Salesforce Voice – Preise
Integrieren Sie einen Telefoniepartner mit digitalen Kanälen und CRM-Daten auf der führenden CRM-Plattform.
Wählen Sie zunächst die passende Lösung für Ihre Geschäftsanforderungen aus.
Agentforce Contact Center
Ein einfaches Paket zum Vereinheitlichen Ihres Kontaktcenters.
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- Native Sprache
- Unbegrenzte Sprachminuten über die Plattform
- Digitale Kanäle
Salesforce Voice für Partner-Telefonie
Integrieren Sie Telefonie in Ihr CRM.
50
€
EUR/Pro Benutzer/Monat
- Integration von Telefonie und Services Ihres bevorzugten Partners
- Telefongespräche als Daten im Agent Workspace
- Sprachbasierte Echtzeit-KI und Produktivitätstools
Salesforce Voice mit Amazon Connect – 750 Minuten
Zur Unterstützung von Kundenservice-Mitarbeiter:innen bei Telefongesprächen für 750 Min./Monat
75
€
EUR/Pro Benutzer/Monat
- Vorab integrierte Telefonie mit Amazon Connect
- Telefongespräche als Daten im Agent Workspace
- Sprachbasierte Echtzeit-KI und Produktivitätstools
Salesforce Voice mit Amazon Connect – 2.000 Minuten
Zur Unterstützung von Kundenservice-Mitarbeiter:innen bei Telefongesprächen für 2.000 Min./Monat
125
€
EUR/Pro Benutzer/Monat
- Vorab integrierte Telefonie mit Amazon Connect
- Telefongespräche als Daten im Agent Workspace
- Sprachbasierte Echtzeit-KI und Produktivitätstools
Salesforce Voice mit Amazon Connect – 5.000 Minuten
Zur Unterstützung von Kundenservice-Mitarbeiter:innen bei Telefongesprächen für 5.000 Min./Monat
200
€
EUR/Pro Benutzer/Monat
- Vorab integrierte Telefonie mit Amazon Connect
- Telefongespräche als Daten im Agent Workspace
- Sprachbasierte Echtzeit-KI und Produktivitätstools
Für diese Ausgabe ist ein Jahresvertrag erforderlich. Diese Seite dient lediglich zu Informationszwecken. Änderungen vorbehalten. Detaillierte Preisangaben erhalten Sie von unseren Vertriebsmitarbeiter:innen.
Vergleichen Sie Lösungen und die wichtigsten Funktionen.
Schöpfen Sie das volle Potenzial von Service Cloud aus – mit diesen passenden Apps und Add-ons.
Agentforce Contact Center
Enthält alles, was Sie zur Transformation Ihres Kontaktcenters benötigen.
Agentforce for Service
Transformieren Sie Ihren Workflow mit einer speziell entwickelten KI – prädiktiv, generativ und autonom. Mit Agentforce können Sie über alle Kanäle hinweg einen intelligenteren und schnelleren Service bieten.
Digitale Kanäle
Bieten Sie Ihren Kund:innen kanalübergreifend und skaliert nahtlose, personalisierte Unterhaltungen.
Service Portal
Reduzieren Sie die Zahl der Kundenvorgänge, senken Sie die Kosten und steigern Sie die Effizienz, indem Sie Ihre Kund:innen dabei unterstützen, selbst Antworten auf ihre Fragen zu finden.
Wählen Sie dann den passenden Success Plan für Ihr Unternehmen aus.
Mit Ressourcen, Anleitungen und technischem Support helfen unsere drei Success Plans Ihrem Unternehmen, mehr Wert aus Salesforce zu generieren und Ihre Daten auf eine
Zukunft mit KI vorzubereiten.
Standard Success Plan
Selbstgesteuerte, jederzeit verfügbare Ressourcen bringen Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs.
In allen Lizenzen enthalten
- Zugang zu Wissensartikeln, Dokumentation und Trailhead
- Global Trailblazer Community
Premier-Erfolgsplan
Durchstarten und schnell wachsen – mit fachkundiger Beratung und schnellem Support
30 % der Nettolizenzgebühren
- Anleitung und Produktschulung durch Expert:innen
- Integritätsprüfungen und Empfehlungen
- Zugang zu Support rund um die Uhr bei geschäftskritischen Problemen
- Im Paket mit der Unlimited Edition
Signature Success Plan
Mit einer proaktiven Partnerschaft und einer personalisierten Erfahrung schöpfen Sie Ihre Investition in Salesforce optimal aus.
Kontaktieren Sie Ihren Account Executive
- Zugewiesener Customer Success Manager
- Customer Success Score
- Proactive Monitoring und Key Event Management
- 24x7 Support mit schnellsten Response Times
Finden Sie Ihren Weg zum KI-Erfolg mit den richtigen Expert:innen und Apps.
Nutzen Sie Professional Servicesund von Salesforce zertifizierte Partner, um Know-how, Agents und Apps zu erhalten, mit denen Sie Ihre Daten erschließen und den langfristigen KI-Erfolg sichern sicherstellen können. Je nach Ihren individuellen Anforderungen können Sie Ihren ROI optimieren, wenn Sie eine oder beide Methoden einbinden.
Professional Services
Erzielen Sie schnell einen Mehrwert und werden Sie mit Salesforce unabhängig.
Partner
Nutzen Sie die Zusammenarbeit mit Agents, Apps und Expert:innen, um Ihr Unternehmen mit KI und Salesforce zum Erfolg zu führen.
Sind Sie bereit für den nächsten Schritt mit der Kundenservicelösung für das weltweit führende CRM?
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Salesforce Voice – häufig gestellte Fragen zur Preisgestaltung
Salesforce bietet eine Vielzahl von Add-ons, Apps und Zusatzprodukten, die Ihrem Unternehmen helfen, in Ihrer Branche an der Spitze zu bleiben. Rufen Sie uns unter 0800 1822338 an und wir beraten Sie gerne ausführlich zu den passenden Produkten.
Wir wissen, dass die Dinge nicht immer nach Plan laufen. Wir stehen Ihnen gerne zur Seite. Wenden Sie sich unter 0800 1822338 an unsere Vertriebsabteilung, um mögliche Optionen zu besprechen.
In vielen Fällen lassen sich Salesforce Produkte direkt mit externen Anwendungen und Systemen integrieren, damit Sie alle Ihre Daten vernetzen können. In Fällen, in denen keine interne Integrationsmöglichkeit vorhanden ist, z. B. bei standortgebundenen Datenquellen, können Sie Lizenzen von MuleSoft erwerben, mit unseren Integrationspartnern zusammenarbeiten oder Anwendungen aus AgentExchange nutzen.
Unsere Vertriebsmitarbeiter:innen beraten Sie gerne zur geeigneten Integrationslösung für Ihre Salesforce Produkte.
Wir bieten unseren Kund:innen verschiedene Beratungs-, Umsetzungs- und Supportpläne an. Genaueres erfahren Sie unter Success Cloud.
Für die meisten Salesforce Produkte gelten Jahresverträge, doch die Abonnementlaufzeiten sind unterschiedlich lang. Für Salesforce Essentials gibt es beispielsweise monatliche, aber auch mehrjährige Zahlungsoptionen. Sprechen Sie mit einem:einer unserer Vertriebsmitarbeiter:innen über die Zahlungs- und Abrechnungsoptionen für Ihre Produkte.
Sie können jederzeit Produkte hinzufügen oder ein Upgrade vornehmen. Manche Produkte müssen jedoch gemeinsam skaliert werden. Wenden Sie sich unter 0800 1822338 an unsere Vertriebsabteilung, um passende Lösungen für Ihr Unternehmen zu besprechen.
* Sprache-zu-Text-Transkription ist durch den Telefoniepartner zu lizenzieren.
** Diese Edition erfordert einen Jahresvertrag.
Amazon Connect wird durch Amazon Web Services, Inc. und AMCS LLC bereitgestellt.
Diese Seite dient nur zur unverbindlichen Information. Für etwaige Fehler oder inhaltliche Probleme können wir keinerlei Haftung übernehmen. Detaillierte Preisangaben erhalten Sie von unseren Vertriebsmitarbeiter:innen.