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Agentforce 360 für Technologie
Setzen Sie grenzenloses Potenzial für Umsätze und Innovationen frei – mit einem ständig verfügbaren Team.
Technikteams müssen unter hohem Druck innovativ sein und beeindruckende Ergebnisse vorweisen. Setzen Sie ein rund um die Uhr verfügbares Team von Agenten in allen Abteilungen ein, um Kund:innen zu finden, zu gewinnen, zu binden und zu vermehren. Hören Sie auf zu planen und beginnen Sie jetzt mit dem Aufbau, damit Sie die Arbeit vereinfachen und Ihre Teams verstärken können.
Führende Unternehmen im Technologiebereich nutzen Salesforce für ihren Erfolg.
Technologieunternehmen wachsen schneller mit Salesforce.
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Fördern Sie profitables Wachstum mit Salesforce.
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Konsolidieren Sie Ihren Tech Stack und integrieren Sie Ihre Daten.
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Steigerung der Kundenbindung
Verbessern Sie die Nettoumsatzbindung und -zufriedenheit.
Quelle: Kundenerfolgskennzahlen für Technologie GJ25
Erfahren Sie, was es Neues in der Technologiebranche gibt.
Steigern Sie den Umsatz effizient mit Agentforce für die Technologiebranche.
Steigern Sie den Umsatz durch einen stärkeren, effizienteren Vertrieb, steigern Sie die Konversionsrate und liefern Sie Echtzeit-Erkenntnisse, die eine schnellere Entscheidungsfindung ermöglichen.
Machen Sie sich mit der neuesten Version fit für die Zukunft.
Entdecken Sie die neuesten Salesforce-Funktionen, mit denen Sie eine intelligentere Teamarbeit, schnellere Ergebnisse und engere Beziehungen zu Ihren Kund:innen erzielen können.
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Sehen Sie sich auf Abruf an, wie führende Technologieunternehmen ihre Effizienz steigern und die Customer Experience transformieren. Erfahren Sie, wie branchenspezifische Innovationen das agentengesteuerte Unternehmen beflügeln.
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Erfahren Sie, wie 450 führende Technologieunternehmen aus aller Welt ihre Ressourcen priorisieren, ihren Umsatz steigern und ihre Organisationen auf KI-Agenten vorbereiten.
Die umfassend integrierte Plattform von Salesforce umfasst alle Funktionen, einschließlich künstlicher Intelligenz. Die Tatsache, dass wir über Service Cloud, Experience Cloud, KI, die für KI erforderlichen Daten und die Maßnahmen verfügen, um all dies auf einer einzigen Plattform auszuführen, stellt eine erhebliche Stärke dar.
Yosuke YamasakiDeputy Head of Salesforce Division, Fujitsu
Beschleunigen Sie kosteneffizientes Wachstum mit Agentforce.
Salesforce erschließt und vereinheitlicht Ihre Daten, damit Mitarbeiter:innen und Agenten zusammenarbeiten können, um den Kundenerfolg voranzutreiben. Erweitern Sie Ihre Belegschaft, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen, steigern Sie die Effizienz in jedem Team und rationalisieren Sie Ihren Tech-Stack auf einer tief vereinheitlichten Plattform.
Vereinheitlichen Sie Kundendaten – wie Interaktionen und Nutzung – aus beliebigen Quellen, um eine präzisere Segmentierung und personalisierte Akquisitions-Journeys über alle Kanäle hinweg zu ermöglichen. Agenten und Marketingexpert:innen arbeiten zusammen, um Taktiken zu optimieren und produktqualifizierte Leads (PQLs) zu konvertieren, um eine nahtlose Übergabe an den Vertrieb zu ermöglichen.
Steigern Sie Ihren Sales-Erfolg mit Statistiken zu Opportunities, KI-gestützter Kundenbindung, Prognosen für alle Umsatzarten und einer stets aktiven, autonomen Lead-Priorisierung. Erschließen Sie neue Einnahmequellen wie den Verbrauch auf jedem Kanal und verwalten Sie Quote-to-Cash auf einer zentralen Plattform für den Vertrieb.
Bieten Sie Self-Service an und lassen Sie KI-Agenten rund um die Uhr häufig gestellte Fragen beantworten und Probleme lösen, damit sich Ihre menschlichen Kundendienst-Mitarbeiter:innen auf komplexere Aufgaben und personalisierten Service konzentrieren können. Gehen Sie Herausforderungen proaktiv an und steigern Sie die Produktakzeptanz mit freigeschalteten Nutzungsdaten, Onboarding-Journeys und Erfolgsplänen.
Nutzen Sie Echtzeit-Statistiken auf einer umfassend integrierten Plattform, um Ihr Geschäft auszubauen. Integrieren Sie Analysen in den Workflow und tauchen Sie mit KI in natürlicher Sprache tiefer in Kennzahlen ein. Erhalten Sie genaue Prognosen, verstehen Sie die Produktnutzung, Account-White-Space und die Kampagnenleistung – und ergreifen Sie Maßnahmen.
Bauen Sie Ihre Technologielösung mit Produkten aus der gesamten Customer 360 Produktpalette auf.
Agentforce
Nutzen Sie autonome KI-Agenten, die Mitarbeiter:innen und Kund:innen rund um die Uhr Support bieten, und erschließen Sie sich so eine unbegrenzte Digital Labor Force.
Sales Cloud
Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Vertriebsmitarbeiter mit automatisierten, intelligenten Vertriebstools, die Ihr Unternehmen bei der Skalierung unterstützen.
Data 360
Machen Sie all Ihre Kundendaten in sämtlichen Salesforce Anwendungen nutzbar. Ermöglichen Sie Ihren Teams reibungslose Kundeninteraktionen mithilfe relevanter, sofort verfügbarer Einblicke und Kontextdaten.
Service Cloud
Reduzieren Sie die Abwanderung und erhöhen Sie die Zahl der Vertragsverlängerungen – mit einer 360-Grad-Sicht auf die Kund:innen und personalisiertem Service.
Slack
In Slack treffen Mitarbeiter:innen und Assistenten mit Daten, Workflows und Anwendungen zusammen, um überall erfolgreich zu arbeiten und die besten Ergebnisse zu erzielen.
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Ermöglichen Sie allen Beteiligten datengestützte Entscheidungen und stellen Sie Agenten alle erforderlichen Informationen bereit – auf dem führenden CRM mit KI.
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Optimieren Sie den Quote-to-Cash-Prozess, von Katalogen und Preisen bis hin zu CPQ, Vertragslebenszyklus-Verwaltung, Bestellungen und Abrechnung – alles auf dem führenden CRM mit KI.
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Mit Salesforce CTOs erreichen Sie Ihre KI- und Datenziele
Zuverlässige Berater:innen mit umfassendem Salesforce Erfahrungs- und Wissensschatz stehen Ihnen zur Seite.
Wenn ein Unternehmen schnell wächst, kann es schwierig werden, Mitarbeiter:innen einzustellen und zu schulen, um die Kapazitäten für die Betreuung neuer Kund:innen aufzubauen. Agentforce gibt uns die Möglichkeit, dieses lineare Skalierungsmodell zu durchbrechen, ohne die Mitarbeiterzahl im gleichen Tempo zu skalieren.
Philip HessCEO, reMarkable
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So skaliert KI den Wert in vier großen Branchen
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Salesforce for Technologie – häufig gestellte Fragen
Salesforce für Technologie ermöglicht es Unternehmen, mit der Headless 360 platform eine Vielzahl von Branchenproblemen zu lösen. Lösungen für die Tech-Branche kombinieren Automatisierung, einheitliche Daten und Intelligenz, um im gesamten Unternehmen die Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kosten zu senken.
Salesforce bietet eine vollständige Produkt-Suite für Customer 360 und kann Technologieunternehmen somit die umfassendsten Lösungen bereitstellen. Steigern Sie Ihren Umsatz, beschleunigen Sie Ihr Wachstum, verbessern Sie den Kundenerfolg und Ihre Partnerbeziehungen mit einer umfassend integrierten Plattform.
Die Salesforce Lösungen für die Tech-Branche ermöglichen es Unternehmen aus den Bereichen Software, Hardware, Gaming, Halbleiter, Marktplätze und mehr, mit Customer 360 ihre größten Herausforderungen zu meistern.
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