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Agentforce 360 für die Fertigung
Erschließen Sie Ihre Wertschöpfungskette mit Agentforce 360 für die Fertigung.
Transformieren Sie die Abläufe Ihrer Kund:innen, indem Sie Kunden-, Produkt- und Asset-Daten nahtlos über eine einheitliche Wertschöpfungskette hinweg integrieren. Steigern Sie die Effizienz, optimieren Sie Abläufe, steigern Sie den Umsatz und steigern Sie die Produktivität mit KI-Agenten, die zusammen mit Ihrer menschlichen Belegschaft arbeiten.
Erfahren Sie, wie Fertigungsunternehmen mit Salesforce ihre Position stärken.
Unternehmen erzielen mit Salesforce für die Maschinenbau, das auf dem weltweit führenden CRM mit KI basiert, beeindruckende Ergebnisse.
21
%
Verkürzung der Bearbeitungszeit für Vorgänge
Dank Unterstützung von Salesforce verkürzen Hersteller die Zeit bis zum Abschluss von Servicevorgängen.*
60
%
Automatisierung von Garantieansprüchen
Mit Salesforce automatisiert ein globaler Hersteller 60 % seiner Garantieansprüche.*
30
%
ROI
Salesforce hilft Herstellern, mit der Agentforce Manufacturing ihren ROI zu steigern.*
* Umfrage zu Customer Success in der Maschinenbau und Kundenbeispiele
Neuigkeiten in der Maschinenbau
Steigern Sie die Teameffizienz mit Agentforce.
Gestalten Sie eine KI-gesteuerte Wertschöpfungskette neu mit Agentforce für die Fertigung. Bieten Sie Ihren Mitarbeiter:innen und Kund:innen rund um die Uhr die Unterstützung, die sie benötigen, um die Produktivität ihres Teams zu steigern.
Bericht: Trends in der Maschinenbau
Über 800 Entscheidungsträger:innen weltweit erläutern ihre strategischen Prioritäten, Herausforderungen und Initiativen im Zeitalter der KI.
Studie: Total Economic Impact™ (TEI)
Bewerten Sie die potenziellen finanziellen Auswirkungen von Salesforce für die Maschinenbau auf Ihr Unternehmen.
Die Highlights der Dreamforce für Agentforce Manufacturing
Alles beginnt mit dem führenden CRM mit KI für den Agentforce Manufacturing.
Sehen Sie sich die wichtigsten Sessions auf Abruf für Agentforce Manufacturing an und erfahren Sie, wie Führungskräfte die branchenspezifischen Innovationen von Salesforce nutzen, um profitables Wachstum und außergewöhnlichen Service mit Agentforce 360 für Agentforce Manufacturing zu erzielen.
Agentforce Manufacturing ist die Grundlage Ihrer kundenorientierten Abläufe.
Product
Agentforce Manufacturing
Agentforce Manufacturing, die branchenweit erste vollständig agentengesteuerte kommerzielle Betriebsplattform, ist für die Zusammenarbeit von Menschen und KI-Agenten auf dem weltweit führenden CRM mit KI konzipiert. Durch das nahtlose Vernetzen von Vertrieb, Service, Channel und Ihrer gesamten Installationsbasis entfallen Reibungsverluste zwischen Planung und Umsetzung im gesamten kommerziellen Lebenszyklus.
Intelligente Lösungen für die größten Herausforderungen von Herstellern
Modernisieren Sie den Geschäftsbetrieb
Verwalten Sie Ihren gesamten Kundenbestand. Beseitigen Sie Silos und sorgen Sie für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und betrieblichen Abläufen.
Transformieren Sie das Service-Erlebnis
Ermöglichen Sie schnellere und intelligentere Service-Erlebnisse, die durchgängig optimiert sind – vom Kontaktcenter über Serviceabläufe und Außendienst bis hin zu Ihren Kund:innen.
Vereinfachen Sie Interaktionen mit Partnern
Steigern Sie Transparenz, Engagement und Performance Ihrer Vertriebspartner.
Wir sind im Grunde ein kleines Start-up in einem etablierten Unternehmen. Wir durchlaufen eine digitale Transformation, um die Markteinführung über die gesamte Customer Journey hinweg zu revolutionieren. Das alles basiert auf unserem Bodewell-Ökosystem auf der Grundlage der Headless 360 platform.
Jason WestExecutive Director, Commercial Strategy & Transformation, GE Appliances
Bleiben Sie über aktuelle Trends, Einblicke und Themen im Bereich Fertigung auf dem Laufenden.
Guide
Hersteller-Leitfaden für die Modernisierung des Geschäftsbetriebs
Guide
Leitfaden für Hersteller zur Neugestaltung des Service-Erlebnisses
Guide
Vereinfachen Sie die Partner-Interaktion: Leitfaden für Hersteller
Guide
Intelligentere Einsparungen für Hersteller
Sind Sie bereit für den nächsten Schritt mit dem weltweit führenden CRM für Maschinenbau?
Starten Sie Ihre Testversion.
Testen Sie Agentforce Manufacturing 30 Tage kostenlos. Ganz ohne Kreditkarte und Installation.
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Erfahren Sie, wie Salesforce die Wertschöpfungskette vernetzt.
Häufig gestellte Fragen zum Salesforce CRM für die Fertigung
Customer Relationship Management (CRM) für die Fertigung dient der Verwaltung aller Interaktionen Ihres Unternehmens mit aktuellen und potenziellen Kund:innen und Partnern (z. B. Händler). Es unterstützt Sie zudem bei der Verwaltung wichtiger Informationen wie Asset-Daten, Auftragsverwaltung und Nachfrageprognosen.
Ein CRM für die Fertigung kann Ihnen dabei helfen, 360-Grad-Einblicke in Ihre Kunden-, Partner- und Asset-Daten zu erhalten. So können Sie Ihren gesamten Kundenbestand verwalten, Ihr Servicecenter transformieren und die Zusammenarbeit nahezu in Echtzeit stattfinden lassen. Problemlos integrierbar in ERP und Lieferkettenmanagement steigert es zudem die Effizienz.
Bestimmen Sie zunächst, für was Sie ein CRM benötigen. Ein CRM für die Fertigung sollte Funktionen wie Kunden-, Produkt- und Asset-Informationen, Management von Partnerperformance und Zusammenarbeit, Prozesse zur Verwaltung Ihres Kundenbestands, eingebettete Analysen, KI und mehr umfassen.
Agentforce 360 für Maschinenbau, ehemals Salesforce für Maschinenbau, vernetzt die Wertschöpfungsketten von Herstellern, um Branchenherausforderungen zu meistern – mit der Agentforce-Plattform und innovativen Fertigungslösungen, die darauf ausgelegt sind, Kosten zu senken, Margen zu steigern, die Produktivität zu steigern und effizientes Wachstum zu fördern.
Agentforce 360 für Maschinenbau bietet eine vollständige Suite innovativer Fertigungslösungen, mit denen Sie Ihren gesamten Kundenbestand verwalten, den Omni-Channel-Service neu gestalten, mit Vertriebspartnern zusammenarbeiten und mithilfe von Automatisierung auf intelligente Einblicke reagieren können.
Überlegen Sie zunächst, was Ihre größten Herausforderungen sind. Informieren Sie sich anschließend über unsere Maschinenbau-Lösungen für die Fertigung: Modernisieren Sie den Geschäftsbetrieb, gestalten Sie die Service Experience neu, vereinfachen Sie die Partnereinbindung und verwandeln Sie Daten in intelligente Statistiken und Maßnahmen.
Agentforce Maschinenbau steht für die branchenspezifischen Innovationen (früher bekannt als Manufacturing Cloud), die darauf ausgerichtet sind, speziell für Fertigungsunternehmen entwickelte Funktionen bereitzustellen. Dazu gehören das branchenspezifische Datenmodell Maschinenbau, Anwendungen und Anwendungslogik, Komponenten für die Benutzererfahrung sowie agentenbasierte KI-Funktionen – allesamt speziell auf die Anforderungen der Branche Maschinenbau zugeschnitten. Agentforce 360 für die Fertigung bezieht sich auf das gesamte Salesforce für die Fertigungsbranche. Diese erweiterbare Plattform bietet Zugriff auf Lösungen für Außendienst, Lieferkettenmanagement, Partnerbeziehungsmanagement, Analysen, Zusammenarbeit, Integration, Kundenbindung, umfassendere agentenbasierte KI-Funktionen und mehr.
