programme, um mit unserer konformen, vertrauenswürdigen und skalierbaren Plattform eine gleichbleibend hohe Qualität der Services zu gewährleisten.
  • Integrieren Sie Pflegeleistungen. Überwinden Sie Fragmentierungen zwischen den Pflegesystemen, um positive Auswirkungen auf Pflegeerfahrungen und Wohlbefinden zu erzielen.
  • Vereinfachen Sie die Interaktion mit Patient:innen. Geben Sie Ihrem Personal die Möglichkeit, Patient:innen einzubinden und sie mit den Leistungen zu versorgen, die sie für einen besseren Gesundheitszustand benötigen.

Erstellen Sie Ihre Lösung für das öffentliche Gesundheitswesen mit diesen Produkten von Salesforce:

Data 360

Ermöglichen Sie Ihren Teams reibungslose Kundeninteraktionen an jedem Touchpoint – mithilfe relevanter, sofort verfügbarer Einblicke und Kontextdaten.

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MuleSoft

Integrieren Sie Daten aus beliebigen Systemen und automatisieren Sie komplexe Aufgaben, um schneller vernetzte Kundenerlebnisse zu schaffen.

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Analytics

Helfen Sie Ihrem gesamten Team, wichtige Antworten zu finden und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

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Marketing Cloud

Personalisieren Sie Customer Experiences und optimieren Sie jede Kampagne mit datenorientierten Lösungen für Unternehmen für jeden Kanal und jedes Gerät.

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Slack

Vernetzen Sie Ihr gesamtes Unternehmen auf einer einzigen Plattform, die den Austausch wichtiger Informationen einfacher, schneller und direkter macht.

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Einstein AI

Erstellen Sie anpassbare, prädiktive und generative KI-Erlebnisse, die alle Ihre Geschäftsanforderungen sicher erfüllen.

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Government Cloud

Führen Sie Ihren Gesundheitsauftrag mit einer vertrauenswürdigen, FedRAMP-autorisierten, cloudbasierten Case Management Software für das öffentliche Gesundheitswesen aus.

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Alle Produkte anzeigen

Erwerben Sie neue Kompetenzen – mit kostenlosen geführten Lernangeboten auf Trailhead

Bleiben Sie über aktuelle Trends, Einblicke und Themen im Gesundheitswesen auf dem Laufenden.

Blog

Der Vertrauensverlust schwächt das Verhältnis der Öffentlichkeit zu den Gesundheitsämtern

Blog lesen
Geführte Tour

Notfallreaktion: Gesundheits- und Serviceozialwesen

Tour starten
Nevada Department of Health
Webinar

Der Weg durch die Opioidkrise mit dem Nevada Department of Health

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Video

Customer 360 Demo-Video für Veterans Affairs

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Alle Ressourcen anzeigen

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Testen Sie Health Cloud 30 Tage kostenlos. Ganz ohne Kreditkarte. Ganz ohne Installationen.

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FAQ zu Lösungen für das öffentliche Gesundheitswesen

Health Cloud ist eine Case Management Software für das öffentliche Gesundheitswesen und ein CRM-System, das Behörden und Organisationen des öffentlichen Gesundheits- und Sozialwesens dabei hilft, zusammenzuarbeiten, bessere Entscheidungen für die Gesundheit zu treffen und das Wohlbefinden der Community zu verbessern.

Salesforce bietet eine Plattform, die es Behörden und öffentlichen Einrichtungen ermöglicht, ihre Bürger:innen zu schützen, Abläufe zu optimieren und eine gerechte Gesundheitsversorgung zu fördern. Mit einem umfassenden Überblick über die Bevölkerung und datengesteuerten Insights in Echtzeit unterstützen wir öffentliche Einrichtungen dabei, ihre Patient:innen von überall aus zu erreichen.

Auf jeden Fall. Vertrauen steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Für zusätzliche Sicherheit, Compliance und Governance bieten wir Salesforce Shieldan, einen integrierten Premium-Service, der in unsere Plattform und Government Cloud Plus, unsere Compliance-Umgebung, integriert ist. Dieses fungiert als Rechenzentrum und erfüllt strenge Auflagen wie DoD IL4, FedRAMP usw.