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Salesforce für die Fertigung
20.000 Unternehmen der Fertigungsindustrie vertrauen auf Salesforce
Salesforce ist das führende agentengesteuerte CRM für die Fertigung. Schaffen Sie eine intelligentere Wertschöpfungskette und nutzen Sie zuverlässige Daten sowie autonome KI-Agents, um Sales, Service und Vertriebspartner nahtlos miteinander zu vernetzen.
Erfahren Sie, wie Fertigungsunternehmen mit Salesforce ihre Position stärken
Unternehmen erzielen mit Salesforce für die Fertigung, das auf dem weltweit führenden agentengesteuerten CRM basiert, bemerkenswerte Ergebnisse.
21
%
schnellere Abwicklung von Kundenvorgängen
Dank Unterstützung von Salesforce verkürzen Hersteller die Zeit bis zum Abschluss von Servicevorgängen.*
60
%
Automatisierung von Garantieansprüchen
Salesforce automatisiert 60 % der Garantieansprüche eines globalen Herstellers*
30
%
ROI
Salesforce hilft Herstellern, mit der Manufacturing Cloud ihren ROI zu steigern.*
* Umfrage zum Kundenerfolg im Fertigungsbereich und Kundenstories.
Intelligente Lösungen für die größten Herausforderungen von Fertigungsunternehmen
Modernisieren Sie den Geschäftsbetrieb
Verwalten Sie Ihren gesamten Geschäftsbestand und beseitigen Sie Silos zwischen Sales und Betrieb.
Transformieren Sie das Service-Erlebnis
Sorgen Sie für einen schnelleren und intelligenteren Service – vom Kontaktcenter über die Außendiensttechniker:innen bis hin zu den Kund:innen.
Vereinfachen Sie die Channel-Interaktion
Steigern Sie Transparenz, Engagement und Performance Ihrer Vertriebspartner.
Das führende agentengesteuerte CRM für die Fertigung bildet die Grundlage.
Product
Fördern Sie eine kundenorientierte Fertigung durch die Zusammenführung von Sales, Service und Vertriebskanälen.
Fördern Sie eine kundenorientierte Fertigung durch die Zusammenführung von Sales, Service und Vertriebskanälen.
Ihr Weg zu einem „agentengesteuerten Unternehmen“ in der Fertigungsindustrie beginnt hier
Eine einheitliche Architektur vereint Daten, Modelle, Workflows, Statistiken und Erfahrungen.
System of engagement
Vernetzen Sie Ihre Teams, Partner und Vertriebspartner über Slack
Integrieren Sie Sales und Service – sowohl direkt als auch über Vertriebskanäle – mithilfe von KI-Agents in den Arbeitsablauf.
System of insight
Tableau für Fertigungsintelligenz
Sichern Sie Ihre Margen und steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit umsetzbaren Statistiken aus Vertriebsvereinbarungen und der Anlagenleistung.
System of agency
KI-Agent für automatisierte FertigungsWorkflows, einschließlich Unterstützung in den Bereichen Sales, Service und Vertriebspartner
Agents modernisieren den Geschäftsbetrieb, vereinfachen die Zusammenarbeit mit Partnern und gestalten den Service in großem Maßstab neu.
System of work
KI, die in Ihre Workflows integriert ist und nicht nur auf diesen aufsetzt
Entwickelt für den Sales-Bereich in der Fertigungsindustrie, den Umsatz über Vertriebskanäle und den Service für Anlagen, um betriebliche Reibungsverluste zu beseitigen.
System of context
Ein umfassender Überblick über Ihre gesamte Wertschöpfungskette, ohne dass Sie Ihre Daten verschieben müssen
Verbinden Sie Daten zu Kund:innen, Produkten und Anlagen aus ERP-, PLM- und IoT-Systemen sowie von Partnern an einem einzigen, kontrollierten Ort.
Wir sind im Grunde ein kleines Start-up in einem etablierten Unternehmen. Wir durchlaufen eine digitale Transformation, um die Markteinführung über die gesamte Customer Journey hinweg zu revolutionieren. Das alles basiert auf unserem Bodewell-Ökosystem auf der Grundlage der Salesforce Platform.
Jason WestExecutive Director, Commercial Strategy & Transformation, GE Appliances
Starten Sie mit Tipps, Tricks und Best Practices für das CRM für die Fertigung erfolgreich durch.
Guide
Hersteller-Leitfaden für die Modernisierung des Geschäftsbetriebs
Guide
Leitfaden für Hersteller zur Neugestaltung des Service-Erlebnisses
Guide
Vereinfachen Sie die Partner-Interaktion: Leitfaden für Hersteller
Guide
Intelligentere Einsparungen für Hersteller
Vertrauenswürdige KI für die Fertigung
Gestalten Sie eine KI-gesteuerte Wertschöpfungskette neu mit Agentforce für die Fertigung. Bieten Sie Ihren Mitarbeiter:innen und Kund:innen rund um die Uhr die Unterstützung, die sie benötigen, um die Produktivität ihres Teams zu steigern.
Bericht zu Trends in der Fertigung
Über 800 Entscheidungsträger:innen aus der Wirtschaft geben Einblick in ihre strategischen Prioritäten und Initiativen im Zeitalter der KI.
Studie: Total Economic Impact™ (TEI)
Bewerten Sie die potenziellen finanziellen Auswirkungen von Salesforce für die Maschinenbau auf Ihr Unternehmen.
Entdecken Sie auf der Dreamforce, was die Zukunft der Fertigungsindustrie bereithält
Melden Sie mindestens 3 Personen an und sichern Sie sich Pässe im Wert von 999 USD für Ihr Team.
Sind Sie bereit, den nächsten Schritt mit dem weltweit führenden agentengesteuerten CRM für die Fertigung zu gehen?
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Testen Sie Manufacturing Cloud 30 Tage kostenlos. Ganz ohne Kreditkarte und Installation.
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Erfahren Sie, wie Salesforce die Wertschöpfungskette vernetzt.
Salesforce für die Fertigung – Häufig gestellte Fragen
Das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) für die Fertigungsindustrie ist ein System zur Verwaltung aller Interaktionen Ihres Unternehmens mit bestehenden und potenziellen Kund:innen sowie mit Partnern wie Vertriebspartnern und zur Verwaltung wichtiger Informationen wie Anlagendaten, Auftragsabwicklung und Nachfrageprognosen.
Ein CRM für die Fertigung kann Ihnen dabei helfen, 360-Grad-Einblicke in Ihre Kunden-, Partner- und Asset-Daten zu erhalten. So können Sie Ihren gesamten Kundenbestand verwalten, Ihr Servicecenter transformieren und die Zusammenarbeit nahezu in Echtzeit stattfinden lassen. Problemlos integrierbar in ERP und Lieferkettenmanagement steigert es zudem die Effizienz.
Bestimmen Sie zunächst, für was Sie ein CRM benötigen. Ein CRM für die Fertigung sollte Funktionen wie Kunden-, Produkt- und Asset-Informationen, Management von Partnerperformance und Zusammenarbeit, Prozesse zur Verwaltung Ihres Kundenbestands, eingebettete Analysen, KI und mehr umfassen.
Salesforce für die Fertigung, ehemals Salesforce für die Fertigung, vernetzt die Wertschöpfungsketten von Herstellern, um Branchenherausforderungen zu meistern – mit der Agentforce-Plattform und innovativen Fertigungslösungen, die darauf ausgelegt sind, Kosten zu senken, Margen zu steigern, die Produktivität zu steigern und effizientes Wachstum zu fördern.
Salesforce für die Fertigung bietet eine vollständige Suite innovativer Fertigungslösungen, mit denen Sie Ihren gesamten Kundenbestand verwalten, den Omni-Channel-Service neu gestalten, mit Vertriebspartnern zusammenarbeiten und mithilfe von Automatisierung auf intelligente Einblicke reagieren können.
Überlegen Sie zunächst, was Ihre größten Herausforderungen sind. Informieren Sie sich anschließend über unsere Fertigungslösungen für die Fertigung: Modernisieren Sie den Geschäftsbetrieb, gestalten Sie die Service Experience neu, vereinfachen Sie die Partnereinbindung und verwandeln Sie Daten in intelligente Statistiken und Maßnahmen.
Agentforce Manufacturing ist die branchenspezifische Innovationsplattform (früher bekannt als „Manufacturing Cloud“), die darauf ausgerichtet ist, speziell auf die Anforderungen von Fertigungsunternehmen zugeschnittene Funktionen bereitzustellen. Dazu gehören das für die Fertigungsindustrie spezifische Datenmodell, Anwendungen und Anwendungslogik sowie Komponenten für die Benutzererfahrung und agentengesteuerte KI-Fähigkeiten – allesamt speziell auf die Anforderungen der Fertigungsindustrie zugeschnitten. Mit Salesforce für die Fertigung ist die Gesamtheit der Salesforce-Lösungen für die Fertigungsindustrie gemeint. Diese erweiterbare Plattform bietet Zugang zu Lösungen für den Außendienst, das Lieferkettenmanagement, das Partnerbeziehungsmanagement, Analytik, Zusammenarbeit, Integration, Kundenbindung, umfassendere agentengesteuerte KI-Funktionen und vieles mehr.
