Neues von CNX: KI-Agents, mit denen Ihre Marketingexpert:innen so viel mehr erreichen.
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Lösung zur Nachfragegenerierung
Erstellen Sie eine Pipeline, die nie schläft.
Lassen Sie Piper, den führenden Sales Development Representative (SDR) KI-Agent, und ein ganzes Team von Agents rund um die Uhr im Dienste Ihrer Pipeline arbeiten. Ihre Agents nehmen eingehende Webanfragen entgegen und prüfen deren Eignung, pflegen hochwertige Leads und Kaufgruppen als Ihre stets verfügbaren Markenbotschafter.
Die weltweit führenden B2B-Vertriebsteams füllen mit Salesforce rund um die Uhr ihre Pipeline.
Was können Sie mit einer agentengesteuerten Lösung zur Nachfragegenerierung erreichen?
Sprechen Sie alle Website-Besucher:innen an, prüfen Sie eingehende Anfragen sofort auf ihre Eignung und pflegen Sie rund um die Uhr hochwertige Leads sowie das gesamte Beschaffungsteam. KI-Agents erfassen Leads, sobald diese Kaufabsichten zeigen, passen jedes Web-Erlebnis individuell an die jeweiligen Besucher:innen an, identifizieren fehlende Stakeholder:innen, pflegen die Kaufbeziehung durch dialogorientierte Kampagnen und versorgen den Sales-Bereich mit kontextbezogenen Statistiken zum Käuferverhalten, um hochrelevante, nahtlos vernetzte Customer Experiences zu bieten. Mit Agentforce Marketing und Agentforce Sales erhalten Sie eine rund um die Uhr verfügbare Pipeline-Engine, die Marketing und Sales zu einem einheitlichen Revenue-Team zusammenführt.
Wir präsentieren Piper, den führenden KI-SDR-Agent
Seit Jahrzehnten sind Marketingexpert:innen mit schwerfälligen Systemen und begrenzten SDR-Kapazitäten konfrontiert, wenn es um die Konversion von Inbound-Käufer:innen geht. Dadurch bleiben zu viele Verkaufschancen ungenutzt. Aber heute, in der Ära des agentengesteuerten Marketings, steht Ihnen ein KI-SDR-Agent zur Verfügung, der all Ihre Inbound-Käufer:innen rund um die Uhr über die Website und das E-Mail-Postfach ansprechen und zu Käufen anregen kann.
Wie kann Salesforce Ihnen beim Aufbau einer rund um die Uhr verfügbaren Pipeline-Engine helfen?
Nachfrage generieren und alle Leads pflegen
Personalisieren Sie Erfahrungen in großem Maßstab durch automatisierte Kundenansprache und Lead-Qualifizierung. Piper interagiert mit Website-Käufer:innen und Agentforce personalisiert dynamisch Journeys, adaptive Web-Erfahrungen und Inhalte per E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat.
Jedes Geschäft als eingespieltes Revenue-Team vorantreiben
Beschleunigen Sie den Geschäftsabschluss, indem Marketing und Sales auf denselben Daten und agentengesteuerten Workflows aufbauen. Agentforce identifiziert und bildet Kaufgruppen, empfiehlt die nächstbesten Maßnahmen und versorgt Vertriebsmitarbeiter:innen mit einheitlichen Statistiken zur Kundeninteraktion sowie vorgefertigten Vorlagen.
Jeden Account autonom ausbauen
Agents begleiten Neukund:innen beim Onboarding und überwachen kontinuierlich die Interaktion der Käufer:innen sowie die Aktivität der Accounts. Sie treiben das Kundenwachstum rund um die Uhr voran, indem sie Customer Journeys auf der Grundlage von Intent-, Nutzungs- und Neigungsdaten auslösen.
Erfahren Sie, wie Salesforce Ihre 24/7-Pipeline-Engine für Marketing und Vertrieb entwickelt.
Ihre nächsten Kund:innen finden und die Verkäufe fördern
Mit KI-Tools können Sie jedes Signal erfassen und eine Pipeline-Engine erstellen, die nie schläft.
Pflegt und konvertiert eingehende Leads rund um die Uhr in die Pipeline. Piper, der Sales Development Representative (SDR) KI-Agent, interagiert über Ihre Website und Ihren E-Mail-Posteingang hinweg mit potenziellen Kund:innen per Chat, Sprache und Video in Echtzeit, geht sofort auf jeden eingehenden Lead ein und vereinbart Verkaufsgespräche, solange das Interesse der Kund:innen noch groß ist, sodass kein Lead übersehen wird.
Lassen Sie Hunter, den Agent für die Kundenakquise, eigenständig priorisierte Listen mit potenziellen Kund:innen erstellen, die direkt auf CRM-Daten, Intent-Signalen und Daten aus Drittquellen wie ZoomInfo, LinkedIn Sales Navigator und 6sense basieren, um mehr Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen. Pflegen Sie die Kundenbeziehung durch kanalübergreifendes adaptives Marketing oder leiten Sie die Kund:innen an die Vertiebsmitarbeiter:innen weiter, damit diese den Kontakt aufnehmen.
Schneller aufeinander abstimmen und den Umsatz steigern
Beenden Sie den Zyklus fragmentierter Übergaben. Unterstützen Sie Ihr Marketing und Ihren Vertrieb dabei, als ein gemeinsames Revenue-Team zu agieren – mit den richtigen Daten und einer KI-Plattform.
Halten Sie stets Kontakt zu jedem einzelnen Mitglied des Einkaufsausschusses. Der Account Discovery Agent analysiert kanalübergreifende Interaktionen, um fehlende Mitglieder von Einkaufsgruppen zu identifizieren, deren Stimmung einzuschätzen und Marketingexpert:innen sowie Vertriebsmitarbeiter:innen die nächstbesten Maßnahmen aufzuzeigen. Damit werden jene Lücken bei den Stakeholder:innen geschlossen, die 86 % der B2B-Geschäfte zum Scheitern bringen.
Geben Sie allen Vertriebsmitarbeiter:innen ein vollständiges Bild davon, wie ein Account mit dem Marketing interagiert – von Website-Besuchen über die Teilnahme an Webinaren, Nurture-Antworten bis hin zu Piper-Unterhaltungen. Käufer:innen müssen sich nicht wiederholen, kein Signal bleibt ungenutzt, und der Vertrieb setzt genau dort an, wo das Marketing aufgehört hat.
Alle Accounts weiterentwickeln
Geschäfte abzuschließen ist großartig. Der Schlüssel zum Erfolg liegt jedoch darin, das Wachstum über alle Accounts hinweg zu steigern.
Lösen Sie personalisierte Kontaktaufnahmen, Angebote und Empfehlungen basierend auf Verhaltens- und Transaktionsdaten sofort aus.
Sorgen Sie für eine enge Abstimmung zwischen Vertrieb und Marketing durch einen gemeinsamen Echtzeit-Bereich für Kampagnen-Updates, die Veröffentlichung von Inhalten und Informationen zu Leads. Spezielle Slack-Kanäle sorgen dafür, dass alle Mitarbeiter:innen sofort über Änderungen an den Botschaften informiert werden, sodass die Vertriebsmitarbeiter:innen stets mit den aktuellsten Positionierungen und Materialien arbeiten – und isolierte Maßnahmen zu einer koordinierten Revenue-Engine werden.
Erfahren Sie mehr über die Produkte, die End-to-End-Programme zur Nachfragegenerierung unterstützen.
Marketing Cloud Next
Eine umfassende agentenbasierte Marketinglösung, die Ihnen dabei unterstützt, die richtigen Momente zu personalisieren und während der gesamten Kundenbeziehung eine echte Unterhaltung zu führen.
Piper, der führende Sales Development Representative (SDR) Agent
Interagieren Sie mit allen eingehenden Käufer:innen und führen Sie sie zur Conversion – rund um die Uhr, auf Website und und E-Mail-Posteingang, mit einem Sales Development Representative (SDR) KI-Agent, der nie Feierabend macht.
Agentforce Sales
Beschleunigen Sie den Vertrieb mit KI-Agenten, die Hand in Hand mit Ihrem Team arbeiten. Verwandeln Sie einheitliche Daten in Echtzeit-Intelligenz, die Geschäfte vorantreibt, wichtige Momente liefert und den Erfolg für alle Vertriebsmitarbeiter:innen skaliert.
Zehnte Ausgabe des „State of Marketing“-Reports
Sehen Sie die aktuellen Trends für KI, Daten und Personalisierung mit Erkenntnissen von fast 4500 Marketingprofis weltweit.
Entdecken Sie die Neuheiten im Vertrieb.
Keynote
Agentforce Marketing-Keynote
Agentengesteuerte KI ist die Triebfeder der aktuellen Transformation im Marketing. In der diesjährigen Agentforce Marketing-Keynote haben wir untersucht, wie KI-Agenten Ihnen dabei helfen können, Unterhaltungen mit Ihren Kund:innen anzustoßen, indem sie in Echtzeit auf jede Nachricht und Interaktion reagieren.
Webinar
Wie geht es weiter mit Agentforce Marketing?
Begleiten Sie unsere Agentforce-Marketing-Expert:innen bei der Erkundung der neuesten Plattformfunktionen, die Marketingexpert:innen dabei helfen, intelligenter statt härter zu arbeiten und so messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Webinar
Das Geheimnis der Erfolgreichen: Ein Blick in den 10. jährlichen Bericht „State of Marketing“
Erfahren Sie in diesem Webinar, was leistungsstarke Marketingteams auszeichnet. Auf der Grundlage von Statistiken von mehr als 4.500 Führungskräften aus aller Welt beleuchten Branchenpioniere die Trends, die das Wachstum prägen, und zeigen auf, wie man sie umsetzt.
Interactive Tour
Erleben Sie Agentforce Marketing in Aktion
Starten und personalisieren Sie Kampagnen in Minuten. Erfahren Sie, wie Sie mit Agentforce Marketing schneller als je zuvor vorankommen und jede Interaktion persönlicher gestalten können.
Demo
Conversational Marketing
Wechseln Sie von Einbahn-Nachrichten zu unterhaltungsbasierten Interaktionen. Erfahren Sie, wie Kund:innen antworten, umgehend Antworten erhalten und die richtige Person erreichen können – alles über denselben Kanal.
Research
„State of Marketing“-Report:
Entdecken Sie die neuesten Trends bei KI, Daten und Personalisierung anhand der Einblicke von knapp 4.500 Marketingexpert:innen aus der ganzen Welt. Erfahren Sie, wie sich führende Marken für das Zeitalter des agentengesteuerten Marketings aufstellen und was für sie die größten Prioritäten und Herausforderungen sind.
Bericht
Gartner® 2025 Magic Quadrant™ for Multichannel Marketing Hubs
Erfahren Sie, warum Gartner® Salesforce zum achten Mal in Folge als „Leader“ benannt und in Bezug auf die Vollständigkeit der Vision an die Spitze gesetzt hat.
Leitfaden
In 5 Schritten zum agentengesteuerten Marketing: Ein Praxisleitfaden für moderne Marketingexpert:innen.
Legen Sie los mit agentengesteuertem Marketing. Erfahren Sie, wie KI-Agents Ihnen helfen, Kampagnen dank einheitlicher Daten und Interaktion in Echtzeit schneller zu planen, zu starten und zu optimieren.
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Nachfragegenerierung – FAQ
Nachfragegenerierung umfasst alle Maßnahmen entlang des gesamten Verkaufstrichters, die darauf abzielen, den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke zu steigern, Interesse zu wecken und potenzielle Kund:innen in qualifizierte Leads umzuwandeln – vom ersten Kontakt mit Ihrer Marke bis hin zur Kaufbereitschaft. Bei der agentengesteuerten Nachfragegenerierung erkennen KI-Agents in Echtzeit Absichtsignale, treten sofort mit Käufer:innen in Kontakt und betreuen diese rund um die Uhr kanalübergreifend autonom.
Ein Sales Development Representative (SDR) KI-Agent ist ein autonomer Agent, der rund um die Uhr auf Ihrer Website und Ihrem E-Mail-Posteingang arbeitet. Er identifiziert Kaufinteressenten mit hoher Kaufabsicht, prüft deren Interesse, beantwortet Fragen und vereinbart Termine, ohne dass ein Sales Development Representative (SDR) Agent verfügbar sein muss. Der Sales Development Representative (SDR) KI-Agent von Salesforce ist Piper von Qualified.
An vielen B2B-Geschäften sind mehrere Entscheidungsträger:innen beteiligt. Wenn nur eine Kontaktperson einbezogen wird, kommt es häufig zu Verzögerungen bei der Geschäftsabwicklung. Bei Salesforce analysiert der Account Discovery Agent (verfügbar ab Juni 2026) kanalübergreifende Interaktionen, um fehlende Mitglieder der Einkaufsgruppe zu identifizieren, deren Stimmung einzuschätzen und die nächstbesten Maßnahmen für Marketing- und Sales-Teams aufzuzeigen, sodass keine Lücke im Einkaufsausschuss unentdeckt bleibt.
Piper, der Sales Development Representative (SDR) KI-Agent, der im Rahmen der Übernahme von Qualified integriert wurde, ist eine sofort einsatzbereite Lösung, die speziell für Inbound-Leads (Personen, die von sich aus auf Sie zukommen, wie beispielsweise Website-Besucher) konzipiert ist. Piper folgt einem schnellen, vorgefertigten Ablauf. Seine Stärke liegt darin, Inbound-Leads mit hohem Intent ohne großen Einrichtungsaufwand in Unterhaltungen umzuwandeln. Der Agentforce Sales Development Representative (SDR) Agent bietet umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten. Er ist für die Outbound-Akquise konzipiert (Ihr Team spricht potenzielle Kund:innen an) und gewährt Ihnen volle Flexibilität bei der Anpassung der Workflows an Ihre spezifischen Anforderungen. Der Agent ist für Unternehmen gedacht, die jeden Schritt des Prozesses auf der Salesforce-Plattform individuell gestalten möchten.
Piper qualifiziert und bucht das Meeting. Die Vertriebsmitarbeiter:innen erhalten eine Slack-Benachrichtigung mit Hinweisen zur Vorbereitung des Meetings. Die gesamte Unterhaltung wird im CRM protokolliert, und die Vertriebsmitarbeiter:innen sehen ein Dashboard mit der gesamten Interaktionshistorie, das alle Aktivitäten der Käufer:innen anzeigt. Marketingexpert:innen können Leads identifizieren, die einer eingehenderen Qualifizierung bedürfen, und mithilfe von Flow adaptive und maßgeschneiderte Nurturing-Kampagnen erstellen, die kanalübergreifend sind und sich je nach Account oder Käufer:in weiterentwickeln.
Die meisten Unternehmen verfügen über vollständig voneinander getrennte Teams für Marketing und Vertrieb, zwischen denen Leads hin- und hergereicht werden, ohne dass jemand weiß, ob diese jemals zu Umsatz geführt haben. Salesforce löst dieses Problem, indem beide Teams auf derselben Plattform arbeiten und auf dieselben Kundendaten zugreifen – so entstehen keine Pannen bei der Übergabe. Das Marketing kann erkennen, welche Kampagnen zu Abschlüssen führen; der Vertrieb hat Einblick in alle Touchpoints, noch bevor ein Vertriebsmitarbeiter zum Telefon greift. Sales Development Representative (SDR) KI-Agents wie Piper, der im Rahmen der Übernahme von Qualified integriert wurde, sowie der Agentforce Sales Development Representative (SDR) Agent sorgen automatisch dafür, dass die Pipeline nicht ins Stocken gerät. Das Ergebnis: Das Marketing generiert nicht mehr nur Leads, sondern trägt nun direkt zum erzielten Umsatz bei – und beide Teams können dies endlich nachweisen.