Agentforce Contact Center – Preise
Ein einfaches Paket zum Vereinheitlichen Ihres Kontaktcenters.
Ihr komplettes Kontaktcenter von Agentforce Service.
Fügen Sie einfach Agentforce Contact Center zu Ihrer Service Cloud Unlimited oder Enterprise Edition hinzu, um mit Ihrer Kontaktcenter-Lösung zu beginnen.
Agentforce Contact Center
Ein einfaches Paket zum Vereinheitlichen Ihres Kontaktcenters.
Derzeit in dieser Region nicht verfügbar
- Native Sprache
- Digitale Kanäle
- KI-Erweiterungen
Agentforce Contact Center Voice
Native Sprache für Agentforce 1 Edition
Derzeit in dieser Region nicht verfügbar
- Native Sprache
- Unbegrenzte Sprachminuten über die Plattform
- Direkt integrierte Kundendaten
Agentforce Contact Center ist kompatibel mit Service Cloud Unlimited Edition, Enterprise Edition und Performance Edition. Für Agentforce 1 Edition-Kund:innen sind Sonderpreise verfügbar. Für diese Editionen ist ein Jahresvertrag erforderlich. Diese Seite dient lediglich zu Informationszwecken. Änderungen vorbehalten. Detaillierte Preisangaben erhalten Sie von unseren Vertriebsmitarbeiter:innen.
Erfahren Sie, was in Agentforce Contact Center enthalten ist.
Fügen Sie Sprach- und digitale Kanäle zu Ihrem bestehenden Kontaktcenter hinzu.
CCaaS-Integrationen
Integrieren Sie jeden beliebigen CCaaS-Anbieter mit dem führenden CRM mit KI.
Digitale Kanäle
Bieten Sie Ihren Kund:innen kanalübergreifend und in großem Maßstab nahtlose, personalisierte Gespräche.
Wählen Sie dann den passenden Success Plan für Ihr Unternehmen aus.
Mit Ressourcen, Anleitungen und technischem Support helfen unsere drei Success Plans Ihrem Unternehmen, mehr Wert aus Salesforce zu generieren und Ihre Daten auf eine
Zukunft mit KI vorzubereiten.
Standard Success Plan
Selbstgesteuerte, jederzeit verfügbare Ressourcen bringen Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs.
In allen Lizenzen enthalten
- Zugang zu Wissensartikeln, Dokumentation und Trailhead
- Global Trailblazer Community
Premier-Erfolgsplan
Durchstarten und schnell wachsen – mit fachkundiger Beratung und schnellem Support
30 % der Nettolizenzgebühren
- Anleitung und Produktschulung durch Expert:innen
- Integritätsprüfungen und Empfehlungen
- Zugang zu Support rund um die Uhr bei geschäftskritischen Problemen
- Im Paket mit der Unlimited Edition
Signature Success Plan
Mit einer proaktiven Partnerschaft und einer personalisierten Erfahrung schöpfen Sie Ihre Investition in Salesforce optimal aus.
Kontaktieren Sie Ihren Account Executive
- Zugewiesener Customer Success Manager
- Customer Success Score
- Proactive Monitoring und Key Event Management
- 24x7 Support mit schnellsten Response Times
Finden Sie Ihren Weg zum KI-Erfolg mit den richtigen Expert:innen und Apps.
Nutzen Sie Professional Servicesund von Salesforce zertifizierte Partner, um Know-how, Agents und Apps zu erhalten, mit denen Sie Ihre Daten erschließen und den langfristigen KI-Erfolg sichern sicherstellen können. Je nach Ihren individuellen Anforderungen können Sie Ihren ROI optimieren, wenn Sie eine oder beide Methoden einbinden.
Professional Services
Erzielen Sie schnell einen Mehrwert und werden Sie mit Salesforce unabhängig.
Partner
Nutzen Sie die Zusammenarbeit mit Agents, Apps und Expert:innen, um Ihr Unternehmen mit KI und Salesforce zum Erfolg zu führen.
Sind Sie bereit für den nächsten Schritt mit der Kundenservicelösung für das weltweit führende CRM?
Starten Sie Ihre kostenlose Testversion.
Testen Sie Service Cloud 30 Tage kostenlos. Ganz ohne Kreditkarte und Installation.
Sprechen Sie mit unseren Expert:innen.
Teilen Sie genauere Informationen mit uns, damit die richtige Person sich schneller bei Ihnen melden kann.
Bleiben Sie auf dem Laufenden.
Erhalten Sie neueste Forschungsergebnisse, Branchen-News und Produktneuheiten direkt in Ihr E-Mail-Postfach.
Agentforce Contact Center – häufig gestellte Fragen zur Preisgestaltung
Agentforce ist für die Editionen Unlimited, Enterprise und Performance Agentforce Service verfügbar. Für Agentforce 1 Service Edition-Kund:innen sind Sonderpreise verfügbar. Chatten Sie mit dem Vertrieb, um mehr zu erfahren.
Zusätzlich zum Add-on für die Nutzung von Agentforce Contact Center ist für einige Komponenten von Agentforce Contact Center der Erwerb zusätzlicher Nutzungsoptionen im Laufe der Zeit erforderlich, einschließlich zusätzlicher Messaging-Pakete, Umfragen, Bot-Sitzungen und Stunden von Erkenntnissen zu Unterhaltungen.
Ja. Wir verstehen, dass einige Unternehmen ihre Verträge möglicherweise aufgrund unerwarteter Umstände ändern müssen. Wenden Sie sich an Ihre:n Vertriebsvertreter:in oder rufen Sie unseren Vertrieb unter der Telefonnummer 0800 1822338 an, um Ihre Optionen zu besprechen.
In vielen Fällen lassen sich Salesforce Produkte direkt mit externen Anwendungen und Systemen integrieren, damit Sie alle Ihre Daten vernetzen können. In Fällen, in denen keine interne Integrationsmöglichkeit vorhanden ist, z. B. bei standortgebundenen Datenquellen, können Sie Lizenzen von MuleSoft erwerben, mit unseren Integrationspartnern zusammenarbeiten oder Anwendungen aus AgentExchange nutzen.Unsere Vertriebsmitarbeiter:innen beraten Sie gerne zur geeigneten Integrationslösung für Ihre Salesforce Produkte.
Wir bieten unseren Kund:innen verschiedene Beratungs-, Umsetzungs- und Supportpläne an. Genaueres erfahren Sie unter Success Cloud.
Für die meisten Salesforce Produkte gelten Jahresverträge, doch die Abonnementlaufzeiten sind unterschiedlich lang. Sprechen Sie mit einem:einer unserer Vertriebsmitarbeiter:innen über die Zahlungs- und Abrechnungsoptionen für Ihre Produkte.
Sie können jederzeit Produkte hinzufügen oder ein Upgrade vornehmen. Manche Produkte müssen jedoch gemeinsam skaliert werden. Wenden Sie sich an unsere Vertriebsabteilung unter +49 800 0010546, um zu erfahren, was für Ihr Unternehmen funktioniert.
** Für diese Edition ist ein Jahresvertrag erforderlich.
Diese Seite wird nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt und es wird weder garantiert, dass sie fehlerfrei ist, noch unterliegt sie anderen Garantien. Detaillierte Preisangaben erhalten Sie von unseren Vertriebsmitarbeiter:innen.