Utforska insikter och förutse behov snabbare med Business Intelligence-verktyg inbyggda direkt i ditt CRM och Tableau. Upptäck vad som ligger bakom ditt företags resultat och identifiera din nästa åtgärd baserad på de data och insikter som är viktigast för dig.
Källa: 2024 Salesforce Success Metrics Analytics Highlights. Datan har aggregerats från 1 536 kunder i 9 länder.
Se varför Gartner utsåg Tableau från Salesforce till ledare i Gartner ® Magic Quadrant ™ för analys- och Business Intelligence-plattformar för 12:e året i rad.
Använd dina data för att besvara specifika frågor och fatta bättre affärsbeslut. Med Business Intelligence-verktyg och -programvara kan du utföra holistiska analyser för beslutsfattande eller planering.
Tableau Pulse
Börja dagen med Today's Pulse: en sammanfattning av de mest relevanta insikterna för alla mått som är av betydelse för dig. De här sammanfattningarna på naturligt språk är skapade av AI i Tableau och ger dig de snabba insikter du behöver för att förstå vad som händer och varför.
Se de mått och insikter som är viktigast för dig och ditt arbete samlade i ett personanpassat sammandrag. Uppmuntra ditt team att fokusera på samma mål utan att behöva leta efter information i flera datakällor. Det gör att de kan fatta lämpliga beslut i rätt tid.
Rätt tid, rätt plats: Gör insikter användbara genom att ta dem dit du redan arbetar. Oavsett om det är Slack, e-post, instrumentpanel i Tableau eller inbäddat i Salesforces produkter, applikationer och webbportaler, ger Tableau Pulse relevanta insikter där du är.
Revenue Intelligence
Få en komplett bild av din intäktsutveckling – i relation till din pipeline, team, försäljning med mera – för att driva fokus och resultat.
Identifiera snabbt var du ska fokusera dina resurser baserat på kontots prestanda. Reagera i realtid på konton med uppåtgående möjligheter och de som är i riskzonen.
Analysera och jämför teamets prestationer utifrån era viktigaste KPI:er (nyckeltal) och se de viktigaste kontona, öppna affärsmöjligheterna och produkterna.
Service Intelligence
Få en heltäckande bild av dina supportärenden över tid och förstå vilka aktiviteter som driver resultat (och vilka som inte gör det).
Utför CRM-åtgärder vid insiktstillfället för att spara tid och energi åt dina servicerepresentanter.
Använd en betrodd instrumentpanel för viktiga affärsmått som SLA (servicenivåavtal), CSAT (kundnöjdhetspoäng) och lösningar vid första kontakten.
Utnyttja all kraft i Tableau genom att integrera inbyggda analysverktyg direkt i CRM-systemet eller tredjepartsprogram.
Agera snabbare med visuella analyser, AI-drivna prognoser och färdiga användarupplevelser för CRM-data, inbyggda direkt i Salesforce.
Optimera utgifter och kundengagemang med enhetlig prestationsdata, automatiserad rapportering och kostnadsbesparande AI-insikter.
Sälj smartare med säljanalys inbyggd direkt i ditt CRM.
Ledningen behöver ha en samlad bild av organisationen, ändå ner till enhetsnivå. Det här är vad vi kan erbjuda med CRM Analytics dashboards – den affärsinformation vi har idag.
Irina ZubovaVice VD, försäljningsledning och support, Schneider Electric
Prova Tableau kostnadsfritt – en helt värdbaserad företagslösning för att utforska data på djupet.
Testa CRM Analytics gratis för att få användbara insikter i dina befintliga Salesforce-arbetsflöden.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Business intelligence, eller BI, kombinerar affärsanalys, datautvinning, datavisualisering, dataverktyg och infrastruktur samt bästa praxis för att hjälpa organisationer att fatta mer datadrivna beslut.
Moderna BI-lösningar prioriterar flexibel självbetjäningsanalys, styrd data på betrodda plattformar, stärkta affärsanvändare och snabba insikter. I praktiken möjliggör modern Business Intelligence-programvara en heltäckande bild av din organisations data och användning av den informationen för att driva förändring, eliminera ineffektivitet och snabbt anpassa sig till marknads- eller utbudsförändringar.
Historiskt sett baserades verktyg för business intelligence på en traditionell BI-modell. Denna BI-strategi utgick från företagets ledningsskikt och drevs av IT-organisationen och de flesta, om inte alla, analysfrågor besvarades via statiska rapporter. Så om du hade en följdfråga om en rapport du mottagit, skulle din förfrågan hamna längst ner i rapporteringskön – vilket i princip skulle starta om hela processen. Den traditionella BI-modellen ledde till långsamma, frustrerande rapporteringscykler, och folk kunde inte utnyttja aktuell data för att fatta beslut i tid. Trots dessa utmaningar är traditionell Business Intelligence fortfarande en vanlig metod för regelbunden rapportering och att besvara statiska frågor.
Däremot är modern Business Intelligence interaktiv och lättillgänglig. Även om IT-avdelningar fortfarande spelar en viktig roll i att hantera åtkomst till data, kan flera användarnivåer anpassa dashboards och skapa rapporter med kort varsel. Med rätt programvara för Business Intelligence kan användare i hela verksamheten visualisera data och använda den analysen för att besvara sina egna frågor.
BI är mer än bara programvara – det är ett sätt att få en helhetsbild i realtid över alla relevant affärsdata. Att implementera BI-verktyg erbjuder en mängd fördelar, från bättre analyser till ökade konkurrensfördelar. Några av de främsta fördelarna med Business Intelligence inkluderar: datatydlighet, ökad effektivitet, bättre kundupplevelser och förbättrad medarbetarnöjdhet.
För att lära dig mer, läs vår fullständiga översikt över Business Intelligence.
