CRM Software für die Pharmaindustrie: Schnellere Therapien mit Agentforce 360

Optimieren Sie das menschliche Fachwissen: mit speziell entwickelten, flexiblen KI-Agenten, die wertschöpfende, regelbasierte Workflows automatisieren – von der Leistungsüberprüfung bis hin zu Interaktionen mit medizinischen Fachkräften. Auf der einzigen umfassend integrierten Plattform für agentengesteuerte Pharmaunternehmen können Sie Datensilos aufbrechen und Therapien schneller bereitstellen.

Verbessern Sie den Patientenservice.

Erzielen Sie bessere Ergebnisse für Patient:innen mit KI-gestützter personalisierter Kommunikation, beschleunigter Orchestrierung von Therapien, Sparprogrammen und Verwaltung unerwünschter Ereignisse. Komplett auf einem branchenkonformen Datenmodell basierend.

Rationalisieren und automatisieren Sie die Überprüfung und erneute Überprüfung von Apothekenleistungen, um den Zugang der Patient:innen zu Medikamenten und die Adhärenz zu verbessern. Stellen Sie Mitarbeiter:innen die Analyse des Versicherungsschutzes, SLAs und Erinnerungen auf einem Dashboard auf Ihrer Homepage bereit.

Versicherungsschutz in der Life Sciences Cloud validieren

Leiten Sie Koordinator:innen mit KI-gestützten Erkenntnissen durch die Therapieorchestrierung. Bieten Sie dabei intelligente Empfehlungen für geeignete weitere Interaktionen, die den aktuellen Bedürfnissen der Patient:innen entsprechen. Beschleunigen Sie die Zeit bis zur Behandlung mit Finanzhilfeprogrammen und alternativen Medikamentenoptionen.

Ein Dashboard, das das neue Insulinbehandlungsprogramm mit Patientendaten und Pflegeplan beschreibt.

Vernetzen Sie Teams, um die Zusammenarbeit zu verbessern. Sorgen Sie durch vertrauenswürdige und fortschrittliche Integrationen für hochwertige Ergebnisse und die Einhaltung von Prozessen und Vorschriften.

Ein Dashboard, das Patienten-/Verschreibungskennzahlen zur Patientenzahl nach Programm, Patient:innen in Behandlung und Patient:innen nach Stadium anzeigt.

Fördern Sie umfassende, personalisierte Programme mit Echtzeitanalysen und -bewertungen. Erfassen Sie von Patient:innen gemeldete Ergebnisse und unerwünschte Ereignisse in einem FHIR-konformen Datenmodell und ergreifen Sie Maßnahmen.

Ein Dashboard, das Patienten-/Verschreibungskennzahlen zur Patientenzahl nach Programm, Patient:innen in Behandlung und Patient:innen nach Stadium anzeigt.
Versicherungsschutz in der Life Sciences Cloud validieren
Ein Dashboard, das das neue Insulinbehandlungsprogramm mit Patientendaten und Pflegeplan beschreibt.
Ein Dashboard, das Patienten-/Verschreibungskennzahlen zur Patientenzahl nach Programm, Patient:innen in Behandlung und Patient:innen nach Stadium anzeigt.
Ein Dashboard, das Patienten-/Verschreibungskennzahlen zur Patientenzahl nach Programm, Patient:innen in Behandlung und Patient:innen nach Stadium anzeigt.

Optimierte Interaktionen mit medizinischen Fachkräften

Über datengestützte Tools mit Optionen für die Planung vor dem Gespräch, intelligenten Zusammenfassungen und Echtzeitinformationen können Sie Interaktionen mit medizinischen Fachkräften optimieren.

Stellen Sie Vertriebsteams für die Account-Vorbereitung eine intuitive, unterhaltungsbasierte und sprachaktivierte Benutzeroberfläche bereit. Weil Datenquellen in einer zentralen, einheitlichen Ansicht zusammengeführt werden, haben Vertriebsmitarbeiter:innen bei dieser freihändigen Erfahrung Zugang zu Informationen wie Gebietsbewertungen, Podcast-artigen Zusammenfassungen und automatischen Transkriptionen der wichtigsten Erkenntnisse aus Meetings. So können sie kurze Interaktionen mit medizinischen Fachkräften optimal ausschöpfen.

Ein Dashboard, das das Engagement anzeigt und die nächstbeste Nachricht vorschlägt.

Mit KI-Überwachung, einer sicheren Vertrauensebene und Zero-Copy-Integrationen können Sie vertrauliche Daten schützen und globale Vorschriften (HIPAA, GxP und GDPR) einhalten.

Ein Portal, das eine automatisch generierte Antwort zur CAR-T-Zelltherapie anzeigt.

Stellen Sie medizinischen Fachkräften und Key Opinion Leaders (KOLs) schnellere Antworten auf Anfragen bereit, die über alle Kanäle hinweg synchronisiert sind: Präsenzgespräche, E-Mail-Korrespondenz und digitale Kanäle. So können medizinische Teams ihre Produktivität bei der Zusammenarbeit mit Leistungserbringern und KOLs steigern.

Ein Portal zeigt aktuelle Informationen zum medizinischen Fachgebiet und einen Chatbot zum Beantworten von Fragen an.
Ein Dashboard, das das Engagement anzeigt und die nächstbeste Nachricht vorschlägt.
Ein Portal, das eine automatisch generierte Antwort zur CAR-T-Zelltherapie anzeigt.
Ein Portal zeigt aktuelle Informationen zum medizinischen Fachgebiet und einen Chatbot zum Beantworten von Fragen an.

Beschleunigen Sie klinische Studien.

Ermöglichen Sie eine nahtlose Umsetzung aller Aspekte auf einer zentralen, flexiblen und regelkonformen Plattform – von Molekülen bis zur Fertigung und der Kommunikation zwischen Patient:innen, Sponsoren, Standorten und CROs.

Rekrutieren Sie geeignete Kandidat:innen schneller – mit leistungsstarker KI-gestützter Zuordnung und personalisierten Nachrichten, die Absprüngen vorbeugen.

Ein Dashboard für die Teilnehmerverwaltung, das Patientendaten und eine E-Mail-Benachrichtigung zum Abschluss des Screenings zeigt.

Sorgen Sie mit intelligenter Zentrumsauswahl für den Studienerfolg, sodass die Performance des Standorts messbar optimiert wird.

Ein Dashboard, das Studienzentren und Patienteninformationen mit einer Aktionsschaltfläche zum Senden der Informationen an ein Journey-Dashboard anzeigt.

Arbeiten Sie in jeder Phase der klinischen Entwicklung über eine vorschriftenkonforme Plattform zusammen, die Echtzeitdaten bereitstellt. So können Sie Meilensteine proaktiv verwalten, Risiken reduzieren und die Gesamtdauer des Studienzyklus optimieren.

Ein Dashboard, das die vollständigen Details einer klinischen Studie anzeigt.
Ein Dashboard für die Teilnehmerverwaltung, das Patientendaten und eine E-Mail-Benachrichtigung zum Abschluss des Screenings zeigt.
Ein Dashboard, das Studienzentren und Patienteninformationen mit einer Aktionsschaltfläche zum Senden der Informationen an ein Journey-Dashboard anzeigt.
Ein Dashboard, das die vollständigen Details einer klinischen Studie anzeigt.

Skalieren Sie wegweisende Therapien.

Optimieren Sie Zell- und Gentherapieprozesse, um die Ergebnisse zu verbessern und die Kosten zu senken.

Verringern Sie kostspielige Fehler bei der mehrstufigen Planung unter Berücksichtigung der Vorlaufzeit und der verfügbaren Kapazitäten bei den verschiedenen Standorten und Behandlungen.

Ein Dashboard, in dem erweiterte Therapiedetails wie Screening, Blutentnahme, Apherese, Herstellung und Infusion aufgeführt sind.

Sorgen Sie auf einer vernetzten Plattform für vollständige Transparenz der Überwachungsketten in Übereinstimmung mit den Protokollen, von der Probenahme bis zur Verwaltung.

Benutzeroberfläche des Überwachungskettenberichts und eine Slack-Benachrichtigung über das Management erweiterter Therapien.

Vereinheitlichen Sie Systeme über Partner:innen, Patient:innen und Prozeduren hinweg, um Engpässe und umsetzbare nächste Schritte proaktiv und in Echtzeit zu identifizieren.

Eine Slack-Benutzeroberfläche, in der der ein Krankenbericht aus der Life Science Cloud-App angezeigt wird.
Ein Dashboard, in dem erweiterte Therapiedetails wie Screening, Blutentnahme, Apherese, Herstellung und Infusion aufgeführt sind.
Benutzeroberfläche des Überwachungskettenberichts und eine Slack-Benachrichtigung über das Management erweiterter Therapien.
Eine Slack-Benutzeroberfläche, in der der ein Krankenbericht aus der Life Science Cloud-App angezeigt wird.

Erwerben Sie neue Kompetenzen – mit kostenlosen geführten Lernangeboten auf Trailhead

Pharma-CRM – häufig gestellte Fragen

Mit der Life Sciences Cloud beschleunigen Pharmaunternehmen den Weg von der Forschung bis zur Kommerzialisierung. Diese vertrauenswürdige, intelligente Interaktionsplattform bietet Pharmateams Einblicke in Patienten und medizinische Fachkräfte, personalisierte Interaktionen und Programmunterstützung.

Die Life Sciences Cloud bietet der Pharmaindustrie sofort einsatzbereite KI-gestützte Funktionen, die es leichter machen, mit Patient:innen zu interagieren, Support anzubieten und Stakeholder über Fertigung, Lieferketten, CROs, HCPs und andere Partner hinweg zu koordinieren – alles auf einer einzigen Plattform.

Priorisieren Sie bei der Auswahl der richtigen Software für Pharma-Management eine zukunftssichere und skalierbare Plattform für globale Reichweite und künftiges Wachstum. Entscheiden Sie sich für flexible Lösungen mit integrierten Tools, die schnelle Innovationen ermöglichen. Berücksichtigen Sie die Gesamtbetriebskosten (Verfügbarkeit, Funktionen, Support, Integrationen), um einen optimalen Wert zu erzielen.

Die Life Sciences Cloud für Kundeninteraktionen ist eine sofort einsatzbereite Agent-first-Customer Experience auf Mobilgeräten, die für kontextbezogene Erkenntnisse und Aktionen entwickelt wurde. Hier erfahren Sie, wie Sie mit der Life Sciences Cloud Ihre kommerziellen Interaktionen verbessern können:

  • Einheitliches Profil für medizinische Fachkräfte mit umfassenden Details zu Account, Erkenntnissen und nächsten Aktionen, die an die Patientenunterstützung gebunden sind
  • Intelligente Mobilgeräte-Oberfläche für Detailerfassung und Closed-Loop-Marketing
  • KI-Agent-basierte Unterstützung für medizinisches Fachpersonal rund um die Uhr
  • Dashboards und Kennzahlen zur Analyse von Trends, Präferenzen und Verschreibungen für bessere Interaktionsergebnisse
  • Data 360-Zugriff für einen eingebetteten, vereinheitlichten Data Lake, um leistungsstarke Echtzeit-Einblicke und wirkungsvolle KI-Aktionen zu ermöglichen, alles geschützt durch die Vertrauensebene.

In unseren Versionshinweisen und auf der Hilfeseite finden Sie detaillierte Anleitungen zum Setup.