Cobros y recuperación financiera
Desde la prevención de incumplimientos hasta el cobro de pagos, optimiza tus procesos de cobro y aumenta la recuperación financiera.
Primero, descubre Cobros y recuperación financiera.
Cobros y recuperación financiera es un complemento SKU de $0 con Financial Services Cloud e incluye 200 créditos de cobro al mes. Los créditos de cobro adicionales están disponibles para su compra.
Collections and Financial Recovery
Simplifica tu proceso de cobranzas y aumenta la recuperación financiera.
SKU adicional de 0 USD con Financial Services Cloud
- Asistencia en cobranzas
- Comunicación automatizada para cobranzas
- Promesa de pago
Este producto requiere una licencia para las ediciones de Financial Services Cloud para Servicio. Consulta los precios de Financial Services Cloud para Servicio o Financial Services Cloud para Ventas y Servicio.
Los créditos de cobro adicionales están disponibles como complementos. Comunícate con un representante de ventas para obtener información detallada sobre los precios.
* Requiere licencia o complemento adicional
Amplía el poder de Cobros y recuperación financiera con estas aplicaciones y complementos relacionados.
Créditos de cobro adicionales
$1000 por cada 1000 créditos de cobro
Compra créditos de cobro adicionales para manejar más casos.
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futuro con IA.
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PREGUNTAS FRECUENTES DE Cobros y recuperación financiera
Es una solución de CRM impulsada por IA desarrollada por Salesforce para gestionar todo el proceso de cobro, desde predecir qué cuentas podrían entrar en mora hasta gestionar las transferencias legales en la etapa tardía. Unifica todos tus datos y flujos de trabajo en una sola plataforma.
Financial Services Cloud es el CRM de IA nro. 1 del mundo para servicios financieros que desbloquea datos de las principales plataformas bancarias, patrimoniales y de seguros y los unifica en torno al cliente. Cobros y recuperación financiera proporciona una plataforma integral impulsada por IA para optimizar los procesos de cobro y aumentar la recuperación financiera, desde la prevención del incumplimiento hasta el cobro de pagos. Los administradores pueden ampliar las experiencias prediseñadas para expandir las ofertas de cobros y comercializar esos productos rápidamente.
Los especialistas en cobros obtienen la consola de agente de cobros, una pantalla unificada que muestra una vista integral del prestatario, sus deudas y todas las interacciones anteriores. También cuentan con la ayuda de una IA que proporciona puntos de conversación en tiempo real, automatiza tareas y ayuda a priorizar los casos en los que trabajar primero en función de la probabilidad de recuperación.
Con la predicción de morosidad de Einstein, el sistema analiza los datos de los clientes para identificar cuentas con alto riesgo de perder un pago. Esto te permite realizar un acercamiento proactivo con soluciones preventivas, como ofrecer un período de gracia de pago, para mantener la cuenta en buen estado.
Sí. Incluye herramientas flexibles de modelado de pagos que permiten a los agentes crear y comparar diferentes escenarios hipotéticos para los prestatarios, como la reestructuración de los pagos en plazos de 6, 12 o 18 meses. Esto convierte la plática en una sesión colaborativa de resolución de problemas.
Los agentes pueden generar y enviar un enlace de pago instantáneo seguro durante cualquier interacción (llamada, texto, correo electrónico), lo que lleva al prestatario a una página de marca fácil de usar para dispositivos móviles para pagar de inmediato. La plataforma también tiene una función de promesa de pago para realizar un seguimiento formal y enviar recordatorios de futuros compromisos de pago.
Sí. La plataforma está diseñada para ampliarse y ofrece herramientas de bajo código e integraciones prediseñadas para conectarse con sistemas heredados y de terceros, lo que garantiza que tus equipos tengan una visión completa y holística del prestatario.
Cobros y recuperación financiera es un complemento SKU de $0 disponible con cualquier edición de Financial Services Cloud para Servicio. Se incluyen 200 créditos de cobranzas mensuales por usuario con créditos de cobranzas adicionales disponibles para la compra.
Todos los créditos de cobro, ya sea de tu plan mensual o de una compra masiva, se agregan a nivel organizacional. Se mantienen en un grupo central del que puede extraerlos cualquier usuario autorizado de tu organización de Salesforce. Esto garantiza que obtengas el máximo valor y flexibilidad sin preocuparte por los límites individuales de los usuarios.
Un crédito de cobro se consume en el momento en que inscribes una cuenta morosa en un plan de cobro administrado para comenzar el proceso de recuperación activo. Se trata de un mapeo uno a uno: un plan para una cuenta utiliza un crédito. El simple hecho de ver informes o identificar una cuenta como vencida no consume un crédito; solo ocurre al iniciar el plan.
Para funciones avanzadas como el alcance automatizado, necesitarás una licencia de Growth para Marketing Cloud. La predicción de morosidad y la puntuación de casos requieren la edición de Einstein 1 para Servicio. Habilitar enlaces de pago instantáneo implica una integración de pasarela de pago independiente, que también tiene costos asociados. Si tienes preguntas más sobre los precios, comunícate con tu representante de ventas al para analizar las opciones.
Puedes agregar productos o cambiar de plan en cualquier momento, pero es posible que algunos deban ampliarse juntos. Comunícate con nuestro Departamento de Ventas al 1-866-450-8123 para explorar los precios de Cobros y recuperación financiera y conocer las mejores opciones para tu empresa.
Sabemos que las cosas no siempre salen según lo planeado. Es por eso que estamos aquí para brindarte la mejor asistencia posible. Comunícate con un representante de ventas al 1-866-450-8123 para analizar tus opciones.
La licencia Financial Services Cloud en Financiación digital está disponible como Enterprise Edition o Unlimited Edition para que coincida con cualquier licencia de Financial Services Cloud existente que tenga tu organización. Los préstamos adicionales están disponibles como complementos. Esta página se proporciona solo con fines informativos y está sujeta a cambios. Comunícate con un representante de ventas para obtener información detallada sobre los precios.