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Agentforce 360 für Technologie

Entfesseln Sie grenzenlose Umsätze und Innovationen mit einem ständig verfügbaren Team mit Agentforce 360 für Technologie.

Technikteams müssen unter hohem Druck innovativ sein und beeindruckende Ergebnisse vorweisen. Setzen Sie ein rund um die Uhr verfügbares Team von Agenten in allen Abteilungen ein, um Kund:innen zu finden, zu gewinnen, zu binden und zu vermehren. Hören Sie auf zu planen und beginnen Sie jetzt mit dem Aufbau, damit Sie die Arbeit vereinfachen und Ihre Teams verstärken können.

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Führende Unternehmen im Technologiebereich nutzen Salesforce für ihren Erfolg.

  

Logo und Kundenbeispiel reMarkable
Logo und Kundenbeispiel Salesforce on Salesforce
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Technologieunternehmen wachsen schneller mit Salesforce.

40 %
Umsatzsteigerung*
Fördern Sie profitables Wachstum mit Salesforce.
33 %
niedrigere IT-Kosten*
Konsolidieren Sie Ihren Tech Stack und integrieren Sie Ihre Daten.
39 %
Steigerung der Kundenbindung
Verbessern Sie die Nettoumsatzbindung und -zufriedenheit.

Quelle: Kundenerfolgskennzahlen für Technologie GJ25

Erfahren Sie, was es Neues in der Technologiebranche gibt.

Steigern Sie den Umsatz effizient mit Agentforce für die Technologiebranche.

Steigern Sie den Umsatz durch einen stärkeren, effizienteren Vertrieb, steigern Sie die Konversionsrate und liefern Sie Echtzeit-Erkenntnisse, die eine schnellere Entscheidungsfindung ermöglichen.

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Beschleunigen Sie kosteneffizientes Wachstum mit Agentforce.

Salesforce erschließt und vereinheitlicht Ihre Daten, damit Mitarbeiter:innen und Agenten zusammenarbeiten können, um den Kundenerfolg voranzutreiben. Erweitern Sie Ihre Belegschaft, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen, steigern Sie die Effizienz in jedem Team und rationalisieren Sie Ihren Tech-Stack auf einer tief vereinheitlichten Plattform.

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Vereinheitlichen Sie Kundendaten – wie Interaktionen und Nutzung – aus beliebigen Quellen, um eine präzisere Segmentierung und personalisierte Akquisitions-Journeys über alle Kanäle hinweg zu ermöglichen. Agenten und Marketingexpert:innen arbeiten zusammen, um Taktiken zu optimieren und produktqualifizierte Leads (PQLs) zu konvertieren, um eine nahtlose Übergabe an den Vertrieb zu ermöglichen.

Flow Builder-Oberfläche mit einem Follow-up-Flow für Veranstaltungen, berechneten Erkenntnissen für Marketinginteraktionen und einer Einladung zu einer virtuellen Veranstaltung.

Steigern Sie Ihren Sales-Erfolg mit Statistiken zu Opportunities, KI-gestützter Kundenbindung, Prognosen für alle Umsatzarten und einer stets aktiven, autonomen Lead-Priorisierung. Erschließen Sie neue Einnahmequellen wie den Verbrauch auf jedem Kanal und verwalten Sie Quote-to-Cash auf einer zentralen Plattform für den Vertrieb.

Benutzeroberfläche für Produktkonfiguration und -verträge, Servicevertrag für die Verbrauchsabrechnung und Benachrichtigung über ausstehende Salden.

Bieten Sie Self-Service an und lassen Sie KI-Agenten rund um die Uhr häufig gestellte Fragen beantworten und Probleme lösen, damit sich Ihre menschlichen Kundendienst-Mitarbeiter:innen auf komplexere Aufgaben und personalisierten Service konzentrieren können. Gehen Sie Herausforderungen proaktiv an und steigern Sie die Produktakzeptanz mit freigeschalteten Nutzungsdaten, Onboarding-Journeys und Erfolgsplänen.

Welo Knowledge Center-Seite mit beliebten Hilfeartikeln und Anleitungsvideos, Gespräch mit Agentforce zur Fehlerbehebung bei Produkten.

Nutzen Sie Echtzeit-Statistiken auf einer umfassend integrierten Plattform, um Ihr Geschäft auszubauen. Integrieren Sie Analysen in den Workflow und tauchen Sie mit KI in natürlicher Sprache tiefer in Kennzahlen ein. Erhalten Sie genaue Prognosen, verstehen Sie die Produktnutzung, Account-White-Space und die Kampagnenleistung – und ergreifen Sie Maßnahmen.

Unterhaltung mit Agentforce über offene Möglichkeiten, tatsächliche ACV-Kennzahlen für SalesSuite- und CommerceSuite-Produkte, Grafik der offenen Pipeline nach Produktsuite.
Flow Builder-Oberfläche mit einem Follow-up-Flow für Veranstaltungen, berechneten Erkenntnissen für Marketinginteraktionen und einer Einladung zu einer virtuellen Veranstaltung.
Benutzeroberfläche für Produktkonfiguration und -verträge, Servicevertrag für die Verbrauchsabrechnung und Benachrichtigung über ausstehende Salden.
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Bauen Sie Ihre Technologielösung mit Produkten aus der gesamten Customer 360 Produktpalette auf.

Agentforce

Nutzen Sie autonome KI-Agenten, die Mitarbeiter:innen und Kund:innen rund um die Uhr Support bieten, und erschließen Sie sich so eine unbegrenzte Digital Labor Force.

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Sales Cloud

Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Vertriebsmitarbeiter mit automatisierten, intelligenten Vertriebstools, die Ihr Unternehmen bei der Skalierung unterstützen.

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Data 360

Machen Sie all Ihre Kundendaten in sämtlichen Salesforce Anwendungen nutzbar. Ermöglichen Sie Ihren Teams reibungslose Kundeninteraktionen mithilfe relevanter, sofort verfügbarer Einblicke und Kontextdaten.

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Service Cloud

Reduzieren Sie die Abwanderung und erhöhen Sie die Zahl der Vertragsverlängerungen – mit einer 360-Grad-Sicht auf die Kund:innen und personalisiertem Service.

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Slack

In Slack treffen Mitarbeiter:innen und Assistenten mit Daten, Workflows und Anwendungen zusammen, um überall erfolgreich zu arbeiten und die besten Ergebnisse zu erzielen.

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Tableau

Ermöglichen Sie allen Beteiligten datengestützte Entscheidungen und stellen Sie Agenten alle erforderlichen Informationen bereit – auf dem führenden CRM mit KI.

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Revenue Cloud

Optimieren Sie den Quote-to-Cash-Prozess, von Katalogen und Preisen bis hin zu CPQ, Vertragslebenszyklus-Verwaltung, Bestellungen und Abrechnung – alles auf dem führenden CRM mit KI.

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Eine Frau mit lockigen Haaren lächelt und hält ein Tablet in der Hand. Sie trägt ein gestreiftes Button-up-Hemd. Neben ihr ist ein Cartoonbär mit Brille und lila Schal. Der Bär hält ein kleines lila Objekt in der Hand. Dahinter befindet sich ein großes weißes Rechteck mit den Worten „Salesforce“ und „Trends in der Technologie“, was auf eine Präsentationsfolie oder ein Cover eines Berichts hindeutet. Der Hintergrund ist ein violetter und blauer Farbverlauf.
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Schöpfen Sie das Potenzial Ihrer Technologielösung voll aus – mit Tausenden von Partner-Apps und Expert:innen.

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Salesforce for Technologie – häufig gestellte Fragen

Salesforce für Technologie ermöglicht es Unternehmen, mit der Agentforce 360 Platform eine Vielzahl von Branchenproblemen zu lösen. Lösungen für die Tech-Branche kombinieren Automatisierung, einheitliche Daten und Intelligenz, um im gesamten Unternehmen die Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kosten zu senken.

Salesforce bietet eine vollständige Produkt-Suite für Customer 360 und kann Technologieunternehmen somit die umfassendsten Lösungen bereitstellen. Steigern Sie Ihren Umsatz, beschleunigen Sie Ihr Wachstum, verbessern Sie den Kundenerfolg und Ihre Partnerbeziehungen mit einer umfassend integrierten Plattform.

Die Salesforce Lösungen für die Tech-Branche ermöglichen es Unternehmen aus den Bereichen Software, Hardware, Gaming, Halbleiter, Marktplätze und mehr, mit Customer 360 ihre größten Herausforderungen zu meistern.

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