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Jetzt anmeldenErzielen Sie profitables Wachstum mit Agentforce und dem führenden CRM für Konsumgüter
Bringen Sie B2B- und B2C-Konsumgütertechnologie auf dem führenden CRM mit KI zusammen. Dank integrierten Planungs- und Ausführungsfunktionen, intelligentem Reporting und eingebetteter KI können Unternehmen ihren Mitarbeiter:innen wertvolle Tools bereitstellen und Agents einsetzen, um das Geschäft zu transformieren.
Führende Marken nutzen die Konsumgütersoftware von Salesforce, um ihren Gewinn zu steigern.
Konsumgüter-Innovationen
Agentforce für Konsumgüter: Fähigkeiten für den Telefonvertrieb
Statten Sie KI-Agenten mit der Möglichkeit aus, die besten Produkte zum besten Preis sofort herauszustellen, um den Umsatz bei jedem Anruf zu maximieren. Agenten können Pitches für die vorgeschlagenen Produkte erstellen, die auf die Anforderungen des Accounts zugeschnitten sind.
Agentforce für Konsumgüter: Fähigkeiten für die Besuchsverwaltung
Statten Sie KI-Agenten mit der Möglichkeit aus, Besuche zu erstellen, um Produkte schneller zu den Kund:innen zu bringen. Agenten können dem Besuch Produkte und Fahrer:innen zuweisen, basierend auf dem Zeitplan der Fahrer:innen, dem verfügbaren Bestand und den Kundenbedürfnissen.
Agentforce für Konsumgüter: Fähigkeiten im Kundenservice
KI-basierte Agenten können Kontozusammenfassungen erstellen, die Vertiebsmitarbeiter:innen einen umfassenden Überblick über Kundeninteraktionen geben, einschließlich der meistverkauften Produkte, Insights über die Einhaltung von Vorschriften im Geschäft, Transaktionszusammenfassungen und personalisierte Antworten, um mehr zu verkaufen und den Service zu beschleunigen.
Data Cloud für Konsumgüter: Connectoren für Promotion-Daten
Integrieren Sie Daten aus der Verarbeitung von Services in Hyperforce in Consumer Goods Cloud. Lassen Sie Menschen und Agenten auf der Grundlage relevanter Verkaufsförderungsdaten aktiv werden und beschleunigen Sie die Erkenntnisgewinnung.
Consumer Goods Cloud: Verbesserungen der mobilen App
Verbinden Sie die mobile App von Consumer Goods Cloud mit anderen internen und externen Apps, um Informationen auszutauschen und Maßnahmen zu ergreifen. Teilen Sie wichtigen Kontext zwischen Apps, um zu identifizieren, welche Daten ausgetauscht werden müssen, z. B. das Kundenkonto und die zugehörigen KPIs.
Verbesserungen bei der Optimierung des Verkaufsförderungsmanagements: Forward Buying
Prognostizieren Sie genau die Variabilität der Nachfrage rund um eine Werbeaktion, die durch Forward Buying verursacht wird, auch bekannt als Bevorratung. Berechnen Sie den richtigen prognostizierten Uplift, der erforderlich ist, um sicherzustellen, dass der Kundengeschäftsplan trotz dieses Kaufverhaltens immer noch profitabel ist.
Die Salesforce Konsumgütertechnologie liefert die von Unternehmen benötigten Ergebnisse.
30
-mal
schnellere Segmentierung
Aktivieren Sie mit der Data Cloud für Konsumgüter Daten über B2B- und B2C-Segmente hinweg.*
45
%
höhere Konversionsraten
Bauen Sie mit der Marketing Cloud Markenrelevanz bei Ihren Zielkund:innen auf.*
500
BPS Steigerung der Marge
Fördern Sie das Markenwachstum durch Planung und Prognose in der Consumer Goods Cloud.*
12
%
Zeitersparnis bei Besuchen in der Filiale
Steigern Sie die Effizienz mit Omni-Channel-Ausführungen in der Consumer Goods Cloud.*
* Salesforce Customer Success Metrics.
Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit Konsumgütertechnologie, die auf Ihre Branche zugeschnitten ist.
Vertriebshändler
Bauen Sie auf dem komplexen Weg zur Markteinführung dauerhafte Beziehungen auf.
Schnelldrehende Konsumgüter
Sichern Sie sich einen Stammplatz in jedem Warenkorb.
Langlebige Haushaltsgüter
Werden Sie zu einer vertrauenswürdigen Haushaltsmarke.
Bekleidung, Schuhe und Accessoires
Werden Sie zur Lieblingsmarke von Kund:innen.
Beauty
Positionieren Sie sich als perfekter Partner Ihrer Kund:innen.
Consumer Goods Cloud
Vereinheitlichen Sie Planung und Ausführung auf einer vernetzten Plattform.
Forrester fand heraus, dass Konsumgüterunternehmen mit Salesforce für Konsumgüter 205 % erreichen
Mit Salesforce CTOs erreichen Sie Ihre KI- und Datenziele
Zuverlässige Berater:innen mit umfassendem Salesforce Erfahrungs- und Wissensschatz stehen Ihnen zur Seite.
Schöpfen Sie das volle Potenzial von Salesforce für Konsumgüter aus – mit kompetenten Partnern.
Nutzen Sie ein Netzwerk von Branchenexpert:innen, um die Implementierung zu optimieren, die Akzeptanz zu skalieren und die Funktionalität zu erweitern.
Erwerben Sie neue Kompetenzen – mit kostenlosen geführten Lernangeboten auf Trailhead
Bleiben Sie über aktuelle Trends, Einblicke und Themen im Bereich Konsumgüter auf dem Laufenden.
Bereit zum nächsten Schritt mit dem weltweit führenden CRM mit KI für die Konsumgüterbranche?
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Salesforce for Konsumgüter – häufig gestellte Fragen
Ein CRM für Konsumgüter ist eine Softwarelösung, die Kundenbeziehungen stärkt und die Effizienz von Unternehmen steigert. Salesforce ist das weltweit führende CRM mit KI für Konsumgüter und umfasst branchenspezifische Lösungen zur Aktivierung von B2B- und B2C-Daten, um profitables Wachstum zu erzielen.
Salesforce ist eine robuste CRM-Lösung für Konsumgüter mit nachgewiesener Erfahrung in der Vereinheitlichung und Aktivierung unterschiedlicher Daten, dem Aufbau von Markenrelevanz bei den Zielverbraucher:innen, der Förderung des Markenwachstums bei ihren Einzelhandelskunden und der Steigerung der Effizienz in allen Funktionen des Unternehmens.
Welche Konsumgüter-Technologie Ihr Unternehmen im Einzelnen benötigt, richtet sich nach Ihren Abläufen. Salesforce für Konsumgüter bietet viele Lösungen für B2B- und B2C-Funktionen, die Ihrem Unternehmen profitables Wachstum ermöglichen. Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, was zu Ihrem Unternehmen passt.
Salesforce ist das weltweit führende CRM mit KI für Konsumgüter. Wir entwickeln Lösungen für B2B und B2C, um profitables Wachstum zu erzielen. Die Consumer Goods Cloud ist unser branchenspezifisches Produkt, das auf der Salesforce Plattform basiert und mit integrierten Planungs- und Ausführungsfunktionen ausgestattet ist.
Zur Auswahl der richtigen Konsumgüter-Technologie bewerten Sie zunächst Ihre Geschäftsanforderungen. Ob Sie das Account-Wachstum beschleunigen, die Effektivität der Verkaufsförderung steigern, die Einzelhandelsausführung perfektionieren oder die Kundenzufriedenheit erhöhen möchten: Sie können genau die passenden Funktionen für Ihr Team auswählen.
Wir bieten eine Reihe von Funktionen für die gesamte Salesforce Plattform. Mit Consumer Goods Cloud können Sie beispielsweise personalisierte Playbooks mit generativer KI erstellen, um einen geführten Verkauf („Guided Selling“) mit personalisiertem Messaging zu ermöglichen, der einzigartige Produktfunktionen hervorhebt. Erfahren Sie mehr über KI in der Konsumgüterbranche.
